
Χρειάστηκε ένας χρόνος για να δημιουργηθεί ένα ιδιωτικό πρόγραμμα περιήγησης για δύο Αμερικανούς επισκέπτες.
Στις 11 Φεβρουαρίου, ένα ελικόπτερο που μετέφερε δύο Αμερικανούς εκατομμυριούχους στον χρηματοπιστωτικό τομέα, τον Τζεφ Γκρίνσπουν και τον Τζον Τόμας Φόλεϊ, πέταξε κατευθείαν από το Χα Τζιάνγκ στο αεροδρόμιο Τζία Λαμ.
Ο εκατομμυριούχος Τζεφ Γκρίνσπουν είναι ένας ανώτερος οικονομικός εμπειρογνώμονας που κατατάσσεται 76ος στη λίστα με τους κορυφαίους συμβούλους πλούτου της Αμερικής από το Forbes , διαχειριζόμενος επί του παρόντος συνολικά περιουσιακά στοιχεία αξίας 1,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Με αυτό το ταξίδι στο Βιετνάμ, οι 2 Αμερικανοί εκατομμυριούχοι έθεσαν πολύ αυστηρές απαιτήσεις.
Το πρόγραμμα της εκδρομής πρέπει να είναι μοναδικό, η εμπειρία πρέπει να είναι ασφαλής με την ασφάλεια να αποτελεί την κορυφαία προτεραιότητα, ο προορισμός πρέπει να είναι άψογος αλλά να έχει τα χαρακτηριστικά της τοπικής κουλτούρας . Αυτές θεωρούνται «αυστηρές» απαιτήσεις και δεν μπορούν να τις ικανοποιήσουν όλα τα ταξιδιωτικά γραφεία στο Βιετνάμ.
Η εμπειρία της οδήγησης με τζετ σκι στον ποταμό Νχο Κουέ είναι μια από τις ιδιωτικές εμπειρίες που έχουν σχεδιαστεί για τον Αμερικανό δισεκατομμυριούχο (Φωτογραφία: Παρέχεται από τη μονάδα).
Μοιραζόμενος τα στοιχεία με τον δημοσιογράφο της Dan Tri , ο κ. Nguyen Duc Hanh, Διευθύνων Σύμβουλος της All Asia Vacation (AAV), μιας μονάδας που ειδικεύεται στην οργάνωση ταξιδιών για την υποδοχή ομάδων δισεκατομμυριούχων, δήλωσε ότι πριν καλωσορίσει τους δύο επισκέπτες, η μονάδα αυτή αφιέρωσε περίπου ένα χρόνο σχεδιάζοντας, δημιουργώντας ένα σενάριο και σχεδιάζοντας ένα ξεχωριστό δρομολόγιο.
Μία από τις στάσεις των δύο εκατομμυριούχων είναι η Χα Τζιάνγκ, μια γη που βρίσκεται στα σύνορα της Πατρίδας. Αν και διάσημη για την παρθένα ομορφιά της, η Χα Τζιάνγκ δεν έχει μπει ακόμη στον τουριστικό χάρτη των υπερπλούσιων.
Ο λόγος είναι ότι αυτό το μέρος βρίσκεται σε μειονεκτική θέση όσον αφορά τις υποδομές, καθώς δεν υπάρχει αεροδρόμιο ή αυτοκινητόδρομος. Εν τω μεταξύ, οι δισεκατομμυριούχοι επισκέπτες συχνά δίνουν μεγάλη προσοχή στον χρόνο. Έχουν αυστηρές απαιτήσεις όσον αφορά τα ταξίδια: Ελαχιστοποίηση των οδικών μετακινήσεων, οι επισκέπτες δεν θέλουν να κάθονται στο αυτοκίνητο για περισσότερο από 30 λεπτά, η ασφάλεια πρέπει να είναι εγγυημένη στο μέγιστο. Συγκεκριμένα, η ιδιωτικότητα πρέπει να τίθεται σε προτεραιότητα.
Μετά από πολλούς υπολογισμούς, ο Διευθύνων Σύμβουλος της AAV κατέληξε στη «λύση» της χρήσης ιδιωτικού ελικοπτέρου για απευθείας πτήση στο Ha Giang. Για να έχει αυτό το πρόγραμμα, το ταξιδιωτικό γραφείο έπρεπε να συνεργαστεί πολύ προσεκτικά με τις τοπικές αρχές για να λάβει έγκριση από τα αρμόδια υπουργεία.
Η κα. Nguyen Huyen Anh (με κόκκινο πουκάμισο), Διευθύντρια του Τμήματος Τουρισμού του Quang Ninh, στην υποδοχή δύο Αμερικανών εκατομμυριούχων επισκεπτών στο αεροδρόμιο Van Don (Φωτογραφία: Παρέχεται από τη μονάδα).
Κατά τη διάρκεια των 3 ημερών που πέρασαν στο Χα Τζιάνγκ, οι δύο εκατομμυριούχοι επισκέπτες επέλεξαν ένα πολυτελές θέρετρο με προσωπικό σχεδόν 100 ατόμων. Το ταξιδιωτικό γραφείο έστειλε μια ομάδα προσωπικού από το Ανόι για να τους υποστηρίξει.
