Ανάπτυξη του τραπεζικού ανθρώπινου δυναμικού στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης

(Chinhphu.vn) - Η τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύεται σε σημαντική κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη του χρηματοπιστωτικού και τραπεζικού κλάδου. Το σεμινάριο με τίτλο «Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης» που πραγματοποιήθηκε στο Ανόι συμβάλλει στη διαμόρφωση της στρατηγικής για την εκπαίδευση και την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού ώστε να προσαρμοστεί στο ψηφιακό μέλλον.

Η ανάπτυξη ψηφιακών ανθρώπινων πόρων απαιτεί συντονισμό μεταξύ της Κρατικής Τράπεζας, των πιστωτικών ιδρυμάτων και των ιδρυμάτων κατάρτισης.

Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για την ψηφιακή εποχή

Στις 8 Οκτωβρίου, στο Ανόι , η Banking Times σε συνεργασία με την Τραπεζική Ακαδημία διοργάνωσε το σεμινάριο με τίτλο «Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης».

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή Δρ. Pham Thi Hoang Anh - Αναπληρωτή Διευθυντή της Ακαδημίας και υπεύθυνο για το Διοικητικό Συμβούλιο της Τραπεζικής Ακαδημίας, η ανάπτυξη ψηφιακού ανθρώπινου δυναμικού απαιτεί συντονισμό μεταξύ της Κρατικής Τράπεζας, των πιστωτικών ιδρυμάτων και των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων. Η Ακαδημία ελπίζει να συνεχίσει να λαμβάνει υποστήριξη από τις τράπεζες για την υποβολή παραγγελιών κατάρτισης, την ανταλλαγή εμπειριών, την οργάνωση πρακτικών ασκήσεων και τη δημιουργία θέσεων εργασίας για τους φοιτητές.

Ο Δρ. Phan Thanh Duc - Επίκουρος Καθηγητής, Πρόεδρος της Σχολής Πληροφορικής και Ψηφιακής Οικονομίας της Τραπεζικής Ακαδημίας, δήλωσε ότι η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης στο Βιετνάμ αυξάνεται ραγδαία, αλλά η προσφορά εξακολουθεί να παρουσιάζει ελλείψεις τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα. Κάθε χρόνο, η αγορά στερείται περίπου 150.000 - 200.000 ανθρώπινου δυναμικού τεχνολογίας, εκ των οποίων η ομάδα που ειδικεύεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη παρουσιάζει τη μεγαλύτερη έλλειψη. Κατά την περίοδο 2025-2030, η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να αυξηθεί κατά 74%, εστιάζοντας σε τομείς όπως η επιστήμη δεδομένων, οι μηχανικοί Τεχνητής Νοημοσύνης, η κυβερνοασφάλεια και οι ειδικοί στην εφαρμογή πεδίου.

Στον τραπεζικό κλάδο, το ανθρώπινο δυναμικό της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία σε θέσεις όπως η διαχείριση δεδομένων, η μοντελοποίηση κινδύνου, η πρόληψη απάτης, η ψηφιακή ανάπτυξη πελατών και η συμμόρφωση. Τα πιστωτικά ιδρύματα αναζητούν επί του παρόντος πολλές εξειδικευμένες θέσεις, όπως μηχανικούς δεδομένων, ειδικούς μηχανικής μάθησης, ειδικούς GenAI/NLP, για την εξυπηρέτηση έξυπνων τηλεφωνικών κέντρων, τη σύνοψη πιστωτικών αρχείων ή την εξαγωγή εγγράφων. Παράλληλα, αυξάνεται και η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό στους τομείς του ελέγχου συμμόρφωσης και της ασφάλειας της ΤΝ, για να διασφαλιστεί η διαφάνεια και η ασφάλεια κατά τη λειτουργία του μοντέλου.

