Ενίσχυση του ρόλου των στελεχών της γειτονιάς

Μετά από περισσότερους από 2 μήνες λειτουργίας του μηχανισμού τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, οι τοπικές αρχές στην πόλη Χο Τσι Μινχ έχουν επικεντρωθεί στην τελειοποίηση του μηχανισμού σε επίπεδο κοινότητας και στην τελειοποίηση των κανονισμών εργασίας για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης. Αυτή είναι επίσης η κατάλληλη στιγμή για τη μεγιστοποίηση του ρόλου των στελεχών της γειτονιάς - μιας δύναμης κοντά στον λαό, που παρέχει διοικητική υποστήριξη και συμμετέχει στην επίλυση προβλημάτων στην κοινότητα.

Πιλοτικό νέο μοντέλο

Ο κ. Le Van Thanh (Road 429, Quarter 43, Tang Nhon Phu Ward) πήγε στο γραφείο του τμήματος για να χειριστεί τις διαδικασίες για άτομα με αξιόλογες υπηρεσίες (παιδιά μαρτύρων). Εκεί, τον ξεναγούσαν με ενθουσιασμό. «Όταν έφτασα στο τμήμα, δεν χρειάστηκε να περιμένω, οι υπάλληλοι του τμήματος μου παρείχαν πλήρεις πληροφορίες. Η τοπική οργάνωση της παραλαβής εγγράφων στο τμήμα με αυτόν τον τρόπο είναι πολύ βολική για τον λαό και δείχνει ότι η κυβέρνηση πλησιάζει περισσότερο τον λαό», σχολίασε με χαρά ο κ. Le Van Thanh.

Η περιφέρεια Τανγκ Νον Φου έχει πληθυσμό άνω των 208.000 κατοίκων, συγκαταλέγεται στις πιο πυκνοκατοικημένες περιφέρειες της πόλης Χο Τσι Μινχ. Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας είναι πάντα υπερφορτωμένο, επομένως η Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας έχει εγκαταστήσει πιλοτικά 8 σημεία για την παραλαβή εγγράφων στην έδρα της περιφέρειας. Οι άνθρωποι μπορούν να δημιουργούν ηλεκτρονικά αντίγραφα, να εξάγουν στοιχεία για την εγγραφή νοικοκυριών, να υποβάλλουν έγγραφα ηλεκτρονικά και να λαμβάνουν οδηγίες σχετικά με τις διαδικασίες για τις πολιτικές για άτομα με αξιόλογες υπηρεσίες απευθείας στην πλησιέστερη έδρα της περιφέρειας.

Κάθε σημείο υποδοχής έχει 5-7 μέλη, συμπεριλαμβανομένων: αρχηγού τμήματος, τοπικής αστυνομίας, ομάδας ψηφιακής τεχνολογίας , μελών συνδικάτων νεολαίας, δυνάμεων ασφαλείας βάσης και τακτικής πολιτοφυλακής. Αυτό δείχνει ότι το τμήμα επικεντρώνεται έντονα στην επένδυση και την προώθηση του ρόλου των στελεχών του τμήματος ώστε να ενταχθούν στην τοπική κοινωνία στην επίλυση προβλημάτων, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας για τα στελέχη του τμήματος και τους δημόσιους υπαλλήλους.

Οι αξιωματικοί του θαλάμου 43, του θαλάμου Tang Nhon Phu, παραλαμβάνουν και χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες για τα άτομα στα κεντρικά γραφεία του θαλάμου. Φωτογραφία: PHUONG UYEN

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Tang Nhon Phu, Cao Thi Ngoc Chau, η ομάδα που εργάζεται αυτή τη στιγμή στη γειτονιά αποτελείται από άτομα που έχουν εργαστεί σε προηγούμενες υπηρεσίες και μονάδες και έχουν συμμετάσχει σε μαθήματα επαγγελματικής κατάρτισης που διοργανώνει η περιοχή. Πρόκειται για μια δύναμη με πολυετή εμπειρία, γνώσεις, δεξιότητες, κατανόηση της περιοχής και εγγύτητα με τους ανθρώπους.

Ως εκ τούτου, η περιφέρεια αξιοποίησε αυτόν τον πόρο για να υποστηρίξει τους υπαλλήλους της περιφέρειας στη διεκπεραίωση ορισμένων απλών διοικητικών διαδικασιών. Για να ενισχύσει τον ρόλο της γειτονιάς, η Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Tang Nhon Phu συνεχίζει να παρέχει εις βάθος εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με νομικές γνώσεις, ψηφιακές δεξιότητες, λειτουργίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, δεξιότητες επικοινωνίας, δεξιότητες προπαγάνδας και δεξιότητες κινητοποίησης ανθρώπων...

Αναζωογονήστε την ομάδα

Σε πολλές γειτονιές, η γήρανση του προσωπικού είναι μια πραγματικότητα, η οποία απαιτεί από τις τοπικές αρχές να βρουν λύσεις για τη βελτίωσή της. Για παράδειγμα, η κα. Nguyen Thi Loi, επικεφαλής της Γειτονιάς 30 (Περιφέρεια Thu Duc), είναι 81 ετών φέτος. Μετά την αναδιοργάνωση, πρέπει ακόμη να αναλάβει τον τίτλο της επικεφαλής της γειτονιάς, επειδή δεν υπάρχει κανείς να την αντικαταστήσει. «Θα προσπαθήσω για άλλους 6 μήνες, αλλά η υγεία μου δεν το επιτρέπει», μοιράστηκε η κα. Loi.

