Τεχνητή νοημοσύνη και η πίεση για μετασχηματισμό.

Σε κάθε γωνιά του κυβερνοχώρου και των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, από επαγγελματικά φόρουμ μέχρι καθημερινές ομάδες συνομιλίας, η έννοια της «Τεχνητής Νοημοσύνης» ή τεχνητής νοημοσύνης γίνεται τάση και αποτελεί αντικείμενο αναζήτησης συχνότερα.

Παρουσίαση λύσεων τεχνητής νοημοσύνης στην εκπαίδευση . (Εικονογραφημένη φωτογραφία: Thu Hoai/TTXVN)

Από την ικανότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης να γράφει επαγγελματικά email, να σχεδιάζει ζωντανές εικόνες και να δημιουργεί εντυπωσιακά βίντεο μάρκετινγκ, μέχρι την ικανότητά της να αναλύει τεράστιες ποσότητες δεδομένων σε μια στιγμή, αυτή η τεχνολογία διεισδύει σε κάθε πτυχή της ζωής και της εργασίας όλων. Ωστόσο, μαζί με αυτό το «θαύμα», υπάρχουν ανησυχίες για το αν η Τεχνητή Νοημοσύνη θα καταργήσει ανθρώπινες θέσεις εργασίας ή θα εγκαινιάσει μια νέα εποχή για το βιετναμέζικο εργατικό δυναμικό.

Τεχνολογία και Ζωή

Μόλις πριν από λίγα χρόνια, η Τεχνητή Νοημοσύνη έγινε πιο προσιτή από ποτέ. Εργαλεία δημιουργίας Τεχνητής Νοημοσύνης όπως το ChatGPT, το Gemini, το Midjourney και το λογισμικό αυτοματοποίησης διεργασιών (RPA) εφαρμόζονται ευρέως, από γραφεία έως εργοστάσια.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, το Βιετνάμ έχει βιώσει σημαντικά κύματα τεχνολογικών αλλαγών, από την εκμηχάνιση της γεωργίας και τον αυτοματισμό της παραγωγής έως την έκρηξη του διαδικτύου και της τεχνολογίας των πληροφοριών. Κάθε φορά, οι θέσεις εργασίας εξαφανίζονταν, αλλά εμφανίζονταν νέα επαγγέλματα, που απαιτούσαν διαφορετικές δεξιότητες. Ωστόσο, η τρέχουσα ταχύτητα και οι δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι εντελώς διαφορετικές. Δεν αντικαθιστά μόνο τη χειρωνακτική εργασία, αλλά επηρεάζει άμεσα και τις θέσεις εργασίας που απαιτούν κριτική σκέψη, επεξεργασία δεδομένων, ακόμη και δημιουργικότητα - τομείς που προηγουμένως θεωρούνταν «αποκλειστικός» τομέας των ανθρώπων.

Η κα. Nguyen Thuy Hoa, Διευθύντρια της New Horizons Education and Training Company, με εξειδίκευση στη μετάφραση, δεν μπορούσε να κρύψει το άγχος της. Προηγουμένως, η μετάφραση ενός σύνθετου εξειδικευμένου εγγράφου μπορούσε να διαρκέσει μια ολόκληρη μέρα. Αλλά τώρα, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να το κάνουν σε λίγα μόνο λεπτά, αν και η ποιότητα δεν είναι τέλεια, το κόστος είναι σημαντικά χαμηλότερο. Οι πελάτες αρχίζουν να απαιτούν χαμηλότερες τιμές ή ακόμα και να κάνουν οι ίδιοι τη δουλειά χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη και στη συνέχεια να την επεξεργάζονται ειδικοί. «Ανησυχώ πραγματικά για το πώς θα επιβιώσει το επάγγελμα της μετάφρασης τα επόμενα 5-10 χρόνια αν δεν προσαρμοστούμε».