Μέχρι το 2030, ο τραπεζικός κλάδος στοχεύει το 60% των πιστωτικών ιδρυμάτων να έχουν έσοδα από ψηφιακά κανάλια που αντιπροσωπεύουν πάνω από 30% και το 45% των χρηματοοικονομικών συναλλαγών που πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου σε ψηφιακές πλατφόρμες. Βασικές τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, τα Μεγάλα Δεδομένα και το Blockchain θα διαδραματίσουν βασικό ρόλο στο έξυπνο χρηματοοικονομικό οικοσύστημα.

Δρ. Nguyen Thi Thu Ha - Διευθυντής της Σχολής Εκπαίδευσης Προσωπικού της Agribank : Η Agribank έχει επενδύσει σημαντικά στην τεχνολογία - Φωτογραφία: VGP

Οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στη διατήρηση ταλέντων

Από την οπτική γωνία των εμπορικών τραπεζών, η Δρ. Nguyen Thi Thu Ha - Διευθύντρια της Σχολής Εκπαίδευσης Προσωπικού Agribank ανέλυσε: Με μεγάλο αριθμό προσωπικού και ένα πανελλαδικό δίκτυο, η Agribank έχει επενδύσει σημαντικά στην τεχνολογία, διαδίδοντας την ψηφιακή κουλτούρα και δημιουργώντας μια ξεχωριστή πολιτική μισθών για το προσωπικό πληροφορικής.

Η τράπεζα διοργάνωσε τον διαγωνισμό «Agribanker masters technology in the digital age», προσελκύοντας σχεδόν 36.000 υπαλλήλους για να συμμετάσχουν. Ο διαγωνισμός συμβάλλει στη διάδοση γνώσεων σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τα προϊόντα ψηφιακής τραπεζικής, τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης στις λειτουργίες.

Οι επόμενοι γύροι εκπαίδευσης παρείχαν εντατική εκπαίδευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη σε 170 εξαιρετικούς υποψηφίους, απαιτώντας από αυτούς να σχεδιάσουν καινοτόμα προϊόντα χρησιμοποιώντας Τεχνητή Νοημοσύνη και να τα παρουσιάσουν σε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων. Μέσω αυτού, οι εργαζόμενοι της Agribank μπόρεσαν να βελτιώσουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες, να κατακτήσουν με σιγουριά την τεχνολογία και να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις ενός ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού. Η Agribank έχει τιμηθεί επί του παρόντος ως πρωτοπόρος τράπεζα στην υποστήριξη των αγροτικών πελατών για πρόσβαση σε αποτελεσματικές ψηφιακές υπηρεσίες.

Στο σεμινάριο, ο Δρ. Nguyen Cong Thuong – Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης της VietinBank, δήλωσε ότι οι τράπεζες αναζητούν ενεργά προσωπικό Τεχνητής Νοημοσύνης. Η VietinBank δίνει προτεραιότητα σε υποψηφίους με ανοιχτή σκέψη, την ικανότητα να θέτουν ερωτήσεις, να λύνουν προβλήματα, να έχουν ήπιες δεξιότητες και πνεύμα δια βίου μάθησης – σημαντικούς παράγοντες στην εποχή της ταχέως μεταβαλλόμενης τεχνολογίας.

Η εκπρόσωπος της Homecredit Vietnam, κα. Vo Thi Ngoc Van - Επικεφαλής Ανάπτυξης και Ενεργοποίησης Ταλέντων, δήλωσε ότι οι νέοι, ειδικά το προσωπικό στον τομέα της τεχνολογίας, αναζητούν πάντα ευκαιρίες για εξέλιξη και νόημα στην εργασία τους.

«Οι επιχειρήσεις που θέλουν να διατηρήσουν το ταλέντο τους πρέπει να δημιουργήσουν έναν σαφή χάρτη πορείας ανάπτυξης, ένα διαφανές σύστημα αξιολόγησης δυναμικότητας, ανταγωνιστικές αποδοχές και ένα εμπνευσμένο εργασιακό περιβάλλον», δήλωσε εκπρόσωπος της Homecredit Vietnam.

Κύριος Μινχ

Πηγή: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm