Εφαρμόζοντας την τεχνολογία, η Masan λύνει τα δύσκολα προβλήματα της αγοράς λιανικής πώλησης καταναλωτών.

Η WinCommerce παρέχει στους καταναλωτές σταθερά φρέσκα, υψηλής ποιότητας προϊόντα. Φωτογραφία: Masan Group.

Η «πίτα» των 350 δισεκατομμυρίων δολαρίων

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου , ο τομέας λιανικής πώλησης του Βιετνάμ έχει σήμερα μέγεθος αγοράς 142 δισεκατομμυρίων δολαρίων, το οποίο προβλέπεται να αυξηθεί στα 350 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025, συνεισφέροντας το 59% του συνολικού εθνικού ΑΕΠ.

Ωστόσο, ο τομέας του λιανικού εμπορίου εξακολουθεί να μην διαθέτει ισχυρούς δεσμούς μεταξύ των μερών στην αλυσίδα εφοδιασμού (κατασκευαστές, διανομείς, μεταφορείς, καταναλωτές), ιδίως για βασικά είδη διατροφής, καθιστώντας την αγορά ευάλωτη σε διακυμάνσεις λόγω του καταναλωτικού κλίματος.

Ο κ. Danny Le, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Masan, μοιράστηκε πληροφορίες σχετικά με το επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο της Masan. Φωτογραφία: Masan Group

Συνεπώς, οι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης πρέπει να προσαρμοστούν στις τάσεις της αγοράς για να προσεγγίσουν εύκολα τους καταναλωτές και να δημιουργήσουν αξία για αυτούς. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η εφαρμογή τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και Μηχανικής Μάθησης (ML) αποτελούν κρίσιμους παράγοντες για να κατακτήσουν οι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης ένα μερίδιο αυτής της αγοράς των 350 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Ως κορυφαία επιχείρηση στο σύγχρονο καταναλωτικό λιανικό εμπόριο με ένα κορυφαίο σύστημα, η Masan έχει επιταχύνει τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, μετατρέποντας την σε έναν όμιλο καταναλωτικής τεχνολογίας από το 2021 και επεκτείνεται ραγδαία από το 2022 μέχρι σήμερα.

Οι πλατφόρμες τεχνολογίας καταναλωτών λύνουν το δύσκολο «πρόβλημα» της αγοράς.

Ο κ. Rahul Bhandari, Chief Technology Officer του Masan Group, μοιράστηκε πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης εντός της εταιρείας. Φωτογραφία: Masan Group

Σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της JP Morgan, το Βιετνάμ είναι μια από τις πιο συναρπαστικές ιστορίες ανάπτυξης των καταναλωτών λιανικής στην Ασία.

Με πάνω από 27 χρόνια εμπειρίας στον καταναλωτικό τομέα, η Masan κατανοεί τις προκλήσεις της αγοράς. Στην εκδήλωση με τίτλο «Εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, της Μηχανικής Μάθησης και της Επιστήμης Δεδομένων στον Καταναλωτικό και Λιανικό Εμπόριο», η εταιρεία τόνισε τις δυσκολίες σε όλη την αλυσίδα αξίας των καταναλωτών.

Η WinCommerce επεκτείνει τη διανομή μιας ποικίλης γκάμας προϊόντων σε προσιτές τιμές. Φωτογραφία: Masan Group

Πρώτον, για τις μάρκες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες: Η πρώτη και πιο σημαντική πρόκληση είναι η έλλειψη δεδομένων που απαιτούνται για την καινοτομία και την προσθήκη αξίας στους χρήστες.

Για παράδειγμα, όταν αλλάζουν συσκευασίες προϊόντων, οι επιχειρήσεις χρειάζονται δεδομένα όπως τα χρώματα, τα υλικά και τα σχέδια που προτιμούν οι καταναλωτές, προκειμένου να καταλήξουν στη βέλτιστη λύση.

Επιπλέον, το υψηλό κόστος προμηθειών αποτελεί επίσης σημαντική πρόκληση για τις επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ελέγξουν αυτό το κόστος δημιουργώντας μια λίστα αγορών με βάση τα δεδομένα ζήτησης της αγοράς για τα προϊόντα που πωλούν.