Ο φόβος της «απώλειας θέσεων εργασίας» δεν είναι αβάσιμος. Πολυάριθμες μελέτες έχουν δείξει ότι οι επαναλαμβανόμενες, βασισμένες σε κανόνες ή οι θέσεις εργασίας που σχετίζονται με τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων διατρέχουν υψηλό κίνδυνο να αντικατασταθούν από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Αυτό είναι ιδιαίτερα ανησυχητικό για μια χώρα όπως το Βιετνάμ, της οποίας η εργατική δομή εξακολουθεί να επικεντρώνεται στη μεταποίηση, την εξωτερική ανάθεση και τις βασικές βιομηχανίες υπηρεσιών. Τομείς όπως η εισαγωγή δεδομένων, οι χειριστές τηλεφωνικών κέντρων, η βασική μετάφραση, ορισμένες θέσεις στη λογιστική και τα χρηματοοικονομικά, ακόμη και τμήματα του γραφιστικού σχεδιασμού και της δημιουργίας περιεχομένου, βρίσκονται υπό σημαντική πίεση.

Το χάσμα δεξιοτήτων διευρύνεται. Πολλοί εργαζόμενοι, ιδίως οι ανειδίκευτοι και οι μεγαλύτεροι σε ηλικία εργαζόμενοι, αισθάνονται ότι δεν έχουν ευκαιρίες ή πρόσβαση σε εκπαίδευση στην τεχνολογία και τις ψηφιακές δεξιότητες. Αυτό δημιουργεί ένα σημαντικό χάσμα μεταξύ των απαιτήσεων της νέας αγοράς και των υφιστάμενων δυνατοτήτων.

Για την πλειονότητα των επιχειρήσεων, ιδίως των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ), η επένδυση στην Τεχνητή Νοημοσύνη απαιτεί σημαντικά κεφάλαια, εις βάθος τεχνολογική γνώση και την ικανότητα προσαρμογής των διαδικασιών. Πολλές ΜΜΕ έχουν εκφράσει δυσκολίες στην προσαρμογή, γεγονός που οδηγεί στον κίνδυνο απώλειας ανταγωνιστικότητας εάν δεν μετασχηματιστούν γρήγορα.

Ο κ. Tran Van Phan, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Cenvi Solutions Consulting Joint Stock Company, εξέφρασε την άποψη ότι η Cenvi εξυπηρετεί κυρίως μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) και νοικοκυριά. Εργασίες όπως η εισαγωγή δεδομένων τιμολογίων και η συμφωνία βιβλίων μπορούν πλέον να υποστηριχθούν σε μεγάλο βαθμό από λογισμικό Τεχνητής Νοημοσύνης. Χωρίς την Τεχνητή Νοημοσύνη, οι επιχειρήσεις σταδιακά καθίστανται ξεπερασμένες και χάνουν την ανταγωνιστικότητά τους. Ωστόσο, εάν εφαρμόσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη, αντιμετωπίζουν επίσης την πρόκληση του πώς να ανακατανείμουν και να επανεκπαιδεύσουν το λογιστικό προσωπικό με μακρά υπηρεσία, ώστε να μην αισθάνονται ότι μένουν πίσω.

Δημιουργήστε εξαιρετικά πράγματα.

Ενώ οι προκλήσεις είναι πραγματικές, αν τις δούμε αντικειμενικά, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι «καταστροφέας» αλλά ένα «ισχυρό εργαλείο».

Κάθε τεχνολογική επανάσταση φέρνει απροσδόκητες αλλαγές, μετά τις οποίες η κοινωνία πρέπει να βρει τρόπους να προσαρμοστεί και να δημιουργήσει νέες αξίες. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει πλήρως τους ανθρώπους. Αντιθέτως, θα αντικαταστήσει επαναλαμβανόμενες, βαρετές ή επικίνδυνες εργασίες, βοηθώντας τους ανθρώπους να επικεντρωθούν σε υψηλότερες αξίες, ενισχύοντας τη δημιουργικότητα, την κριτική σκέψη, τη στρατηγική λήψη αποφάσεων, τη διαχείριση των συναισθημάτων και την ενίσχυση της ανθρώπινης σύνδεσης.

