Τραπεζικός κλάδος με έξυπνο ψηφιακό οικοσύστημα στη νέα εποχή

Ο τραπεζικός κλάδος χτίζει ένα έξυπνο ψηφιακό οικοσύστημα, λαμβάνοντας τα δεδομένα ως θεμέλιο και τους πελάτες ως κέντρο στην ψηφιακή εποχή.

Το ταξίδι της ψηφιοποίησης για όλους τους ανθρώπους

Στις 26 Μαΐου 2025, στο Ανόι, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ πραγματοποίησε συνέντευξη Τύπου για να ανακοινώσει την εκδήλωση με τίτλο «Ψηφιακός μετασχηματισμός του τραπεζικού κλάδου το 2025». Η φετινή εκδήλωση σηματοδοτεί μια κομβική χρονιά στη διαδικασία σύνοψης της εφαρμογής της Απόφασης 810/QD-NHNN της 11ης Μαΐου 2021 σχετικά με το Σχέδιο Ψηφιακού Μετασχηματισμού του τραπεζικού κλάδου έως το 2025, με όραμα το 2030. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε επίσης στο πλαίσιο της έκδοσης σημαντικών ψηφισμάτων για την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ιδίως του Ψηφίσματος 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου .

Μιλώντας στη συνέντευξη Τύπου, η κα Le Thi Thuy Sen, Αρχισυντάκτρια της Banking Times, τόνισε: « Στο Εθνικό Συνέδριο για τη διάδοση και την εφαρμογή των Ψηφισμάτων Αρ. 66-NQ/TW και 68-NQ/TW, ο Γενικός Γραμματέας To Lam προσδιόρισε το Ψήφισμα 57 ως έναν από τους τέσσερις θεμελιώδεις θεσμικούς πυλώνες στρατηγικής σημασίας για την προώθηση της επιστήμης, της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού. Αυτό το πνεύμα έχει συγκεκριμενοποιηθεί στο θέμα του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού το 2025, το οποίο είναι «Ολοκληρωμένος, λαϊκός ψηφιακός μετασχηματισμός για την επιτάχυνση και την ανατροπή της ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας » .

Σύμφωνα με την κα Le Thi Thuy Sen, ο τραπεζικός κλάδος ήταν ανέκαθεν ένας από τους πρωτοπόρους τομείς στη διαδικασία του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού. Η διοργάνωση της φετινής εκδήλωσης με θέμα: «Έξυπνο ψηφιακό οικοσύστημα στη νέα εποχή» αποτελεί απόδειξη αυτής της αποφασιστικότητας. «Αυτό το θέμα όχι μόνο ακολουθεί πιστά την κατεύθυνση του Κόμματος και της Κυβέρνησης , αλλά δείχνει και ξεκάθαρα το μήνυμα: ο τραπεζικός κλάδος θέτει τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις ως κέντρο εξυπηρέτησης, προωθεί την εφαρμογή καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, αναπτύσσει ένα έξυπνο, διασυνδεδεμένο και ασφαλές ψηφιακό οικοσύστημα, με στόχο τον ολοκληρωμένο, ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό για την επιτάχυνση και την ανατροπή της ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας», επιβεβαίωσε η κα Sen.

Συνέντευξη Τύπου για την ανακοίνωση της εκδήλωσης «Ψηφιακός μετασχηματισμός του τραπεζικού κλάδου έως το 2025». Φωτογραφία: Duy Minh

