Οι πάροχοι δικτύων σπεύδουν να μετατρέψουν συνδρομητές 2G πριν από την «ώρα G»

DNVN - Μέχρι σήμερα, υπάρχουν μόνο σχεδόν 600.000 συνδρομητές 2G που δεν έχουν ακόμη μετατραπεί. Οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών εξακολουθούν να κινητοποιούνται επειγόντως και να προπαγανδίζουν για να πείσουν τους ανθρώπους να μεταβούν στο 4G, προωθώντας τη διαδικασία απενεργοποίησης των κυμάτων 2G σύμφωνα με τη γενική πολιτική.

Υπάρχουν ακόμη σχεδόν 600.000 συνδρομητές 2G που δεν έχουν μετατραπεί.

Μιλώντας στη συζήτηση με τίτλο «Turn off 2G before G-hour» που διοργάνωσε το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών σε συντονισμό με την εφημερίδα VietNamNet και το Κέντρο Πληροφοριών στις 11 Οκτωβρίου, εκπρόσωποι τηλεπικοινωνιακών επιχειρήσεων μοιράστηκαν ότι, επί του παρόντος, βρίσκονται στο στάδιο του «sprint», οι επιχειρήσεις εφαρμόζουν πολλές λύσεις για να μετατρέψουν τους υπόλοιπους συνδρομητές 2G Only σε κίνηση προς τον στόχο της απενεργοποίησης των κυμάτων 2G στις 15 Οκτωβρίου 2024.

Εκτός από την επικοινωνία μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι πάροχοι δικτύων έχουν προωθήσει την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες, αυξάνοντας παράλληλα τη συχνότητα επικοινωνίας μέσω πολλών μορφών. Μέχρι στιγμής, υπάρχουν μόνο σχεδόν 600.000 συνδρομητές μόνο 2G, κάτι που αποτελεί μεγάλη προσπάθεια του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών , των τοπικών αρχών και των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων για την προώθηση της διαδικασίας απενεργοποίησης των κυμάτων 2G.

Της συζήτησης προήδρευσε ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών).

Το δίκτυο έχει εφαρμόσει οικονομική υποστήριξη για τηλέφωνα 4G Only σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής και ταυτόχρονα έχει υποστηρίξει έως και το 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G. Ορισμένες επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας έχουν πολιτικές που υποστηρίζουν την προσφορά τηλεφώνων χωρίς εγγραφή σε πακέτο για φτωχά νοικοκυριά, σχεδόν φτωχά νοικοκυριά, συνδρομητές σε απομακρυσμένες, απομονωμένες και δύσκολες περιοχές για μετατροπή σε τηλέφωνα 4G.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Trong Tinh, Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της Viettel Telecom, μέχρι τις 10 Οκτωβρίου θα υπάρχουν μόνο 360.000 συνδρομητές 2G Only στο δίκτυο της Viettel. Αναμένεται ότι μέχρι τις 15 Οκτωβρίου, η Viettel θα έχει λιγότερους από 100.000 συνδρομητές 2G, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομητών 2G στα νησιά Truong Sa και Hoang Sa και την πλατφόρμα DK1. Πρόσφατα, σχεδόν όλα τα θέματα υποστηρίζονται με το 100% των συσκευών από τη Viettel, σύμφωνα με την πολιτική της Viettel.

«Πρέπει επίσης να απευθυνθούμε απευθείας στους πελάτες για να τους βοηθήσουμε να μετατραπούν. Με αυτά τα αποτελέσματα, αν και δεν έχουμε ακόμη επιτύχει τον καθορισμένο στόχο της μείωσης των συνδρομητών 2G Only σε 0, εάν επιτύχουμε λιγότερους από 100.000 συνδρομητές 2G Only έως τις 15 Οκτωβρίου, θα θεωρήσουμε ότι έχουμε επιτύχει τον στόχο και είμαστε ικανοποιημένοι με αυτό το αποτέλεσμα», δήλωσε ο κ. Tinh.

Σύμφωνα με τον κ. Do Manh Dung, Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Προσωπικών Πελατών της VNPT VinaPhone, μέχρι το πρωί της 11ης Οκτωβρίου, υπήρχαν περίπου 150.000 συνδρομητές 2G Only σε ολόκληρο το δίκτυο VNPT. Στο παρελθόν, η VNPT έχει καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για την εφαρμογή της κατεύθυνσης του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Αναμένεται ότι τις επόμενες 4 ημέρες, η VNPT θα συνεχίσει να κινητοποιεί όλους τους υπαλλήλους σε εθνικό επίπεδο για να υποστηρίξει τη μετατροπή συσκευών για πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των απομακρυσμένων περιοχών, και θα κανονίσει προσωπικό για άμεση εξυπηρέτηση. Με στόχο να έχει λιγότερους από 100.000 συνδρομητές 2G έως τις 15 Οκτωβρίου.

Ο κ. Nguyen Dinh Dung, Αναπληρωτής Επικεφαλής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών της MobiFone, δήλωσε ότι στις 11 Οκτωβρίου, η MobiFone είχε ακόμη 47.919 συνδρομητές μόνο 2G.

«Ο αριθμός είναι πολύ μικρός. Αν υπολογιστεί με βάση τα κριτήρια της μη χρήσης συσκευών 2G για 30 ημέρες, με ARPU κάτω από 5.000 VND, τότε απομένουν μόνο περίπου 20.000 συνδρομητές. Με τέτοια πρόοδο, μετά από μια ακόμη εβδομάδα, ο αριθμός των συνδρομητών MobiFone 2G Only θα είναι μόνο περίπου 10.000», δήλωσε ο κ. Dung.