Στην πραγματικότητα, η Τεχνητή Νοημοσύνη δημιουργεί μια σειρά από νέες θέσεις εργασίας που δεν υπήρχαν πριν, όπως μηχανικοί Τεχνητής Νοημοσύνης, ειδικοί Τεχνητής Νοημοσύνης, διαχειριστές έργων Τεχνητής Νοημοσύνης, εκπαιδευτές μοντέλων Τεχνητής Νοημοσύνης, αναλυτές μεγάλων δεδομένων, ακόμη και ειδικοί στην ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες, να μειώσουν το κόστος, να αυξήσουν την παραγωγικότητα και την ποιότητα των προϊόντων, ενισχύοντας έτσι την ανταγωνιστικότητα και επεκτείνοντας τις αγορές, δημιουργώντας έμμεσα περισσότερες θέσεις εργασίας σε άλλους τομείς.

Ο κ. Cao Xuan Hoai Vuong, Διευθυντής της AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, επιβεβαίωσε: Το να λέμε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα καταργήσει θέσεις εργασίας είναι μια προκατειλημμένη δήλωση. Η Τεχνητή Νοημοσύνη συμβάλλει στην αλλαγή της φύσης της εργασίας. Δεν καταργεί θέσεις εργασίας, αλλά μάλλον «ωθεί» τους ανθρώπους σε ένα νέο επίπεδο. Αντί να κάνουν χειρωνακτική εργασία ή καθαρά πνευματική εργασία, οι άνθρωποι θα είναι ελεύθεροι να κάνουν εργασίες που απαιτούν δημιουργικότητα, στρατηγική σκέψη και συναισθηματική αλληλεπίδραση - πράγματα που η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να χρειαστεί πολύ χρόνο για να αντικαταστήσει. Μια χρυσή ευκαιρία ανοίγεται για όσους είναι έτοιμοι να μάθουν και να προσαρμοστούν.

Πολλοί διευθυντές συμφωνούν ότι πρέπει να υπάρχει ένας τρόπος για να μετατραπούν οι προκλήσεις που θέτει η Τεχνητή Νοημοσύνη σε χρυσές ευκαιρίες και να δημιουργηθεί αξία πέρα ​​από τις προσδοκίες. Αυτό απαιτεί τις συντονισμένες προσπάθειες της κυβέρνησης, των υπουργείων, των τοπικών αρχών, των επιχειρήσεων και των ίδιων των εργαζομένων.

Το κράτος διαδραματίζει δημιουργικό ρόλο στον σχεδιασμό μιας σαφούς, ολοκληρωμένης στρατηγικής για την ανάπτυξη και εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, συνοδευόμενης από πολιτικές που παρέχουν κίνητρα για επενδύσεις, έρευνα και ανάπτυξη (Ε&Α) σε αυτόν τον τομέα. Συνεπώς, ενθαρρύνει πρωτοβουλίες εκπαιδευτικής μεταρρύθμισης από το δημοτικό έως το πανεπιστημιακό επίπεδο, συμπληρώνοντας τις γνώσεις για την Τεχνητή Νοημοσύνη, την επιστήμη δεδομένων και τον προγραμματισμό, και ταυτόχρονα αναπτύσσει βραχυπρόθεσμα, ευέλικτα προγράμματα επανεκπαίδευσης και βελτίωσης δεξιοτήτων για τους υπάρχοντες εργαζόμενους, ιδίως για εκείνους που κινδυνεύουν να επηρεαστούν.

Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να προωθηθεί η διεθνής συνεργασία, να ανταλλάσσονται εμπειρίες με προηγμένες χώρες, να προσελκυστούν ξένοι εμπειρογνώμονες Τεχνητής Νοημοσύνης και να μεταφερθεί τεχνολογία στο Βιετνάμ. Η κυβέρνηση πρέπει να ξεκινήσει άμεσα την έρευνα και την ανάπτυξη πολιτικών για την παροχή έγκαιρης υποστήριξης στους εργαζόμενους που χάνουν τις δουλειές τους λόγω της Τεχνητής Νοημοσύνης, δίνοντάς τους χρόνο και ευκαιρίες για μετάβαση σε νέες σταδιοδρομίες.