Αναφέροντας περισσότερα για τον λόγο επιλογής του θέματος «Έξυπνο ψηφιακό οικοσύστημα στη νέα εποχή», ο εκπρόσωπος της Οργανωτικής Επιτροπής δήλωσε ότι προέρχεται από την επείγουσα ανάγκη δημιουργίας ενός σύγχρονου, διαφανούς ψηφιακού χρηματοοικονομικού οικοσυστήματος, συμβάλλοντας στην υλοποίηση της φιλοδοξίας του Βιετνάμ να φτάσει τα διεθνή πρότυπα στη νέα περίοδο. Το θέμα αντικατοπτρίζει επίσης το πνεύμα του Ψηφίσματος 57, θέτοντας τους πελάτες ως επίκεντρο, εφαρμόζοντας την τεχνολογία για την ενίσχυση της εμπειρίας και την κάλυψη ποικίλων χρηματοοικονομικών αναγκών. Το ψηφιακό οικοσύστημα δεν σταματά πλέον σε μεμονωμένες τραπεζικές υπηρεσίες, αλλά στοχεύει στη σύνδεση με άλλους οικονομικούς τομείς, αποτελώντας βασική κινητήρια δύναμη για την ψηφιακή οικονομική ανάπτυξη.

Το θέμα της εκδήλωσης συνάδει επίσης με τον προσανατολισμό του ψηφιακού μετασχηματισμού για ολόκληρο τον πληθυσμό, συνολικά και σε όλη τη διαδικασία. Αυτό αποδεικνύεται μέσω της απαίτησης δημιουργίας ισχυρών συνδέσεων μεταξύ τραπεζών και τομέων όπως: η υγειονομική περίθαλψη, η εκπαίδευση, το εμπόριο, η εφοδιαστική..., διασφαλίζοντας ότι όλοι οι άνθρωποι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε βολικές, ασφαλείς και αποτελεσματικές ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Επιπλέον, οι πληρωμές χωρίς μετρητά, ένα από τα βασικά συστατικά του έξυπνου ψηφιακού οικοσυστήματος, συνεχίζουν να δίνουν έμφαση το 2025.

Ένα άλλο βασικό στοιχείο του θέματος είναι ο ρόλος των δεδομένων ως στρατηγικού πόρου. Η αξιοποίηση και η εφαρμογή των δεδομένων με αποτελεσματικό, ασφαλή και βιώσιμο τρόπο αποτελεί δέσμευση του τραπεζικού κλάδου για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών, υποστηρίζοντας την ταχεία και ακριβή λήψη αποφάσεων τόσο για τους ιδιώτες όσο και για τους εταιρικούς πελάτες.

Το θέμα «Έξυπνο ψηφιακό οικοσύστημα στη νέα εποχή» θεωρείται επίσης συνέχεια και εξέλιξη από το 2024 με θέμα «Επέκταση της συνδεσιμότητας και ανάπτυξη του ψηφιακού οικοσυστήματος». Φέτος, ο τραπεζικός κλάδος δίνει έμφαση στη σύγκλιση προηγμένων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη, τα μεγάλα δεδομένα, το blockchain και η ισχυρή αλληλεπίδραση μεταξύ των στοιχείων του ψηφιακού οικοσυστήματος. Στόχος είναι η οικοδόμηση ενός έξυπνου, ευέλικτου, βιώσιμου χρηματοοικονομικού οικοσυστήματος που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των καιρών.

Έξυπνο Ψηφιακό Οικοσύστημα: Από τα Δεδομένα στην Εμπειρία του Πελάτη

Η εκδήλωση «Ψηφιακός μετασχηματισμός του τραπεζικού κλάδου το 2025» θα πραγματοποιηθεί επίσημα στις 29 Μαΐου 2025 στο Γραφείο της Κυβέρνησης, αρ. 01 Hoang Hoa Tham, στην περιοχή Ba Dinh, στο Ανόι. Η εκδήλωση αναμένεται να συγκεντρώσει μεγάλο αριθμό ηγετών της Κυβέρνησης, της Κρατικής Τράπεζας, εκπροσώπων υπουργείων και κλάδων όπως το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, το Υπουργείο Οικονομικών, η Λαϊκή Επιτροπή του Ανόι, πιστωτικά ιδρύματα, παρόχους λύσεων ψηφιακού μετασχηματισμού, διεθνείς οργανισμούς, εγχώριους και ξένους εμπειρογνώμονες...

