Ορισμένες τράπεζες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια δεν επιτρέπουν τις ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων χωρίς βιομετρική επαλήθευση.

Οι τράπεζες παρέχουν εξοπλισμό για να υποστηρίζουν τους ανθρώπους στην ενημέρωση των βιομετρικών πληροφοριών και των ταυτοποιητικών δελτίων πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ.

Μία εβδομάδα πριν από την προθεσμία της Κρατικής Τράπεζας, την 1η Ιανουαρίου 2025, για βιομετρική επαλήθευση ταυτότητας, ορισμένες τράπεζες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια «προτρέπουν» και απαιτούν από τους πελάτες να ενημερώνονται πριν πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Ο κ. Huy Phuong (πόλη Χο Τσι Μινχ ) δήλωσε ότι όταν έκανε κράτηση για μια υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο και επέλεξε να πληρώσει με MoMo, έλαβε ένα αίτημα για βιομετρική επαλήθευση από αυτό το ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Αναγκάστηκε να κάνει ενημέρωση για να μπορεί να πληρώνει online.

Όχι μόνο η MoMo, αλλά και ορισμένες τράπεζες, όπως η VietinBank , απαιτούν από τους πελάτες να επαληθεύουν τα βιομετρικά τους στοιχεία. Αυτό, σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της VietinBank, κ. Tran Cong Quynh Lan, γίνεται για να μειωθεί η υπερφόρτωση τις ημέρες κοντά στην Πρωτοχρονιά.

Σύμφωνα με τον κ. Quynh Lan, η 1η Ιανουαρίου 2025 συμπίπτει με τις αργίες της Πρωτοχρονιάς, οι τράπεζες είναι κλειστές, και εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν προβλήματα με τη μεταφορά χρημάτων στο διαδίκτυο, θα είναι άβολο. «Για να αποφευχθούν οι διακοπές των συναλλαγών των κατόχων λογαριασμών, τους ζητάμε προληπτικά να ολοκληρώσουν τις βιομετρικές ενημερώσεις μία εβδομάδα νωρίτερα. Το προσωπικό στα υποκαταστήματα και τα γραφεία συναλλαγών υποστηρίζει άμεσα τους πελάτες σε περίπτωση που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αυτο-ταυτοποίηση», δήλωσε ο κ. Lan. Επί του παρόντος, σχεδόν το 86% των πελατών της VietinBank έχουν ολοκληρώσει τη βιομετρική ταυτοποίηση.

Ένας εκπρόσωπος της Τράπεζας του Βιετνάμ (BVBank) κοινοποίησε επίσης ότι από τον Νοέμβριο, η τράπεζα έχει καθοδηγήσει και κατευθύνει τους πελάτες να ενημερώνουν τα βιομετρικά τους στοιχεία πριν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές. Μέχρι σήμερα, οι περισσότεροι πελάτες που πραγματοποιούν τακτικά ηλεκτρονικές συναλλαγές έχουν εγγραφεί.

Οι τράπεζες αυξάνουν επίσης το ωράριο των υποκαταστημάτων τους για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να ολοκληρώσουν τις βιομετρικές τους ενημερώσεις εγκαίρως. Για παράδειγμα, η VietinBank θα ανοίξει τα καταστήματά της τα Σάββατα και τις Κυριακές από τις 8 π.μ. έως τις 4:30 μ.μ. κατά το δεύτερο δεκαπενθήμερο του Δεκεμβρίου.

Οι πελάτες αντιμετωπίζουν ένα σφάλμα όταν η εφαρμογή δεν μπορεί να αναγνωρίσει το πιο πρόσφατο μοντέλο αναγνωριστικού

Ομοίως, εκατοντάδες σημεία συναλλαγών της Vietcombank λειτουργούν και τα Σαββατοκύριακα και το ωράριο συναλλαγών καθημερινά παρατείνεται έως τις 6:30 μ.μ. για την υποστήριξη των κατόχων λογαριασμών. Από τις αρχές Δεκεμβρίου, σχεδόν 8,5 εκατομμύρια πελάτες αυτής της τράπεζας έχουν ενημερώσει τα βιομετρικά τους στοιχεία.

