Μετά από 15 δευτερόλεπτα, η Τεχνητή Νοημοσύνη της κοινωνικής ασφάλισης θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις των ανθρώπων.

(Baohatinh.vn) - Αναπτύσσοντας τον Εικονικό Βοηθό με ενσωματωμένη Τεχνητή Νοημοσύνη, η Περιφέρεια Κοινωνικής Ασφάλισης XV στοχεύει να υποστηρίξει άτομα και επιχειρήσεις στο Ha Tinh ώστε να έχουν πρόσβαση στις πολιτικές κοινωνικής ασφάλισης πιο γρήγορα και εύκολα.

Η Περιφέρεια Κοινωνικής Ασφάλισης XV μόλις έθεσε σε λειτουργία τον Εικονικό Βοηθό με ενσωματωμένο Τεχνητή Νοημοσύνη στη διεύθυνση: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο.

Η διεπαφή εργαλείων Εικονικού Βοηθού με ενσωματωμένη Τεχνητή Νοημοσύνη της Κοινωνικής Ασφάλισης στον υπολογιστή.

Δεν χρειάζεται να περιμένετε, δεν χρειάζεται να καλέσετε, δεν χρειάζεται να αναζητήσετε έγγραφα, απλώς πρέπει να πληκτρολογήσετε στο σύστημα ερωτήσεις όπως: "Προϋποθέσεις για παροχές μητρότητας το 2025;" ή "Ποια έγγραφα χρειάζονται για να αναφερθεί μείωση του εργατικού δυναμικού;"... το ενσωματωμένο με τεχνητή νοημοσύνη σύστημα Εικονικού Βοηθού θα απαντήσει εντός 15 δευτερολέπτων, με νομικά έγγραφα και λεπτομερείς οδηγίες.

Ο κ. Nguyen Van Dong - Διευθυντής της Περιφέρειας Κοινωνικής Ασφάλισης XV, έδωσε εντολή στις μονάδες να αναπτύξουν το εργαλείο Εικονικού Βοηθού στη συνάντηση του κλάδου.

Ο κ. Nguyen Van Dong - Διευθυντής της Περιφέρειας Κοινωνικής Ασφάλισης XV, δήλωσε: «Δεν χρειάζεται να καλείτε, να αναζητάτε έγγραφα, δεν χρειάζεται να συζητάτε και να συμφωνείτε με διαφορετικά εξειδικευμένα τμήματα, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για παρεξηγήσεις κανονισμών, ο εικονικός βοηθός βοηθά τους αξιωματούχους, τους δημόσιους υπαλλήλους, τους δημόσιους υπαλλήλους, τους εργαζόμενους στον κλάδο και τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να έχουν προληπτική πρόσβαση σε πολιτικές χωρίς να αντιμετωπίζουν εμπόδια εξειδικευμένης γλώσσας».

Έτσι αξιοποιούμε την Τεχνητή Νοημοσύνη και γινόμαστε πρωτοπόροι στην εφαρμογή και χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως ένα ισχυρό εργαλείο υποστήριξης για την εξυπηρέτηση ανθρώπων και επιχειρήσεων γρήγορα, με ακρίβεια και έγκαιρα. Το σύστημα θα βελτιώνεται ολοένα και περισσότερο όταν αλληλεπιδρά τακτικά με αξιωματούχους, ανθρώπους και επιχειρήσεις, και ταυτόχρονα θα ενημερώνεται και θα συμπληρώνεται με τις απαραίτητες και σχετικές πηγές δεδομένων. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε να ερευνούμε και να αναπτύσσουμε σταδιακά εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης για να αντικαταστήσουμε ορισμένες εργασίες, όπως η υποστήριξη οργανισμών και ατόμων που έχουν υπογράψει συμβάσεις με τον οργανισμό Κοινωνικής Ασφάλισης και η εφαρμογή ανάπτυξης συμμετεχόντων μέσω εργαλείων Zalo, Facebook και ιστοσελίδων.

Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Στην εικόνα: Η διεπαφή του εργαλείου Virtual Assistant στο τηλέφωνο.

Στο άμεσο μέλλον, για την εξυπηρέτηση του επαγγέλματος και την κάλυψη των απαιτήσεων για συμβουλευτική υποστήριξη και παραλαβή εγγράφων σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η εφαρμογή Virtual Assistant θα επικεντρωθεί στην υποστήριξη της απάντησης ερωτήσεων που σχετίζονται με διοικητικές διαδικασίες και ερωτήσεων και απαντήσεων σχετικά με πολιτικές για τους υπαλλήλους στο κέντρο δημόσιας διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας.

Συγκεκριμένα, το σύστημα ενσωματώνει επί του παρόντος σχεδόν 100 εξειδικευμένα έγγραφα σχετικά με την κοινωνική ασφάλιση και την ασφάλιση υγείας που είναι σε ισχύ. Όταν υπάρχει ένα νέο έγγραφο, το προσωπικό χρειάζεται μόνο να το ανεβάσει και το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης θα το διαβάσει, θα το κατανοήσει και θα το ενημερώσει αυτόματα μετά από 5 δευτερόλεπτα.