Στην εκδήλωση, οι ομιλητές θα παρουσιάσουν εργασίες σχετικά με σημαντικά θέματα: εξαιρετικά επιτεύγματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τραπεζικού κλάδου, ανάπτυξη πληρωμών χωρίς μετρητά, σύνδεση και κοινή χρήση ανοιχτών δεδομένων, οικοδόμηση ενός διακλαδικού οικοσυστήματος δεδομένων, λύσεις για έξυπνα, ευέλικτα και βιώσιμα ψηφιακά χρηματοοικονομικά. Παράλληλα, θα πραγματοποιηθεί έκθεση προϊόντων και υπηρεσιών ψηφιακού μετασχηματισμού με τη συμμετοχή 19 μονάδων από εμπορικές τράπεζες, εταιρείες διαμεσολάβησης πληρωμών και εγχώριους παρόχους τεχνολογικών λύσεων.

Ο κ. Pham Anh Tuan, Διευθυντής του Τμήματος Πληρωμών, Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, μοιράστηκε στη συνέντευξη Τύπου. Φωτογραφία: Duy Minh

Ο κ. Pham Anh Tuan, Διευθυντής του Τμήματος Πληρωμών της Κρατικής Τράπεζας, δήλωσε ότι μετά από 4 χρόνια εφαρμογής της Απόφασης 810, οι δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού του κλάδου έχουν καταγράψει πολλά θετικά αποτελέσματα, συμβάλλοντας σημαντικά στη συνολική ανάπτυξη της οικονομίας. Ένα από τα εξαιρετικά σημεία είναι η ολοκλήρωση του νομικού διαδρόμου για τις δραστηριότητες ψηφιακής τραπεζικής και οι ισχυρές επενδύσεις σε τεχνολογικές υποδομές. Οι περισσότερες βασικές λειτουργίες, όπως το άνοιγμα λογαριασμών, οι καταθέσεις ταμιευτηρίου, οι μεταφορές χρημάτων, το άνοιγμα καρτών... έχουν ψηφιοποιηθεί πλήρως. Πολλά πιστωτικά ιδρύματα στο Βιετνάμ έχουν ποσοστό συναλλαγών μέσω ψηφιακών καναλιών που φτάνει πάνω από 90%.

Μέχρι σήμερα, περισσότερο από το 87% των ενηλίκων στο Βιετνάμ έχουν τραπεζικό λογαριασμό. Οι συναλλαγές πληρωμών χωρίς μετρητά συνεχίζουν να διατηρούν ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική. Σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2023, το 2024 κατέγραψε αύξηση 56,68% σε ποσότητα και 32,79% σε αξία των συναλλαγών χωρίς μετρητά. Μέσω Διαδικτύου αυξήθηκε κατά σχεδόν 50% σε ποσότητα και 33,12% σε αξία. Μέσω κινητών τηλεφώνων αυξήθηκε κατά περισσότερο από 54% σε ποσότητα και 34% σε αξία. Συγκεκριμένα, οι συναλλαγές μέσω QR Code διπλασιάστηκαν σε ποσότητα και σχεδόν διπλασιάστηκαν σε αξία. Από τον Μάρτιο του 2025, ολόκληρος ο κλάδος είχε επεξεργαστεί περισσότερες από 5,2 δισεκατομμύρια συναλλαγές χωρίς μετρητά, με συνολική αξία που ξεπερνούσε τα 80 εκατομμύρια δισεκατομμύρια VND, αύξηση 44,43% σε ποσότητα και 24,34% σε αξία σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2024.

Εν τω μεταξύ, το έργο της διασφάλισης της ασφάλειας και της προστασίας των πληροφοριών είναι πάντα στο επίκεντρο. Η Κρατική Τράπεζα συντονίζεται συνεχώς με υπουργεία και υποκαταστήματα για την εφαρμογή μέτρων που διασφαλίζουν την ασφάλεια του συστήματος, ενισχύουν την επικοινωνία και την οικονομική εκπαίδευση, με στόχο την ευαισθητοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής.

Ο κ. Pham Anh Tuan δήλωσε ότι στο μέλλον, η Κρατική Τράπεζα θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά τον προσανατολισμό του Κόμματος και της Κυβέρνησης στον ψηφιακό μετασχηματισμό, εφαρμόζοντας εθνικά δεδομένα πληθυσμού. Συνεπώς, η Κρατική Τράπεζα θα επικεντρωθεί στην εφαρμογή συγκεκριμένων λύσεων:

Πρώτον, να συνεχιστεί η εστίαση και η προώθηση της εφαρμογής του Σχεδίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού για τον τραπεζικό τομέα, των σχεδίων που εκδόθηκαν από την Κρατική Τράπεζα για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού των τραπεζών και των στόχων που ορίζονται στο Ψήφισμα 57-NQ/TW και στο Ψήφισμα 71/NQ-CP·

Δεύτερον, να συνεχιστεί η βελτίωση των θεσμών, να υπάρξει στενός συντονισμός με τα αρμόδια υπουργεία και τους κλάδους για την επιτάχυνση της αναθεώρησης, της τροποποίησης και της δημοσίευσης νομικών εγγράφων για την προώθηση και την άρση των δυσκολιών στις πληρωμές χωρίς μετρητά και τον ψηφιακό μετασχηματισμό του τραπεζικού τομέα.

Τρίτον, στενός συντονισμός με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας για τη συνέχιση της αποτελεσματικής εκτέλεσης των καθηκόντων του σχεδίου συντονισμού αριθ. 01/KHPH-BCA-NHNN μεταξύ του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας και της Κρατικής Τράπεζας κατά την υλοποίηση του Έργου 06·

Τέταρτον, να συνεχιστεί η αναβάθμιση και η βελτίωση των υποδομών που εξυπηρετούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τραπεζικό κλάδο, ώστε να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η προστασία, εστιάζοντας στη δημιουργία ενός κοινού συστήματος βάσεων δεδομένων για τον τραπεζικό κλάδο, ώστε να προχωρήσει προς τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.

Πέμπτον, ενίσχυση της διεθνούς συνεργασίας για την ενημέρωση των νέων τεχνολογικών τάσεων και την αξιοποίηση των εμπειριών άλλων χωρών· εστίαση στην ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την καινοτομία·

Έκτον, συνέχιση της εφαρμογής του διατομεακού συντονισμού: ενσωμάτωση, σύνδεση και ανταλλαγή πληροφοριών του τραπεζικού κλάδου με άλλους κλάδους και τομείς για την επέκταση του ψηφιακού οικοσυστήματος και την ανάπτυξη ψηφιακών τραπεζικών υπηρεσιών και υπηρεσιών ψηφιακών πληρωμών.

Έβδομον, προώθηση της επικοινωνίας και της οικονομικής εκπαίδευσης για άτομα και επιχειρήσεις.

Η Εκδήλωση Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τραπεζικού Κλάδου 2025 συνδιοργανώθηκε από την Κρατική Τράπεζα, την Banking Times και το Τμήμα Πληρωμών. Στην εκδήλωση συμμετείχαν εμπορικές τράπεζες όπως: Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A Bank, SHB, TPbank, Kien Long Bank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVCombank, Eximbank, Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPay), MISA Joint Stock Company, FPT Corporation.

Η 11η Μαΐου επιλέχθηκε ως η Ημέρα Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τραπεζικού Κλάδου. Αυτή είναι η ημέρα που ο Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας, Επικεφαλής της Συντονιστικής Επιτροπής για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του Τραπεζικού Κλάδου, υπέγραψε και δημοσίευσε το Σχέδιο Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τραπεζικού Κλάδου έως το 2025, με όραμα έως το 2030 (Απόφαση 810/QD-NHNN). Η δημοσίευση του Σχεδίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τραπεζικού Κλάδου μπορεί να θεωρηθεί ορόσημο, σημαντικής σημασίας, που βοηθά τον κλάδο να καθορίσει με σαφήνεια τον προσανατολισμό και το επιχειρησιακό του σχέδιο στην τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού...

Θούι Λιν

Πηγή: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html