Οι εικονικοί βοηθοί είναι έτοιμοι να υποστηρίξουν 1,5 εκατομμύριο αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους μετά τη συγχώνευση των επαρχιών την 1η Ιουλίου.

Ο εικονικός βοηθός για τους δημόσιους υπαλλήλους βασίζεται σε μια τυποποιημένη πλατφόρμα δεδομένων από 28 διατάγματα, καλύπτοντας 19 τομείς και υποστηρίζοντας την αναζήτηση 2.700 εργασιών, βοηθώντας 1,5 εκατομμύριο δημόσιους υπαλλήλους σε εθνικό επίπεδο.

Από την 1η Ιουλίου 2025, το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων θα εφαρμοστεί σε εθνικό επίπεδο, επηρεάζοντας σχεδόν 1,5 εκατομμύριο αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας, περιφέρειας και επαρχίας/πόλης.

Για την υποστήριξη των δημοσίων υπαλλήλων, η Εθνική Υπηρεσία Ψηφιακού Μετασχηματισμού - Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, σε συνεργασία με το Κέντρο Υπηρεσιών Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης της Viettel (Viettel AI), ανέπτυξε έναν εικονικό βοηθό για δημόσιους υπαλλήλους.

Ο εικονικός βοηθός για τους δημόσιους υπαλλήλους βασίζεται σε τυποποιημένα δεδομένα από 28 διατάγματα, καλύπτει 19 τομείς και υποστηρίζει την αναζήτηση 2.700 εργασιών. Αυτό το εργαλείο είχε παρουσιαστεί προηγουμένως σε 1,5 εκατομμύριο δημόσιους υπαλλήλους στο εκπαιδευτικό συνέδριο για την οργάνωση και λειτουργία της τοπικής αυτοδιοίκησης σε δύο επίπεδα στα μέσα Ιουνίου.

Ο εικονικός βοηθός για δημόσιους υπαλλήλους μπορεί να χρησιμοποιηθεί 24/7 σε πολλαπλές συσκευές, όπως υπολογιστές, τηλέφωνα και tablet. Αντί για χειροκίνητη αναζήτηση, οι δημόσιοι υπάλληλοι εισάγουν απευθείας τις ερωτήσεις τους στον εικονικό βοηθό. Το σύστημα παρέχει σαφείς, σχετικές με τα συμφραζόμενα απαντήσεις και αναφορές σε σχετικά νομικά έγγραφα.

Για παράδειγμα, όταν ρωτάται «Ποιες είναι οι αρμοδιότητες του κοινοτικού επιπέδου στη διαχείριση του εμβολιασμού;», μια συμβατική μηχανή αναζήτησης επιστρέφει εκατομμύρια μη κατηγοριοποιημένα αποτελέσματα. Εν τω μεταξύ, ένας εικονικός βοηθός για δημόσιους υπαλλήλους θα παρέχει συγκεκριμένο περιεχόμενο, παραθέτοντας σχετικά νομικά έγγραφα.

Στον τομέα της διαχείρισης υπό την εποπτεία του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας, από την 1η Ιουλίου, οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας θα είναι υπεύθυνες για την κρατική διαχείριση της ποιότητας των προϊόντων και των αγαθών, καθώς και για τις επενδύσεις σε εφαρμογές τεχνολογίας πληροφοριών χρησιμοποιώντας κονδύλια του προϋπολογισμού στο πλαίσιο των καθηκόντων και των εξουσιών τους.

Στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, η έκδοση, τροποποίηση, συμπλήρωση, επανέκδοση και ανανέωση αδειών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για υπηρεσίες που παρέχονται σε επίγεια σταθερά τηλεπικοινωνιακά δίκτυα διενεργείται από την Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας όπου βρίσκεται η έδρα της επιχείρησης.

Στον τομέα της πνευματικής ιδιοκτησίας, η αναγνώριση οργανισμών που πληρούν τις προϋποθέσεις για την παροχή υπηρεσιών εκπροσώπησης βιομηχανικής ιδιοκτησίας πραγματοποιείται από την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή.

«Οι δημόσιοι υπάλληλοι δεν θα χρειάζεται πλέον να χάνουν χρόνο ξεφυλλίζοντας σελίδες διαταγμάτων ή παλεύοντας να βρουν απαντήσεις από συναδέλφους. Απλώς πληκτρολογούν την ερώτησή τους και ο εικονικός βοηθός και το σύστημα θα παρέχουν την απάντηση αμέσως», δήλωσε η ομάδα ανάπτυξης.

Σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο της Viettel AI, ο εικονικός βοηθός για τους δημόσιους υπαλλήλους θα ενημερώνεται συνεχώς με κανονισμούς και διοικητικές διαδικασίες σύμφωνα με τα επίπεδα εξουσίας που του έχουν ανατεθεί. Στο μέλλον, ο εικονικός βοηθός θα επεκτείνει τα δεδομένα ερωτήσεων και απαντήσεων ώστε να περιλαμβάνουν νομικά έγγραφα, καθήκοντα, στόχους, δεδομένα, διαδικασίες εργασίας και εσωτερικά έγγραφα οργανισμών και μονάδων.

Εκτός από τη λειτουργία αναζήτησης, ο εικονικός βοηθός θα αυτοματοποιήσει μια σειρά από διοικητικές εργασίες, κινούμενος προς τη διαμόρφωση μιας ανοιχτής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και την οικοδόμηση ενός ψηφιακού οικοσυστήματος για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Το έργο της δημιουργίας ενός συστήματος εικονικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη πολιτών και υπαλλήλων στην αναζήτηση και επίλυση διοικητικών διαδικαστικών ζητημάτων κατά την αναδιοργάνωση διοικητικών μονάδων ανατέθηκε στο Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας από την Κυβερνητική Επιτροπή για την αναδιοργάνωση διοικητικών μονάδων και την κατασκευή ενός διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης, σε έγγραφο με ημερομηνία 4 Ιουνίου 2025.

Μετά την αναδιοργάνωση, η χώρα θα έχει 34 διοικητικές μονάδες σε επαρχιακό επίπεδο και 3.321 διοικητικές μονάδες σε επίπεδο κοινότητας. Το περιφερειακό επίπεδο θα καταργηθεί και θα αντικατασταθεί από ένα σύστημα τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων που θα αποτελείται από επαρχιακό και τοπικό επίπεδο.

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp