Οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος των ανθρώπων αυξήθηκαν ξαφνικά, η εταιρεία ηλεκτρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ μίλησε

Η κα Huong, η οποία ζει στην πόλη Thu Duc, είπε ότι κανονικά, η οικογένειά της χρησιμοποιεί μόνο 1-1,1 εκατομμύριο VND ηλεκτρικής ενέργειας κάθε μήνα. Ωστόσο, ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο αυξήθηκε σε σχεδόν 1,5 εκατομμύριο VND. Ελέγχοντας τον αριθμό των ημερών που καταγράφηκαν, ανακάλυψε ότι η περίοδος χρέωσης διαρκούσε 42 ημέρες, αντί για 30 ημέρες όπως πριν.

« Κανονικά, πληρώνουμε για κάθε περίοδο χρέωσης ηλεκτρικού ρεύματος κάθε 30-31 ημέρες. Τώρα, η περίοδος χρέωσης έχει διαρκέσει 42 ημέρες, κάτι που με κάνει λίγο «σοκαρισμένη» επειδή το ποσό έχει αυξηθεί τόσο πολύ », είπε η κα Huong.

Πολλοί άλλοι άνθρωποι στην πόλη Χο Τσι Μινχ είδαν επίσης τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος να αυξάνονται δραματικά τον Αύγουστο, όπως η οικογένεια της κας Χουόνγκ. Ορισμένες περίοδοι χρέωσης διήρκεσαν ακόμη και περισσότερο από 50 ημέρες, οδηγώντας σε απότομη αύξηση της ποσότητας ηλεκτρικής ενέργειας που έπρεπε να πληρώσουν.

Απαντώντας στο VTC News σχετικά με αυτήν την κατάσταση, ο κ. Bui Trung Kien, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Εταιρείας Ηλεκτρικής Ενέργειας της Πόλης Χο Τσι Μινχ (EVNHCMC), δήλωσε ότι αυτή η μονάδα έχει λάβει σχόλια από τον κόσμο.

Ο λόγος για τον οποίο πολλά νοικοκυριά έχουν υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος είναι επειδή η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας έχει αλλάξει τον μετρητή ώστε να διαθέτει λειτουργία τηλεμέτρησης και να τον έχει μετατρέψει σε καταγραφή ηλεκτρικού ρεύματος την τελευταία ημέρα κάθε μήνα. Αυτές οι αλλαγές έχουν ως στόχο να διευκολύνουν τον κύκλο λογιστικής (από την 1η έως την τελευταία ημέρα του μήνα) και να βοηθήσουν τους πελάτες να θυμούνται εύκολα την ημερομηνία καταγραφής του δείκτη και την ημερομηνία πληρωμής του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος.

Η αντικατάσταση του μετρητή με λειτουργία τηλεμέτρησης και η μετάβαση στην καταγραφή του ηλεκτρικού ρεύματος την τελευταία ημέρα κάθε μήνα έχει προκαλέσει αύξηση στους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος πολλών νοικοκυριών στην πόλη Χο Τσι Μινχ. (Φωτογραφία: Minh Thy)

Σύμφωνα με τον κ. Kien, πρόσφατα, ορισμένοι πελάτες χρεώθηκαν από τις 3 έως τις 20 Αυγούστου και πλήρωσαν μεταξύ 6 και 25 Αυγούστου, αλλά μεταφέρθηκαν στο τέλος του μήνα. Επομένως, ο αριθμός των ημερών χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας στην περίοδο χρέωσης του Αυγούστου, η οποία υποτίθεται ότι ήταν 31 ημέρες, μεταφέρθηκε από 11 σε 28 ημέρες και το πρόγραμμα πληρωμών μεταφέρθηκε επίσης στις αρχές Σεπτεμβρίου 2023.

Συνεπώς, το αντίστοιχο ποσό αυξάνεται επίσης επειδή η περίοδος χρέωσης υπολογίζεται για 39 - 51 ημέρες χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Ο κ. Kien επιβεβαίωσε ότι η τιμή μονάδας και η κλίμακα τιμών παραμένουν αμετάβλητες και ότι τα άτομα υπολογίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Για τους πελάτες που χρησιμοποιούν για οικιακούς σκοπούς, η τιμή υπολογίζεται σύμφωνα με τον αριθμό των ημερών χρήσης.

