r369s3bq.png
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce, Μαρκ Μπένιοφ, λέει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη τον βοηθά να χρειάζεται λιγότερους υπαλλήλους. Φωτογραφία: Salesforce.

Ο δισεκατομμυριούχος Μαρκ Μπένιοφ λέει ότι «χρειάζεται λιγότερους ανθρώπους», καθώς τεχνολογίες όπως οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να χειριστούν περισσότερες από 1 εκατομμύριο συνομιλίες πελατών και να μειώσουν το κόστος υποστήριξης κατά 17% έως τις αρχές του 2025.

Προηγουμένως, ο επικεφαλής της Salesforce δήλωσε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα οδηγήσει στην εξαφάνιση των θέσεων εργασίας γραφείου.

Το ChatGPT ξεκίνησε μόλις πριν από τρία χρόνια. Έκτοτε, στελέχη όπως ο Benioff και ο Jensen Huang επιμένουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα προκαλέσει μαζική ανεργία. Αλλά η πραγματικότητα είναι αρκετά διαφορετική.

«Από 9.000 άτομα έπεσα σε περίπου 5.000 επειδή χρειαζόμουν λιγότερους ανθρώπους», είπε ο Benioff σε ένα πρόσφατο podcast. Είπε ότι αν καλούσες την Salesforce πριν από ένα χρόνο, θα υπήρχαν 9.000 άτομα με τα οποία θα μπορούσες να αλληλεπιδράσεις, κάνοντας πράγματα όπως επεξεργασία, ανάγνωση, ενημέρωση, διαγραφή δεδομένων. Αυτό συμβαίνει ακόμα και σήμερα, αλλά το 50% γίνεται από πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης.

Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι οι μηχανικοί υποστήριξης συστημάτων δεν χρειάζονται πλέον. Η Salesforce έχει μετακινήσει εκατοντάδες υπαλλήλους σε άλλες θέσεις, όπως αυτές των πωλήσεων.

Παρά την απόλυση χιλιάδων υπαλλήλων εξυπηρέτησης πελατών, ο Benioff πιστεύει ότι η εταιρεία στο σύνολό της βρίσκεται σε μια συναρπαστική φάση και ότι οι άνθρωποι εξακολουθούν να βρίσκονται στον πυρήνα.

Η εταιρεία διαθέτει επίσης έναν ανθρώπινο επόπτη για να βοηθά τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης και τους ανθρώπους να συνεργάζονται. «Είναι το πιο συναρπαστικό πράγμα που έχει συμβεί τους τελευταίους εννέα μήνες στην Salesforce», είπε.

Όπως και με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Salesforce, όλο και περισσότεροι επιχειρηματικοί ηγέτες είναι ανοιχτοί σχετικά με τα σχέδιά τους για την αντικατάσταση του ανθρώπινου δυναμικού με bots.

Σύμφωνα με το Fortune, στις ΗΠΑ, φέτος περισσότεροι από 64.000 άνθρωποι στον τεχνολογικό τομέα έχασαν τις δουλειές τους, καθώς οι μεγάλες εταιρείες βασίστηκαν περισσότερο στον αυτοματισμό.

Στις αρχές Ιουλίου, η Microsoft ανακοίνωσε ότι θα περικόψει περίπου 9.000 θέσεις εργασίας – τις περισσότερες από το 2023, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό απολύσεων το 2025 σε 15.000, παρά τη σταθερή οικονομική της κατάσταση.

Οι πωλήσεις και η εξυπηρέτηση πελατών, μαζί με τα παιχνίδια Xbox, δέχτηκαν το μεγαλύτερο πλήγμα.

Η Meta δεν έχει τεθεί εκτός παιχνιδιού, απολύοντας 3.600 άτομα τον Φεβρουάριο. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Μαρκ Ζούκερμπεργκ προέβλεψε μάλιστα ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα λειτουργούσε σαν ένας μέσος μηχανικός.

Η Google δεν έκρυψε επίσης την απόλυση εκατοντάδων υπαλλήλων στα τμήματα Android, Pixel και Chrome.

Εξηγώντας αυτήν την απόφαση, οι «γίγαντες» της Σίλικον Βάλεϊ δήλωσαν όλοι ότι έπρεπε να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους και να επενδύσουν περισσότερο στην Τεχνητή Νοημοσύνη.

(Σύμφωνα με το Fortune)

46 νεοσύστατες επιχειρήσεις του Βιετνάμ μαθαίνουν μυστικά της Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης (GenAI) από την Google, αποκαλύπτοντας μια ευκαιρία δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η Google διοργάνωσε πρόσφατα ένα Εργαστήριο Λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στο Ντα Νανγκ, παρέχοντας εις βάθος εκπαίδευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη σε 46 νεοσύστατες επιχειρήσεις στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της εφοδιαστικής, της εκπαίδευσης ... 12 εξαιρετικές ομάδες παρουσίασαν λύσεις με υψηλό δυναμικό εμπορευματοποίησης, προσελκύοντας την προσοχή των επενδυτών.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-gay-chu-y-voi-phat-ngon-sau-khi-sa-thai-4-000-nhan-vien-2438749.html