Ο αγώνας για την ποιότητα και την εμπιστοσύνη των πελατών
Οι σημερινοί καταναλωτές είναι πρόθυμοι να επιλέξουν μεταχειρισμένες οικιακές συσκευές εάν το προϊόν εξακολουθεί να είναι καλό και να ελέγχεται η ποιότητά του, ειδικά όταν η τιμή είναι 30% έως 50% χαμηλότερη από τα καινούργια προϊόντα.
Η κα. Pham Thi Bich (Hoan Kiem, Ανόι ), αφού βρήκε ένα ικανοποιητικό ψυγείο για την οικογένειά της σε μια αγορά μεταχειρισμένων ειδών στην περιοχή Dong Anh, ανέφερε ότι με 15 εκατομμύρια dong, θα μπορούσε να αγοράσει τόσο ένα ψυγείο όσο και ένα μεταχειρισμένο πλυντήριο ρούχων, αντί για ένα μόνο καινούργιο προϊόν.
 |
| Η αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων Van Phuc (Ha Dong, Ανόι) πουλάει πολλά φθηνά προϊόντα και προσελκύει πολλούς πελάτες. Φωτογραφία: Minh Tien |
Στο Ανόι, η αγορά μεταχειρισμένων οικιακών συσκευών είναι ολοένα και πιο ζωντανή με την παρουσία μιας σειράς νέων καταστημάτων, παράλληλα με παραδοσιακές αγορές όπως η Cho Troi (Hoan Kiem) και η αγορά μεταχειρισμένων Van Phuc (Ha Dong). Ωστόσο, δεν μπορούν όλες οι επιχειρήσεις να επιβιώσουν στο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Εκτός από τις λογικές τιμές, οι πελάτες ανησυχούν ολοένα και περισσότερο για την ποιότητα των προϊόντων και τις πολιτικές εγγύησης.
Ο κ. Nguyen Van Manh, Διευθυντής της Αγοράς Μεταχειρισμένων Αγαθών Thuong Thuong, δήλωσε στους δημοσιογράφους της εφημερίδας Cong Thuong: « Η πώληση μεταχειρισμένων αγαθών σήμερα δεν είναι απλώς θέμα τιμής. Οι πελάτες χρειάζονται ένα προϊόν που να διασφαλίζει λειτουργικότητα, λογική τιμή και να ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για τις πολιτικές εγγύησης και συντήρησης» .
Όσοι επενδύουν σε δοκιμές προϊόντων και δεσμεύονται για μακροπρόθεσμες εγγυήσεις αποκτούν πλεονέκτημα, ενώ όσοι δεν το εγγυώνται χάνουν εύκολα την εμπιστοσύνη των πελατών.
«Επιπλέον, για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων, πολλά καταστήματα προωθούν επίσης τις διαδικτυακές επιχειρήσεις για να προσεγγίσουν καλύτερα τους πελάτες. Η ζωντανή μετάδοση πωλήσεων και η δημοσίευση παρουσιάσεων προϊόντων στο TikTok, το Facebook και το Zalo συμβάλλουν στην αύξηση της διαφάνειας και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών», πρόσθεσε ο κ. Manh.
 |
| Μεταχειρισμένες τηλεοράσεις, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων - περιζήτητα είδη στην αγορά μεταχειρισμένων ειδών του Ανόι. Φωτογραφία: Minh Tien |
Δυναμικό αλλά και απαιτητικό
Εκτός από τα οικονομικά οφέλη, η αγορά μεταχειρισμένων οικιακών συσκευών βοηθά επίσης στη μείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων - ένα ανησυχητικό περιβαλλοντικό πρόβλημα στο Βιετνάμ.
Σύμφωνα με το Ινστιτούτο Περιβαλλοντικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, το Βιετνάμ παράγει περίπου 100.000 τόνους ηλεκτρονικών αποβλήτων κάθε χρόνο, κυρίως από οικιακές και γραφειακές συσκευές. Χωρίς αποτελεσματικά μέτρα ανακύκλωσης, αυτός ο αριθμός θα συνεχίσει να αυξάνεται απότομα.
Για να διασφαλιστεί η ποιότητα των αγαθών και να περιοριστεί η κυκλοφορία προϊόντων κακής ποιότητας, οι φορείς διαχείρισης έχουν εκδώσει ορισμένους κανονισμούς για τον έλεγχο της αγοράς μεταχειρισμένων αγαθών. Σύμφωνα με την εγκύκλιο 12/2018/TT-BCT, απαγορεύεται η εισαγωγή ορισμένων μεταχειρισμένων αγαθών για τη μείωση των κινδύνων ποιότητας. Ταυτόχρονα, η απόφαση 18/2019/QD-TTg απαιτεί επίσης οι εισαγόμενες μεταχειρισμένες ηλεκτρονικές συσκευές να πληρούν τα πρότυπα μακροζωίας και ασφάλειας.
Ωστόσο, η εφαρμογή αυτών των κανονισμών εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες. Ορισμένα μικρά καταστήματα λιανικής πώλησης δεν εγγυώνται την πολιτική προέλευσης και εγγύησης, γεγονός που μειώνει την εμπιστοσύνη των πελατών. Για την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης της αγοράς, απαιτείται ένας αυστηρότερος μηχανισμός ελέγχου ποιότητας, καθώς και η χορήγηση πιστοποίησης κύρους στις επιχειρήσεις μεταχειρισμένων αγαθών.
| Για να αναπτυχθεί η αγορά μεταχειρισμένων οικιακών συσκευών με διαφάνεια και βιωσιμότητα, χρειάζεται η συνεργασία επιχειρήσεων, φορέων διαχείρισης και καταναλωτών. Όταν κάθε κρίκος σε αυτήν την αλυσίδα εφοδιασμού διαδραματίζει σωστά τον ρόλο του, οι μεταχειρισμένες οικιακές συσκευές δεν αποτελούν μόνο μια οικονομική επιλογή αλλά και μια αποτελεσματική λύση για την προστασία του περιβάλλοντος. |
Πηγή: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html
Σχόλιο (0)