Βελτίωση της ποιότητας των διοικητικών διαδικασιών.

Με το σύνθημα να θέσει τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο της εξυπηρέτησης, η επαρχία συνέχισε να επιταχύνει την αναθεώρηση και τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών. Μέσω αυτού, η ποιότητα της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών και το επίπεδο ικανοποίησης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων έχουν σταδιακά βελτιωθεί.

Επί του παρόντος, ο συνολικός αριθμός διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στις λειτουργίες κρατικής διαχείρισης και στη δικαιοδοσία των δύο επιπέδων διακυβέρνησης στην επαρχία είναι 2.267, συμπεριλαμβανομένων 1.860 σε επαρχιακό επίπεδο και 407 σε επίπεδο κοινότητας. Από αυτές, 1.772 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες είναι πλήρως επιλέξιμες για εφαρμογή, φτάνοντας το 100%, και 495 είναι εν μέρει ηλεκτρονικές. Όλες οι διοικητικές διαδικασίες έχουν καταχωρηθεί δημόσια και πλήρως, με συνημμένους κωδικούς QR, στα κεντρικά γραφεία των οργανισμών και των μονάδων. Έχουν επίσης αναρτηθεί στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, εξασφαλίζοντας την ενσωμάτωση και τη σύγχρονη σύνδεση με τα συστήματα πληροφοριών για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών των υπουργείων, των τομέων και της επαρχίας.

Όλες οι διοικητικές διαδικασίες είναι δημόσια καταχωρισμένες και επισημαίνονται με κωδικούς QR στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Ha Long Ward.

Για τη διευκόλυνση των διοικητικών διαδικασιών για οργανισμούς και άτομα, η επαρχία δίνει ετησίως εντολή σε οργανισμούς, μονάδες και τοπικές αρχές να επανεξετάζουν και να αναδιαρθρώνουν τακτικά τις διαδικασίες επεξεργασίας, μειώνοντας τα περιττά ενδιάμεσα βήματα για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις κεντρικές και επαρχιακές οδηγίες. Από τον Μάρτιο του 2026, η επαρχία είχε μειώσει τον χρόνο επεξεργασίας για 1.323 από τις 2.267 διοικητικές διαδικασίες, που αντιστοιχούν στο 58,4%. Ο συνολικός χρόνος επεξεργασίας σύμφωνα με τους υπουργικούς κανονισμούς ήταν 27.199,5 εργάσιμες ημέρες. Μετά τη μείωση, ο χρόνος επεξεργασίας της επαρχίας ήταν 16.912,5 εργάσιμες ημέρες, μείωση 10.287 εργάσιμων ημερών ή 37,8%.

Κατά το πρώτο τρίμηνο του 2026, τμήματα και οργανισμοί υπέβαλαν 16 αποφάσεις στον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, ανακοινώνοντας 206 εσωτερικές διοικητικές διαδικασίες υπουργείων και οργανισμών, συμπεριλαμβανομένων 34 νέων ανακοινωθεισών διαδικασιών, 147 τροποποιημένων και συμπληρωμένων διαδικασιών και 25 καταργηθεισών διαδικασιών. Μέχρι σήμερα, έχουν ανακοινωθεί και δημοσιοποιηθεί 307 διοικητικές διαδικασίες στην Εθνική Βάση Δεδομένων Διοικητικών Διαδικασιών, εκ των οποίων ο χρόνος επεξεργασίας 160 διαδικασιών έχει μειωθεί ή απλοποιηθεί κατά 25%.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, σε συντονισμό με τις αρμόδιες υπηρεσίες και υπηρεσίες, επικεντρώθηκε στην αναθεώρηση και μείωση 941 διαδικασιών που σχετίζονται με την παραγωγή και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, που αντιπροσωπεύουν το 80%. Ο συνολικός χρόνος επεξεργασίας σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου ήταν 14.045 εργάσιμες ημέρες, ο οποίος μειώθηκε σε 8.988 εργάσιμες ημέρες μετά τη μείωση, σημειώνοντας μείωση 36%. Επιπλέον, οι διαδικασίες επεξεργασίας συνέχισαν να τυποποιούνται. Το 100% των επιλέξιμων φακέλων διοικητικών διαδικασιών ψηφιοποιήθηκε σύμφωνα με μια διαδικασία 5 βημάτων σε ηλεκτρονικό περιβάλλον, συνδεδεμένη με τη χρήση ψηφιακών υπογραφών σε όλη τη διαδικασία, συμβάλλοντας στην αύξηση του ρυθμού ψηφιοποίησης των φακέλων και των αποτελεσμάτων της επίλυσης των διοικητικών διαδικασιών.

Υπάλληλοι του Υπουργείου Γεωργίας και Περιβάλλοντος καθοδηγούν τους πολίτες στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Η κα Bui Thi Duyen, Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Bac Duong Trading and Service Co., Ltd., δήλωσε: «Ασχολούμαι συχνά με διαδικασίες που σχετίζονται με τον κλάδο των πετρελαιοειδών. Επί του παρόντος, η διαδικασία είναι πολύ πιο βολική, καθώς τα βήματα έχουν απλοποιηθεί και βελτιστοποιηθεί. Μπορούμε να υποβάλλουμε αιτήσεις ηλεκτρονικά από οπουδήποτε, χωρίς να χρειάζεται να πάμε απευθείας στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας όπως πριν, εξοικονομώντας πολύ χρόνο».

Χάρη στη συγχρονισμένη εφαρμογή διαφόρων μεταρρυθμιστικών λύσεων, κατά τους πρώτους τέσσερις μήνες του 2026, ολόκληρη η επαρχία έλαβε σχεδόν 300.000 φακέλους διοικητικών διαδικασιών. Εκ των οποίων σχεδόν 248.000 φάκελοι διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, επιτυγχάνοντας ποσοστό 98,1%. Μόνο το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας έλαβε σχεδόν 117.000 φακέλους, συμπεριλαμβανομένων σχεδόν 107.000 νέων φακέλων. Επεξεργάστηκε σχεδόν 109.000 φακέλους, με σχεδόν 108.000 φακέλους να διεκπεραιώνονται εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, επιτυγχάνοντας ποσοστό 99%.

Στα Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών των δήμων, των περιφερειών και των ειδικών ζωνών, ελήφθησαν σχεδόν 150.000 αιτήσεις, εκ των οποίων σχεδόν 140.000 διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, με ποσοστό 98,5%. Μέχρι σήμερα, το 100% των τελών και χρεώσεων για διοικητικές διαδικασίες γίνονται δεκτά για ηλεκτρονικές και άμετρες πληρωμές.

Κατά την επόμενη περίοδο, η επαρχία θα συνεχίσει να κατευθύνει τα αρμόδια τμήματα και τις λειτουργικές μονάδες για τον συντονισμό στην αναθεώρηση των διοικητικών διαδικασιών που μπορούν να μειώσουν τον αριθμό των απαιτούμενων εγγράφων με βάση την αποτελεσματική αξιοποίηση των ηλεκτρονικών δεδομένων. Ταυτόχρονα, θα ενισχύσει τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών, εστιάζοντας στην απλοποίηση των διαδικασιών που σχετίζονται με τις επενδύσεις, την παραγωγή και τις επιχειρήσεις, επιδιώκοντας τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας κατά τουλάχιστον 20%, δημιουργώντας έτσι ευνοϊκότερες συνθήκες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Τραμ Νγκοκ

Πηγή: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409482.html