Το πρόγραμμα των επισκεπτών περιστρεφόταν γύρω από μια μέρα στο Χα Τζιάνγκ και μια βραδινή επιστροφή στο θέρετρο. Κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, οι δύο εκατομμυριούχοι έμειναν ικανοποιημένοι και δήλωσαν ότι είχαν ταξιδέψει σε πολλά μέρη του κόσμου και είχαν απολαύσει κάθε είδους υπηρεσίες, αλλά η παρθένα ομορφιά αυτής της γης τους εντυπωσίασε ιδιαίτερα.
Από το Χα Γιάνγκ, η ομάδα των εκατομμυριούχων συνέχισε να μετακινείται προς το Χα Λονγκ για την εμπειρία. Το ταξιδιωτικό γραφείο συνέχισε να χρησιμοποιεί ελικόπτερα, πετώντας απευθείας από το Χα Γιάνγκ προς το αεροδρόμιο Τζια Λαμ για ανεφοδιασμό και στη συνέχεια συνέχισε προς το διεθνές αεροδρόμιο Βαν Ντον (επαρχία Κουάνγκ Νιν). Αυτή η διαδρομή πτήσης σχεδιάστηκε και αδειοδοτήθηκε ειδικά για την ομάδα των επισκεπτών.
Ο κ. Hanh σχολίασε ότι αυτό είναι ένα από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά αυτού του φιλόξενου ταξιδιού.
Ο κ. Τζεφ Γκρίνσπουν (μαύρο πουκάμισο) και ο κ. Τζον Τόμας Φόλεϊ (κίτρινο πουκάμισο) και ο κ. Χαν κάνουν βαρκάδα στον κόλπο Χα Λονγκ (Φωτογραφία: Παρέχεται από τη μονάδα).
Επειδή το αεροδρόμιο Van Don έχει μεγάλο πλεονέκτημα λόγω της νεωτερικότητάς του, της κλίμακας του και απέχει μόλις λιγότερο από 30 λεπτά οδικώς από το λιμάνι Ao Tien, την πύλη προς τον κόλπο Bai Tu Long, καμία μονάδα δεν έχει ακόμη εκμεταλλευτεί μεμονωμένες ομάδες τουριστών για να έρθουν εδώ.
Πριν από την πανδημία, αυτό το αεροδρόμιο δεχόταν εμπορικές πτήσεις που μετέφεραν διεθνείς επιβάτες από την Κίνα, τη Νότια Κορέα, την Ιαπωνία και την Αυστραλία, αλλά προς το παρόν λειτουργεί μόνο μερικές εγχώριες διαδρομές.
Το αεροδρόμιο διαθέτει καλές εγκαταστάσεις, 20 λεπτά με το αυτοκίνητο από το διεθνές λιμάνι Ao Tien, πολύ κατάλληλο για τις ειδικές απαιτήσεις των εκατομμυριούχων επισκεπτών.
Με προορισμό τον κόλπο Χα Λονγκ, οι επισκέπτες κάνουν κράτηση για μια πολυτελή κρουαζιέρα. Παρόλο που εξυπηρετεί μόνο 2 άτομα, όλες οι υπηρεσίες πρέπει να είναι σχολαστικές, πολυτελείς και μοναδικές. Το αίτημα του επισκέπτη είναι να εξερευνήσει παρθένες περιοχές και όχι για το ευρύ κοινό.
Για να δημιουργήσει μια διαφορετική εμπειρία, το ταξιδιωτικό γραφείο μεταφέρει τους επισκέπτες όχι στην παραδοσιακή διαδρομή. Η κρουαζιέρα μεταφέρει τους επισκέπτες από το λιμάνι Ao Tien στον κόλπο Bai Tu Long και στη συνέχεια συνδέεται με τον κόλπο Ha Long.
Εδώ, οι δύο επισκέπτες βίωσαν παρθένες αμμώδεις παραλίες σχεδόν χωρίς κόσμο. Για να πετύχει αυτή τη διαδρομή, το ταξιδιωτικό γραφείο έπρεπε να συνεργαστεί με την τοπική αυτοδιοίκηση. Πριν από αυτό, το ταξιδιωτικό γραφείο έστελνε επίσης άτομα για να ερευνήσουν τα νησιά και να καταστρώσουν ένα λεπτομερές σχέδιο.
«Συνεργαστήκαμε με τις τοπικές αρχές της επαρχίας Quang Ninh και ευτυχώς, οι τοπικές αρχές δημιούργησαν ευνοϊκές συνθήκες για εμάς. Αυτή τη φορά, πήγαμε τους επισκέπτες να εξερευνήσουν τον κόλπο Bai Tu Long με μέρη που θεωρούνται θησαυροί για την κατηγορία πολυτελείας και στη συνέχεια συνεχίσαμε προς τον κόλπο Ha Long. Αυτό είναι κατάλληλο για τις ανάγκες των επισκεπτών που θέλουν να ζήσουν ένα μέρος στο οποίο πολλοί άνθρωποι δεν έχουν ακόμη επισκεφθεί», δήλωσε ο κ. Hanh.