Ο κ. Tran Huy Giap - Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Πληροφορικής και Ψηφιακού Μετασχηματισμού, παρουσίασε στη συνάντηση τις λειτουργίες του Εικονικού Βοηθού για την ανάπτυξη αυτού του εργαλείου της Περιφέρειας Κοινωνικής Ασφάλισης XV.

Ο κ. Tran Huy Giap - Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Πληροφορικής και Ψηφιακού Μετασχηματισμού (IT&CDS), Περιφέρεια Κοινωνικής Ασφάλισης XV, δήλωσε: «Το σύστημα είναι προγραμματισμένο στην πλατφόρμα NET 8, βελτιστοποιημένο για εφαρμογές web - mobile - cloud computing. Όλη η διαδικασία ανάπτυξης εκτελείται απευθείας από το προσωπικό του Τμήματος Πληροφορικής και CDS της Περιφέρειας Κοινωνικής Ασφάλισης XV».

Αναπτύσσουμε την πλατφόρμα ώστε να μπορεί να επεκτείνεται ευέλικτα, να ενημερώνει περιεχόμενο και να ενσωματώνεται με κανάλια όπως το Zalo, το Facebook και ιστότοπους. Πρόκειται για μια πλατφόρμα προληπτικών υπηρεσιών, όχι για κοινόχρηστο λογισμικό.

Αυτή τη στιγμή, ο Οργανισμός Κοινωνικής Ασφάλισης της Περιφέρειας XV έχει εκδώσει 320 λογαριασμούς εικονικού βοηθού για χρήση από υπαλλήλους Κοινωνικής Ασφάλισης και ταχυδρομεία . Στη φωτογραφία: Υπάλληλοι πληροφορικής του Οργανισμού Κοινωνικής Ασφάλισης της Περιφέρειας XV με ερωτήσεις τεστ στη διεπαφή υπολογιστή και στο σύστημα τηλεφωνητή.

Αυτή τη στιγμή, ο Οργανισμός Κοινωνικών Ασφαλίσεων της Περιφέρειας XV έχει εκδώσει 320 λογαριασμούς εικονικού βοηθού για χρήση από τους υπαλλήλους Κοινωνικών Ασφαλίσεων και ταχυδρομεία, με αρχικά θετικά αποτελέσματα. Ο Εικονικός Βοηθός Κοινωνικών Ασφαλίσεων έχει πραγματικά γίνει ένας κορυφαίος ειδικός στον τομέα της Κοινωνικής Ασφάλισης και της Ασφάλισης Υγείας, λειτουργώντας 24/7, και ικανός να απαντά γρήγορα και με ακρίβεια σε ερωτήσεις σχετικά με την Κοινωνική Ασφάλιση, την Ασφάλιση Υγείας και την Ασφάλιση Ανεργίας.

Η κα Nguyen Hoang Khanh Linh - Τμήμα Υποδοχής & Διαχείρισης Εγγράφων, Τμήμα Οργάνωσης - Διοίκησης, Περιφέρεια Κοινωνικής Ασφάλισης XV μοιράστηκε: «Ο εικονικός βοηθός, όχι μόνο είναι βολικός στην υποστήριξη και την καθοδήγηση των ανθρώπων, αλλά μας βοηθά επίσης να αναζητούμε διαδικασίες, έγγραφα, ασφαλιστήρια συμβόλαια κοινωνικής ασφάλισης και ασφάλισης υγείας γρήγορα και εύκολα. Ο εικονικός βοηθός βοηθά στη μείωση της πίεσης κατά την παροχή συμβουλών μέσω τηλεφώνου και αυξάνει την αποτελεσματικότητα της λήψης και επεξεργασίας εγγράφων κατά τις ώρες αιχμής».

Η Περιφέρεια Κοινωνικής Ασφάλισης XV, ένας ολοκληρωμένος ειδικός σε τμήματα, χρησιμοποιεί τον Εικονικό Βοηθό για να υποστηρίξει την παροχή συμβουλών για πολιτικές.

Ο εικονικός βοηθός του Οργανισμού Κοινωνικών Ασφαλίσεων της Περιφέρειας XV σταδιακά καθίσταται ένας σημαντικός κρίκος στο ψηφιακό οικοσύστημα που εξυπηρετεί ανθρώπους και επιχειρήσεις. Αποτελεί μια ζωντανή εκδήλωση ενός μετασχηματισμού στην προσέγγιση των υπηρεσιών: από τη διοίκηση σε ένα μοντέλο «ψηφιακής δημόσιας υπηρεσίας», με επίκεντρο την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Αυτός είναι ο μοχλός που θα βοηθήσει τον κλάδο των Κοινωνικών Ασφαλίσεων να επιτύχει με επιτυχία τον στόχο του ψηφιακού μετασχηματισμού και της διοικητικής μεταρρύθμισης, ώστε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της νέας περιόδου.

Πηγή: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html