Η τελευταία, αλλά εξίσου σημαντική, πρόκληση είναι ο κίνδυνος απώλειας πωλήσεων λόγω ελλείψεων αποθεμάτων στο σημείο πώλησης. Αυτό είναι συνέπεια της έλλειψης κατάλληλου σχεδιασμού αποθεμάτων από τις επιχειρήσεις στα σημεία κατανάλωσής τους.

Υπάλληλοι της εταιρείας logistics Supra, θυγατρικής του ομίλου Masan, επιθεωρούν την κατάσταση του αυτοματοποιημένου συστήματος διαλογής φορτίου. Φωτογραφία: Masan Group

Δεύτερον, για τους λιανοπωλητές: Η αναποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων είναι ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλές επιχειρήσεις. Η παρακολούθηση της ροής αγαθών και αποθεμάτων σε διαφορετικά κανάλια πωλήσεων αποτελεί επίσης σημαντική πρόκληση στις δραστηριότητες των λιανοπωλητών.

Επιπλέον, για την αύξηση των πωλήσεων, οι επιχειρήσεις συχνά εφαρμόζουν προγράμματα μάρκετινγκ και αυτές οι δραστηριότητες μπορούν να επηρεάσουν τα κέρδη εάν το κόστος μάρκετινγκ δεν χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά.

Τρίτον, για τους πελάτες: Οι πελάτες θα πρέπει να πληρώνουν υψηλότερες τιμές για προϊόντα και υπηρεσίες εάν οι επιχειρήσεις δεν καταφέρουν να βελτιστοποιήσουν το λειτουργικό τους κόστος.

Η εμπειρία των πελατών αποτελεί επίσης βασικό μέλημα, καθώς η τάση προς την εξατομίκευση συνεχίζει να αυξάνεται. Για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπής πωλήσεων, οι επιχειρήσεις πρέπει να κατανοήσουν τους πελάτες τους προτείνοντας προϊόντα που ταιριάζουν πραγματικά στις ατομικές τους ανάγκες, με βάση δεδομένα όπως το ιστορικό αγορών.

Ο πάγκος με τα φρέσκα θαλασσινά διαθέτει ανοιχτό χώρο προετοιμασίας, όπου παρουσιάζεται μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων κορυφαίας ποιότητας από την WinCommerce. Φωτογραφία: Masan Group

Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, ο κ. Danny Le, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Masan, περιέγραψε τη στρατηγική της Masan για την ανάπτυξη του δικτύου Point of Life (POL). Συνεπώς, το οικοσύστημα τεχνολογίας καταναλωτών POL είναι ένα οικοσύστημα από offline σε online που περιλαμβάνει τρία κύρια στοιχεία: προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από την Masan, μια εμπορική υποδομή που συνδέει όλους τους εταίρους εντός του οικοσυστήματος και μια τεχνολογική πλατφόρμα ικανή να αναλύει δεδομένα μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης και Μηχανικής Μάθησης, καθώς και τις συνδυασμένες προσπάθειες των ανθρώπων και του οργανισμού της Masan.

Το οικοσύστημα POL της Masan θα αντιμετωπίσει πολλά βασικά ζητήματα, βελτιστοποιώντας τις επιχειρηματικές λειτουργίες σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, η ενσωμάτωση πάνω από 3.600 καταστημάτων και σούπερ μάρκετ WinCommerce στο σύστημα logistics της Supra θα δημιουργήσει μια πανεθνική πλατφόρμα, μειώνοντας το κόστος και ενισχύοντας την προσβασιμότητα των καταναλωτών.

Επί του παρόντος, η Supra διαθέτει ένα σύστημα κέντρων διανομής που περιλαμβάνει 10 ομάδες αποθηκών (συμπεριλαμβανομένων ξηρής και ψυχρής αποθήκευσης) και στις τρεις περιοχές του Βιετνάμ. Η Supra είναι υπεύθυνη για την παράδοση του 60% της συνολικής παραγωγής προϊόντων της WinCommerce. Η εταιρεία εφαρμόζει επίσης τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης στην υποβολή παραγγελιών, την παράδοση, την ταξινόμηση αποθήκης, τον κεντρικό έλεγχο ποιότητας και διασφαλίζει σταθερή ποιότητα και ποσότητα αγαθών που παραδίδονται στο σύστημα, βελτιστοποιώντας παράλληλα το κόστος.

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,version:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));

Πηγή: https://laodong.vn/kinh-doanh/ung-dung-cong-nghe-masan-giai-bai-toan-kho-cua-thi-truong-tieu-dung-ban-le-1273106.ldo