Σύμφωνα με τα αρχεία του δημοσιογράφου, δεν υπήρξε συμφόρηση ή μεγάλος χρόνος αναμονής για τους πελάτες για την ενημέρωση των βιομετρικών τους πληροφοριών στα σημεία συναλλαγών και στα υποκαταστήματα των τραπεζών. Οι τράπεζες έχουν φροντίσει για τον εξοπλισμό υποστήριξης για άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα με smartphones ή τηλέφωνα που δεν διαθέτουν λειτουργία σάρωσης NFC.

Ωστόσο, λόγω της βιασύνης για την ενημέρωση των πληροφοριών στο τέλος του έτους, σε ορισμένες τράπεζες παρουσιάστηκαν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας. Οι εφαρμογές ορισμένων τραπεζών, όπως η VPBank, η VIB... σε ορισμένα σημεία δεν αναγνώριζαν καλά τη νέα ταυτότητα, παρόλο που οι πελάτες είχαν εγγραφεί στην τράπεζα για να αλλάξουν τα στοιχεία της παλιάς ταυτότητας.

Σύμφωνα με ένα γραφείο τραπεζικών συναλλαγών στην οδό Huynh Tan Phat (Περιοχή 7, Πόλη Χο Τσι Μινχ), εκτός από τους ηλικιωμένους που αντιμετώπιζαν δυσκολίες στη χρήση της εφαρμογής, οι υπόλοιποι πελάτες αντιμετώπισαν κυρίως προβλήματα με την εφαρμογή που δεν μπορούσε να διαβάσει πληροφορίες NFC ή να αναγνωρίσει το νέο μοντέλο ταυτότητας πολιτών.

Ο κ. Minh Thai (Cau Giay, Ανόι) προσπάθησε επανειλημμένα να επαληθεύσει τις πληροφορίες χρησιμοποιώντας την ταυτότητα πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ μέσω της εφαρμογής, αλλά απέτυχε και αντιμετώπισε σφάλματα κατά τη λήψη φωτογραφιών ταυτότητας ή τη σύνδεση του τσιπ NFC.

Αναγκάστηκε να πάει στο υποκατάστημα της τράπεζας στην οδό Tran Thai Tong (Cau Giay) για να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας, αλλά δεν μπόρεσε να το κάνει επειδή το σύστημα της τράπεζας ήταν υπερφορτωμένο. Λίγες μέρες αργότερα, όταν επέστρεψε σε αυτό το υποκατάστημα, οι διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητάς του ολοκληρώθηκαν σε περίπου 10 λεπτά, αφού το σύστημα επανήλθε σε λειτουργία.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας, ορισμένες τραπεζικές συναλλαγές απαιτούν βιομετρική επαλήθευση από την 1η Ιανουαρίου 2025. Συγκεκριμένα, η Εγκύκλιος 17 ορίζει ότι οι κάτοχοι λογαριασμών μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων και να πραγματοποιούν πληρωμές ηλεκτρονικά στους λογαριασμούς πληρωμών τους μόνο μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης των εγγράφων ταυτότητας· βιομετρικών πληροφοριών που εκδίδονται από την αστυνομία ή μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας (VNeID).

Η εγκύκλιος 18 απαιτεί επίσης οι ηλεκτρονικές συναλλαγές με κάρτα να μπορούν να πραγματοποιούνται μόνο όταν ο κάτοχος της κάρτας έχει βιομετρικά πιστοποιηθεί από την τράπεζα, την χρηματοπιστωτική εταιρεία... Οι άμεσες συναλλαγές με κάρτα σε σημεία λιανικής πώλησης (POS) και ΑΤΜ εξακολουθούν να πραγματοποιούνται κανονικά, χωρίς να απαιτούνται βιομετρικά στοιχεία.

Φυματίωση (σύμφωνα με το VnExpress)

Πηγή: https://baohaiduong.vn/mot-so-ngan-hang-vi-dien-tu-khong-cho-chuyen-tien-online-neu-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc-401448.html