Ο κ. Nguyen Quang Dong, Διευθυντής του Ινστιτούτου Μελετών Πολιτικής και Ανάπτυξης (IPS), τόνισε: Το κύμα της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν μπορεί να αποφευχθεί και το σημαντικό είναι να είμαστε προετοιμασμένοι. Τα ερευνητικά ιδρύματα υπολογίζουν, εξετάζουν και δημιουργούν ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο πολιτικής, από την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας και την επανεκπαίδευση όσων επηρεάζονται, έως την ενθάρρυνση των επιχειρήσεων να επενδύσουν στην τεχνολογία και το ανθρώπινο δυναμικό. Πιστεύεται ότι, με προληπτικές προσπάθειες και ενότητα, το εργατικό δυναμικό του Βιετνάμ θα μετατρέψει την Τεχνητή Νοημοσύνη σε κινητήρια δύναμη για να αναβαθμίσει τη θέση του στον παγκόσμιο χάρτη εργασίας.

Σε αυτό το σημείο, κάθε επιχείρηση πρέπει να εφαρμόσει προληπτικά την Τεχνητή Νοημοσύνη και να επανεκπαιδεύσει το εργατικό της δυναμικό. Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να μείνουν άπραγες. Πρέπει να ερευνούν και να επενδύουν ενεργά σε τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης κατάλληλη για την κλίμακα και τις ιδιαιτερότητες του κλάδου τους. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να αναπτύξουν εσωτερικά προγράμματα κατάρτισης για να βοηθήσουν τους εργαζομένους να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, να ξεπεράσουν τον φόβο τους για την Τεχνητή Νοημοσύνη και να την θεωρήσουν ως ένα ισχυρό εργαλείο υποστήριξης. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενθαρρύνονται να μαθαίνουν και να ενημερώνουν προληπτικά τις γνώσεις τους, δημιουργώντας ένα περιβάλλον όπου μπορούν να πειραματιστούν και να καινοτομήσουν με την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Η ευαισθητοποίηση του κοινού και των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοήσουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι μια αναπόφευκτη τάση, κάτι στο οποίο δεν μπορούν να αντισταθούν, αλλά πρέπει να προσαρμοστούν. Θα πρέπει να αναζητήσουν προληπτικά μαθήματα ψηφιακών δεξιοτήτων, να μάθουν για την Τεχνητή Νοημοσύνη και πώς να την εφαρμόσουν στην εργασία τους. Η κατοχή ισχυρών δεξιοτήτων Τεχνητής Νοημοσύνης είναι εξίσου απαραίτητη με την επικοινωνία, την ομαδική εργασία, την κριτική σκέψη, τη δημιουργικότητα, τη διαχείριση των συναισθημάτων και την προσαρμοστικότητα. Αυτά θα δημιουργήσουν σημαντικά πλεονεκτήματα για τα άτομα.

Η κα Ninh Thi Ngoc, Ειδικός Μάρκετινγκ στην Global Education Initiatives Joint Stock Company, μοιράστηκε την εμπειρία της από τον ενθουσιασμό της για την Τεχνητή Νοημοσύνη. Επειδή η δουλειά της περιλαμβάνει πολύ περιεχόμενο και εικόνες, αφού αποφάσισε να μάθει πώς να χρησιμοποιεί εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης για να υποστηρίζει την εργασία της αντί να την αντιμάχεται, η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει πλέον βοηθήσει στη δημιουργία περισσότερων ιδεών και στη βελτιστοποίηση των καμπανιών ταχύτερα. Ως αποτέλεσμα, το έργο της εταιρείας έχει γίνει πολύ πιο αποτελεσματικό. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι αντίπαλος, αλλά ένας ισχυρός βοηθός.

Η τεχνητή νοημοσύνη αναδιαμορφώνει την παγκόσμια αγορά εργασίας. Το Βιετνάμ δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι ανησυχίες για την απασχόληση είναι πραγματικές, αλλά οι «χρυσές» ευκαιρίες που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη για παραγωγικότητα, καινοτομία και δημιουργία θέσεων εργασίας είναι τεράστιες. Η αξιοποίηση αυτών των ευκαιριών απαιτεί προληπτική μάθηση και ανάπτυξη δεξιοτήτων από τα άτομα, ευελιξία και αποφασιστικότητα από τις επιχειρήσεις στις επενδύσεις και τον μετασχηματισμό και, το πιο σημαντικό, έναν προληπτικό και ηγετικό ρόλο από την κυβέρνηση μέσω συγχρονισμένων πολιτικών και ενός στρατηγικού οράματος.

Σύμφωνα με το VNA

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661