Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για τον τουρισμό, ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της ολοκλήρωσης.

Το υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί πιεστική απαίτηση για τον τουριστικό κλάδο στην τρέχουσα εποχή της διεθνούς ολοκλήρωσης. Το σχέδιο του εθνικού συστήματος τουρισμού της κυβέρνησης για το 2030, με όραμα για το 2050, τονίζει ότι το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού είναι το πιο σημαντικό και βασικό ζήτημα. Το 2024, ο βιετναμέζικος τουρισμός ανέκαμψε και αναπτύχθηκε δυναμικά. Ο πρωθυπουργός παρευρέθηκε σε τρεις εκδηλώσεις προώθησης του τουρισμού στο εξωτερικό για την τόνωση του τουρισμού και η ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού τονίστηκε για άλλη μια φορά ως ζωτικός παράγοντας για τη βελτίωση της ποιότητας του τουρισμού.

Με το τεράστιο δυναμικό της όσον αφορά τα φυσικά τοπία, τον πολιτισμό και τους ανθρώπους, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ προσελκύει ολοένα και περισσότερο τόσο εγχώριους όσο και διεθνείς τουρίστες. Ωστόσο, το ζήτημα του ανθρώπινου δυναμικού παραμένει μια σημαντική πρόκληση. Πρέπει να αναγνωριστεί ότι το εργατικό μας δυναμικό παρουσιάζει ελλείψεις τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα, αδυνατεί να ανταποκριθεί επαρκώς στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις της τουριστικής βιομηχανίας.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, η τουριστική βιομηχανία χρειάζεται 40.000 εργαζόμενους ετησίως, αλλά η πραγματική προσφορά καλύπτει μόνο περίπου 20.000. Από αυτούς, μόνο περίπου το 10% έχει πανεπιστημιακούς ή μεταπτυχιακούς τίτλους σπουδών. πάνω από το 50% έχει πτυχία πρωτοβάθμιας, δευτεροβάθμιας ή κολεγιακής εκπαίδευσης. και περίπου το 40% έχει προσόντα κάτω του πρωτοβάθμιου επιπέδου. Από το συνολικό εργατικό δυναμικό στον τουρισμό, μόνο το 43% έχει λάβει επαγγελματική τουριστική κατάρτιση. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι το εργατικό δυναμικό στον τουρισμό του Βιετνάμ εξακολουθεί να παρουσιάζει ελλείψεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της τρέχουσας εποχής. Η βασική αιτία αυτής της κατάστασης πηγάζει από την πτυχή της κατάρτισης. Τα ιδρύματα τουριστικής κατάρτισης δεν έχουν ανταποκριθεί στις ανάγκες και τις απαιτήσεις της αγοράς τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Υπουργείου Παιδείας και Κατάρτισης και του Υπουργείου Εργασίας, Αναπήρων και Κοινωνικών Υποθέσεων, υπάρχουν σήμερα 407 ιδρύματα κατάρτισης στον τουριστικό τομέα σε εθνικό επίπεδο, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές ελλείψεις. Εν τω μεταξύ, σχεδόν 4.000 διεθνή ταξιδιωτικά γραφεία σε όλη τη χώρα αντιμετωπίζουν συνεχώς έλλειψη προσωπικού, βασιζόμενα σε αποφοίτους ιδρυμάτων κατάρτισης, ενώ παράλληλα πρέπει να εκπαιδεύουν το δικό τους εργατικό δυναμικό. Η σημαντικότερη έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό τομέα σήμερα είναι οι απαιτητικές δεξιότητες στην επαγγελματική εμπειρογνωμοσύνη, την πληροφορική, τις ξένες γλώσσες, την επικοινωνία και τις διαπροσωπικές δεξιότητες. Τα ιδρύματα κατάρτισης επί του παρόντος δεν διαθέτουν τυποποιημένες διαδικασίες, υπάρχει έλλειψη διασύνδεσης μεταξύ εγχώριου και διεθνούς επιπέδου και παραμένουν κατακερματισμένα, με κάθε ίδρυμα να λειτουργεί ανεξάρτητα. Αυτό μειώνει κάπως την ανταγωνιστικότητα του βιετναμέζικου τουρισμού και περιορίζει την ποιότητα των υπηρεσιών.

Στο εργαστήριο με τίτλο «Ο Ρόλος των Ενδιαφερόμενων Μερών στην Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού για τον Τουρισμό», που διοργάνωσε το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού στις 14 Νοεμβρίου, προτάθηκαν πολλές λύσεις που σχετίζονται με την εκπαίδευση και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι για την αντιμετώπιση των ολοένα και υψηλότερων απαιτήσεων του τουρισμού, είναι απαραίτητος ο συντονισμός, η διασύνδεση και η διασύνδεση μεταξύ των κρατικών φορέων διαχείρισης και των αρμόδιων υπουργείων και τομέων, των ενώσεων, καθώς και των οργανισμών και ιδρυμάτων επαγγελματικής κατάρτισης.

Ένα βασικό σημείο που τονίζεται είναι ότι τα εκπαιδευτικά ιδρύματα πρέπει να «επανασχεδιάσουν» τις μεθόδους και τις προσεγγίσεις τους για να προσαρμόσουν την ανάπτυξη και την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού για τον τουρισμό ώστε να ταιριάζει στο τρέχον πλαίσιο της τουριστικής τεχνολογίας και του ισχυρού ψηφιακού μετασχηματισμού.

Συγκεκριμένα, το Βιετνάμ πρέπει να κατανοήσει και να προβλέψει τις τάσεις, καθώς και να προβλέψει ζητήματα που σχετίζονται με την εκπαίδευση του εργατικού δυναμικού στον τουρισμό. Η συνέχιση των παραδοσιακών μεθόδων κατάρτισης θα δυσχεράνει την παραγωγή ενός εργατικού δυναμικού που να ανταποκρίνεται στις αυστηρές απαιτήσεις της αγοράς. Η καινοτομία στην κλίμακα, τις μεθόδους και το περιεχόμενο της κατάρτισης είναι απαραίτητη. Η ψηφιοποίηση, όπως τα ψηφιακά προγράμματα σπουδών και η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στη διδασκαλία, θα αποτελέσει ύψιστη προτεραιότητα, συμβάλλοντας στη διασφάλιση ενός εργατικού δυναμικού υψηλής ποιότητας με ισχυρές δεξιότητες, άριστη γνώση ξένων γλωσσών και τεχνολογική εμπειρογνωμοσύνη.

Πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή σε εξειδικευμένα μοντέλα κατάρτισης για την προληπτική ανάπτυξη ενός υψηλής ποιότητας βασικού εργατικού δυναμικού, ικανού να ανταγωνιστεί τις τουριστικές βιομηχανίες στην περιοχή και σε όλο τον κόσμο. Ποικίλες μέθοδοι κατάρτισης, όπως η πλήρης απασχόληση, η μερική απασχόληση και η εξ αποστάσεως εκπαίδευση, είναι απαραίτητες για την προληπτική παροχή ανθρώπινου δυναμικού στις επιχειρήσεις, μειώνοντας την τρέχουσα έλλειψη και ανισορροπία μεταξύ των τομέων εργασίας στον τουρισμό.

Πηγή: https://nhandan.vn/phat-develop-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html