Για παράδειγμα, το πρώτο βήμα είναι 50 kWh, εάν υπολογιστεί σωστά σύμφωνα με την παλιά ημερομηνία καταγραφής ηλεκτρικής ενέργειας των 31 ημερών, κατά τη μετάβαση στις 31 Αυγούστου, τα πρότυπα κάθε βήματος θα προστεθούν επίσης ανάλογα με τον αυξημένο αριθμό ημερών χρήσης.

Συγκεκριμένα, στην περίπτωση πελάτη στην περιοχή που χρεώνει στις 11 κάθε μήνα, από τον Αύγουστο του 2023, θα μεταβαίνει σε χρέωση την τελευταία ημέρα του μήνα. Κατά την περίοδο χρέωσης Αυγούστου 2023, θα υπολογίζεται ως εξής:

Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν προσεκτικά τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, ο οποίος περιλαμβάνει λεπτομέρειες για τον αριθμό των ημερών χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών του EVNHCMC για να ανατρέξουν στη μέση ημερήσια κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας ή κατά τη διάρκεια ολόκληρης της περιόδου του τελευταίου μήνα ηλεκτρικής ενέργειας.

Σύμφωνα με τον κ. Kien, κατά την πρόσφατη περίοδο ανάγνωσης των μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας του Αυγούστου, άλλαξε η ώρα ανάγνωσης των μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας σε 400.000 πελάτες στην πόλη. Η ημερομηνία ανάγνωσης των μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας σε νοικοκυριά μετατέθηκε από τα μέσα του μήνα στο τέλος του μήνα.

« Προς το παρόν, η EVNHCMC έχει ουσιαστικά ολοκληρώσει την εγκατάσταση μετρητών με λειτουργία τηλεμέτρησης για τους πελάτες στην πόλη Χο Τσι Μινχ, επομένως η αυτόματη τηλεματική συλλογή ευρετηρίου είναι βολική, βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών και την εμπειρία των πελατών», δήλωσε ο κ. Kien.

Επίσης, σύμφωνα με τον κ. Kien, πριν από την αλλαγή της ημερομηνίας ένδειξης του μετρητή, η EVNHCMC θα ειδοποιεί τους πελάτες για τον συγκεκριμένο χρόνο εφαρμογής και θα εξηγεί λεπτομερώς τις αλλαγές στην κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και στον λογαριασμό ηλεκτρικής ενέργειας κατά τη διάρκεια του μήνα, ενώ ο υπολογισμός της τιμής ηλεκτρικής ενέργειας θα συμμορφώνεται με την εγκύκλιο αριθ. 16/2014/TT-BCT.

Σε περίπτωση που οι πελάτες έχουν ερωτήσεις, μπορούν να επικοινωνήσουν με την τηλεφωνική γραμμή 1900545454 για υποστήριξη, εξηγήσεις και άμεση αλληλεπίδραση. Επιπλέον, το προσωπικό της ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να συναντηθεί απευθείας με τους ανθρώπους για να εξηγήσει ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών.

Ο κ. Kien επιβεβαίωσε ότι η αλλαγή της ώρας καταγραφής του δείκτη ηλεκτρικής ενέργειας δεν επηρεάζει τα δικαιώματα των πελατών ηλεκτρικής ενέργειας. Ένα ενιαίο πρόγραμμα καταγραφής του δείκτη ηλεκτρικής ενέργειας θα προσφέρει στους πελάτες ευκολία στην απομνημόνευση. Κατά την παραλαβή του λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας, οι πελάτες θα γνωρίζουν επίσης με βεβαιότητα την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που κατανάλωσαν από την 1η έως την τελευταία ημέρα του μήνα.

« Κατά τον πρώτο μήνα αλλαγής της ώρας ανάγνωσης του μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας, αντί να χρησιμοποιούν ηλεκτρική ενέργεια για 30 ή 31 ημέρες πριν από την πληρωμή του λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρική ενέργεια για 30 έως 59 ημέρες πριν από την πληρωμή του λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας, ανάλογα με την ώρα τελευταίας ανάγνωσης του προηγούμενου μήνα», δήλωσε ο κ. Kien.

Ντάι Βιετ

Πηγή: https://vtc.vn/tien-dien-cua-nguoi-dan-tang-dot-bien-dien-luc-tp-hcm-len-tieng-ar817758.html