Εκτός από την ηλικία, η ευαισθησία στην τεχνολογία και η αποδοχή των νέων πολιτικών από τα ηλικιωμένα στελέχη του τμήματος είναι επίσης περιορισμένες. Το τμήμα Ben Thanh αντιμετώπισε επίσης μια παρόμοια κατάσταση όταν ένας γραμματέας του κομματικού πυρήνα και επικεφαλής του τμήματος παραιτήθηκαν λόγω γήρατος. Η τοπική αυτοδιοίκηση εξετάζει ένα σχέδιο κινητοποίησης δημοσίων υπαλλήλων για την υποστήριξη του τμήματος, ενώ παράλληλα ανανεώνεται σταδιακά το προσωπικό.

Σύμφωνα με το σχέδιο, έως τις 31 Μαΐου 2026, οι εκλογικές περιφέρειες και οι κοινότητες δεν θα χρησιμοποιούν πλέον μη επαγγελματικό προσωπικό. Οι ηγέτες πολλών περιοχών δήλωσαν ότι θα εξετάσουν και θα ζητήσουν τις απόψεις του μη επαγγελματικού προσωπικού. Εάν αυτή η ομάδα επιθυμεί να εργαστεί στη γειτονιά, η περιοχή θα το εξετάσει και θα το τοποθετήσει σε κατάλληλες θέσεις, συμβάλλοντας στην περαιτέρω βελτίωση της ποιότητας και της νεολαίας στη γειτονιά.

Σύμφωνα με τον Δρ. Nguyen Duc Quyen, της Ακαδημίας Αξιωματούχων της Πόλης του Χο Τσι Μινχ, οι σημερινοί αξιωματούχοι της γειτονιάς δεν είναι μόνο «εκτεταμένα χέρια», αλλά πρέπει να είναι και οι «μικροί εγκέφαλοι» της κυβέρνησης σε επίπεδο κοινότητας. Όταν οι δημόσιες υπηρεσίες είναι έντονα αποκεντρωμένες, ο ρόλος των γειτονιών αποκτά σημασία, συμμετέχοντας στην κατανόηση της κατάστασης των κατοίκων, χειριζόμενοι άμεσα τις επιτόπιες καταστάσεις, μειώνοντας την πίεση σε επίπεδο κοινότητας.

Ο Δρ. Nguyen Duc Quyen σχολίασε επίσης ότι η αποστολή μη εξειδικευμένων υπαλλήλων του θαλάμου στην κατοικημένη περιοχή αποτελεί μια αποτελεσματική λύση. Με την υπάρχουσα επαγγελματική τους εμπειρία, αυτή η ομάδα θα αναλάβει άμεσα την εργασία σε επίπεδο βάσης, υπό τη δικαιοδοσία της κατοικημένης περιοχής, συμβάλλοντας έτσι στην απλοποίηση του μηχανισμού του θαλάμου, εστιάζοντας στην κατεύθυνση, την εποπτεία και την βαθύτερη εξειδίκευση.

Ωστόσο, η προσέλκυση μη επαγγελματιών στελεχών των θαλάμων στην κατοικημένη περιοχή δεν είναι απλώς μια διοικητική απόφαση, αλλά απαιτεί μια σχολαστική στρατηγική μετασχηματισμού. Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι πώς θα καταφέρουμε αυτή η ομάδα να παρακολουθεί στενά, να κατανοεί και να αντικαθιστά τον ρόλο της «γέφυρας» των προηγούμενων στελεχών των κατοικιών, οι οποίοι έχουν συνδεθεί στενά με τους ανθρώπους εδώ και πολλά χρόνια.

Για την επίτευξη αυτού του στόχου, ο Δρ. Nguyen Duc Quyen πρότεινε την εφαρμογή του μοντέλου «μέντορας-καθοδηγούμενου», που σημαίνει ότι στην αρχή, οι μη επαγγελματίες υπάλληλοι που θα μετατεθούν στη γειτονιά θα συνεργάζονται με παλαιότερους υπαλλήλους της γειτονιάς, θα αποκτούν εμπειρία στη διαχείριση της κοινότητας και ταυτόχρονα θα υποστηρίζουν τους υπαλλήλους της γειτονιάς όσον αφορά τη νέα τεχνολογία και τις πολιτικές. Αυτό είναι ένα σημαντικό μεταβατικό βήμα για να διασφαλιστεί η συνέχεια και ταυτόχρονα να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών προς τους ανθρώπους.

Με τις λύσεις που εφαρμόζονται από τις τοπικές αρχές στην πόλη Χο Τσι Μινχ, η ποιότητα του μηχανισμού της γειτονιάς βελτιώνεται σταδιακά, έτσι ώστε κάθε αξιωματούχος της γειτονιάς να βλέπει ξεκάθαρα τον ρόλο και τις ευθύνες του και να συμμετέχει πιο ενεργά στην τοπική κοινωνία στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων.

Η περιφέρεια Tang Nhon Phu προωθεί την εις βάθος εκπαίδευση σε θέματα δικαίου, ψηφιακών δεξιοτήτων, επικοινωνιακών δεξιοτήτων και προπαγάνδας για τους υπαλλήλους της περιφέρειας. Αναμένεται ότι τον Σεπτέμβριο η περιφέρεια θα δημιουργήσει μια «Ομάδα Υποστήριξης Διοικητικών Διαδικασιών Κοινότητας». Αυτή η ομάδα θα μεταβαίνει στα σπίτια ηλικιωμένων και μειονεκτούντων νοικοκυριών για να τους υποστηρίζει στην εκτέλεση διαδικασιών καταχώρισης θανάτου, στην επικύρωση της υπογραφής κ.λπ.

ΠΡΟΣΟΔΟΣ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/nang-cao-vai-tro-cua-can-bo-khu-pho-post811666.html