Εν τω μεταξύ, μικροί πάροχοι όπως η Vietnamobile ανέφεραν επίσης ότι έχουν αυτήν τη στιγμή περίπου 17.000 συνδρομητές 2G, η ASIM έχει σχεδόν 5.000 συνδρομητές που χρησιμοποιούν Feature Phones, η VNSKY έχει μόνο μερικές χιλιάδες και η Mobicast έχει μόνο 423 συνδρομητές 2G.

Ανάγκη διασφάλισης των δικαιωμάτων των χρηστών

Συμμετέχοντας στη συζήτηση, ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών), αξιολόγησε τον αριθμό των 600.000 συνδρομητών ως ένα εντυπωσιακό αποτέλεσμα, μια μεγάλη προσπάθεια και αποφασιστικότητα των επιχειρήσεων, όταν κοιτάζοντας πίσω τον Ιανουάριο του 2024, ολόκληρο το δίκτυο είχε περισσότερους από 18 εκατομμύρια συνδρομητές 2G.

«Πρόκειται για μια σπουδαία προσπάθεια, καθώς διατηρούμε την ποιότητα του δικτύου, αναπτύσσουμε το δίκτυο 5G, καθώς και διατηρούμε την παραγωγή και τις επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις έχουν επιδείξει υπευθυνότητα στη μείωση του αριθμού των συνδρομητών 2G. Εκτός από τις προσπάθειες των επιχειρήσεων, υπάρχει επίσης η συμμετοχή μέσων ενημέρωσης, εφημερίδων και τηλεόρασης για την επικοινωνία των πολιτικών του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών», δήλωσε ο κ. Nha.

Το σεμινάριο παρακολούθησαν οι περισσότερες επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών.

Με τον υπόλοιπο αριθμό των περίπου 600.000 συνδρομητών, σύμφωνα με τους κανονισμούς, μετά τις 15 Οκτωβρίου, η παροχή υπηρεσιών αμφίδρομης κλήσης για αυτούς τους συνδρομητές θα πρέπει να σταματήσει. Ωστόσο, ο κ. Nha πρότεινε ότι οι τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις πρέπει να συνεχίσουν να αναλύουν τη συμπεριφορά των συνδρομητών-χρηστών για να διασφαλίσουν τα συμφέροντα των χρηστών. Οι πάροχοι δικτύων έχουν χρησιμοποιήσει πολλές μορφές επικοινωνίας (μηνύματα OTT, SMS...), αλλά πρέπει να δημιουργήσουν νέες μορφές: όπως η αντίστροφη μέτρηση του χρόνου που οι συνδρομητές 2G δεν χρησιμοποιούν πλέον, η αύξηση του αριθμού των ατόμων που συναντούν τους πελάτες για να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες είναι πλήρως ενημερωμένοι..., καταδεικνύοντας έτσι την ευθύνη του παρόχου δικτύου απέναντι στα συμφέροντα των καταναλωτών.

«Για πολλούς λόγους, μπορεί να υπάρχουν χρήστες που δεν έχουν πληροφορίες ή δεν είχαν την ευκαιρία να αλλάξουν τις συσκευές τους με τον πάροχο δικτύου. Τις επόμενες 4 ημέρες, θα προωθήσουμε περισσότερο την επικοινωνία και θα ζητήσουμε από τα μέσα ενημέρωσης να συνοδεύουν τις κρατικές υπηρεσίες και τις τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις για να επικοινωνούν με τους χρήστες. Για τους συνδρομητές που σταματούν να παρέχουν υπηρεσίες μετά τις 15 Οκτωβρίου, ζητώ από τους παρόχους δικτύων να συνεχίσουν να έχουν κατάλληλες πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών για τη μετάβαση σε τερματικά 4G, διασφαλίζοντας τα δικαιώματα των καταναλωτών», τόνισε ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών, η διαδικασία διακοπής της τεχνολογίας 2G χωρίζεται σε δύο φάσεις: Η πρώτη φάση, από τις 15 Οκτωβρίου 2024, θα σταματήσει την παροχή υπηρεσιών τερματικών συνδρομητών 2G. Μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2026, ολόκληρο το δίκτυο 2G θα σταματήσει για να δεσμευτούν πόροι για νεότερα δίκτυα όπως 4G, 5G. Όσον αφορά τη χρήση των πόρων συχνότητας, θα είναι πιο αποτελεσματική.

Η τεχνολογία 2G χρησιμοποιείται εδώ και 30 χρόνια, πολλές συσκευές δικτύου έχουν υποβαθμισμένη ποιότητα, καταναλώνουν πολύ ηλεκτρικό ρεύμα και είναι ασταθείς, επομένως η αντικατάστασή τους είναι αναπόφευκτη όταν η νέα τεχνολογία είναι έτοιμη. Αυτή είναι η συναίνεση και η πραγματικότητα της παραγωγής και των επιχειρήσεων. Για τους χρήστες, τα τηλέφωνα με κουμπιά χρησιμοποιούνται μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις (ηλικιωμένοι και παιδιά). Στο τρέχον περιβάλλον, τα smartphones είναι πιο βολικά για συναλλαγές και διαχείριση.

Ντουκ Χιπ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437