Επιπλέον, οι 2 εκατομμυριούχοι επισκέπτες απολάμβαναν καγιάκ, εξερεύνηση του ψαροχωριού Cua Van, επίσκεψη στην περιοχή Tien Ong, κωπηλασία στην περιοχή της λίμνης Ba Ham...
Την τρίτη ημέρα του ταξιδιού, οι δύο Αμερικανοί επισκέπτες συνέχισαν να συμμετέχουν σε πολιτιστικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες στο πλοίο, απολαμβάνοντας το τοπίο του κόλπου Bai Tu Long και του κόλπου Ha Long, προτού μεταβούν στο λιμάνι Tuan Chau για να ολοκληρώσουν το πρόγραμμα.
Κάθε ταξίδι είναι εξατομικευμένο για κάθε πελάτη.
Στα 20 χρόνια λειτουργίας της, η AAV έχει εμπειρία στην υποδοχή πολλών υπερ-πλούσιων πελατών στον κόσμο. Ο κ. Hanh δήλωσε ότι παρόλο που αυτό το τμήμα αντιπροσωπεύει μόνο ένα πολύ μικρό ποσοστό του παγκόσμιου πληθυσμού, έχει ένα πολύ μεγάλο επίπεδο δαπανών, με εξαιρετικά υψηλά κριτήρια, καθώς κάθε υπερ-πλούσιος πελάτης μπορεί να δαπανήσει έως και 15.000 δολάρια ΗΠΑ/ημέρα, εξαιρουμένων των αεροπορικών εισιτηρίων (σχεδόν 400 εκατομμύρια VND). Ωστόσο, η ικανοποίηση αυτής της ομάδας πελατών δεν είναι εύκολη.
Οι πελάτες χρειάζονται κάθε εμπειρία να είναι όσο το δυνατόν πιο εξατομικευμένη, όχι τόσο μαζικής παραγωγής όσο οι εκδρομές που συνήθως υπάρχουν στην αγορά. Επομένως, κάθε ταξίδι πρέπει να είναι «προσαρμοσμένο» ειδικά για κάθε άτομο, διασφαλίζοντας πάντα το στοιχείο της δημιουργικότητας και της διαφορετικότητας.
Ο ταξιδιωτικός πράκτορας κάποτε οργάνωνε ιδιωτικά δείπνα στο νησί για να εξυπηρετήσει τους υπερπλούσιους επισκέπτες (Φωτογραφία: Παρέχεται από τη μονάδα).
Σύμφωνα με αυτόν τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, ο χρόνος που μεσολαβεί από τη σύλληψη μιας ιδέας έως τη δημιουργία ενός συγκεκριμένου προϊόντος μπορεί να θεωρηθεί το πιο χρονοβόρο βήμα. Ο κ. Hanh συγκρίνει τους δισεκατομμυριούχους ταξιδιωτικούς πράκτορες με σεφ που έχουν διαθέσιμα υλικά, πρέπει να ρωτήσουν τους πελάτες τι θέλουν και περιμένουν στον προορισμό να δημιουργήσουν ένα τουριστικό πρόγραμμα που ταιριάζει στο γούστο τους και καλύπτει με τον βέλτιστο τρόπο τις ανάγκες τους.
Στη συνέχεια, το ταξιδιωτικό γραφείο πρέπει να σχεδιάσει, να ερευνήσει, να κατασκευάσει προϊόντα, να δοκιμάσει και να ελέγξει την υπηρεσία. Η δοκιμή της υπηρεσίας γίνεται όπως στην πραγματικότητα (απλώς χωρίς πελάτες) και γίνεται πολλές φορές.
Πριν από την άφιξη της ομάδας, θα υπάρχει μια ομάδα ασφαλείας για να πραγματοποιήσει μια προκαταρκτική δοκιμή της υπηρεσίας. Το ταξιδιωτικό γραφείο θα κάνει το ίδιο για να ελέγξει εάν υπάρχουν σφάλματα στη λειτουργία.
Σε σύγκριση με άλλες χώρες της περιοχής, το Βιετνάμ θεωρείται ότι έχει πολλά πλεονεκτήματα για να προσελκύσει αυτήν την ομάδα επισκεπτών, όπως η διασφάλιση της ασφάλειας, η μακρά ιστορία πολιτισμού, η πλούσια κουζίνα και οι φιλικοί, φιλόξενοι άνθρωποι. Ωστόσο, ο κ. Hanh δήλωσε ότι για να προσελκύσει τους υπερπλούσιους επισκέπτες, είναι απαραίτητο να βελτιωθούν οι εγκαταστάσεις καθώς και να εφαρμοστεί ένας ξεχωριστός, ειδικός μηχανισμός για την υποδοχή αυτής της ειδικής ομάδας επισκεπτών.
«Η δημιουργικότητα είναι το κλειδί αν θέλετε να προσελκύσετε αυτό το είδος πελάτη», κατέληξε ο κ. Hanh.
Dantri.com.vn






Σχόλιο (0)