Ο Xuan Hoa προωθεί τη διοικητική μεταρρύθμιση που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Τα τελευταία χρόνια, η κοινότητα Xuan Hoa έχει προωθήσει διοικητική μεταρρύθμιση που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, εφαρμόζοντας το σύνθημα «κοντά στον λαό, κοντά στον λαό» για τη βελτίωση της ικανοποίησης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Χάρη στην εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού, το έργο της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών (TTHC) εκτελείται γρήγορα, αποτελεσματικά και χωρίς διακοπή.

Οι άνθρωποι που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας Xuan Hoa καθοδηγούνται με ενθουσιασμό και προσοχή από το προσωπικό.

Για να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση και να απολαμβάνουν πλήρως τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, εν μέρει και άμεσα, η κοινότητα έχει αναπτύξει ταυτόχρονα πολλές πρακτικές λύσεις, όπως: Επένδυση και αναβάθμιση υποδομών διαδικτύου, εξειδικευμένων γραμμών μετάδοσης βάσεων δεδομένων στην Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας· εγκατάσταση δημόσιου wifi σε φορείς και μονάδες. Ολοκλήρωση υποδομών και εξοπλισμού για διοικητικές εργασίες· το 100% των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων (CBCC) είναι εξοπλισμένο με υπολογιστές με ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο. Όλα τα έγγραφα υποβάλλονται σε επεξεργασία, εγκρίνονται και υπογράφονται ψηφιακά μέσω του λογισμικού TDoffice, του επίσημου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του συστήματος διαχείρισης και λειτουργίας εγγράφων. Συγκεκριμένα, η κοινότητα έχει εκδώσει ψηφιακά πιστοποιητικά (ψηφιακές υπογραφές) σε αξιωματούχους, επικεφαλής της Λαϊκής Επιτροπής, του Λαϊκού Συμβουλίου και εξειδικευμένων τμημάτων, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, εξοικονομώντας χρόνο και διοικητικό κόστος. Εσωτερικές εφαρμογές πληροφορικής, όπως το σύστημα "ηλεκτρονικής ενιαίας εξυπηρέτησης", το λογισμικό διαχείρισης εγγράφων και το επίσημο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, λειτουργούν ταυτόχρονα, εξασφαλίζοντας γρήγορη, βολική και διαφανή διαχείριση και λειτουργία.

Η ανάρτηση 432 διοικητικών διαδικασιών σε εύκολα παρατηρήσιμα και προσβάσιμα σημεία στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (ΚΥΔΔ) της κοινότητας και στο γραφείο υποδοχής πολιτών, η δημοσιοποίησή τους στην ηλεκτρονική σελίδα πληροφοριών και η τακτική ενημέρωση των νεοεκδοθέντων διοικητικών διαδικασιών, έχει δημιουργήσει ευνοϊκές συνθήκες για άτομα και οργανισμούς ώστε να αναζητούν εύκολα και να κατανοούν με σαφήνεια τα βήματα, τα έγγραφα, τον χρόνο, τα τέλη... κάθε διοικητικής διαδικασίας, ώστε να προετοιμάζουν προληπτικά πλήρη έγγραφα, να αποφεύγουν τις πολλές φορές που γίνονται, επιδεικνύοντας σοβαρότητα και διαφάνεια στην εξυπηρέτηση του λαού. Χάρη σε αυτό, η εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας διασφαλίζει τη συνέχεια, δεν διακόπτεται και είναι πιο ομαλή από πριν.

Ο κ. Le Van Manh, στο χωριό Hai Thanh, δήλωσε: «Με ενθουσιώδη καθοδήγηση από το προσωπικό, μαζί με ένα βολικό σύστημα αναζήτησης διοικητικών διαδικασιών, η εγγραφή, η παραλαβή και η επιστροφή εγγράφων στους ανθρώπους στο Κέντρο PVHCC είναι πολύ γρήγορη. Επιπλέον, το κέντρο παρέχει επίσης δωρεάν wifi και εφαρμόζει την είσπραξη τελών μέσω κωδικού QR, κάτι που είναι βολικό για τους ανθρώπους να έρχονται και να πραγματοποιούν συναλλαγές. Συγκεκριμένα, μπορούμε επίσης να εγγραφούμε για διοικητικές διαδικασίες μέσω smartphone, εξοικονομώντας πολύ χρόνο και έξοδα μετακίνησης».

Η κοινότητα έχει συστήσει 27 ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας κοινότητας (CNSCĐ) σε 27 χωριά με 183 μέλη για να προωθήσουν και να υποστηρίξουν τους ανθρώπους να εγκαταστήσουν το VNeID, να χρησιμοποιήσουν τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και να πραγματοποιήσουν πληρωμές χωρίς μετρητά, καθώς και άλλες ψηφιακές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Να κανονίσουν μέλη συνδικάτων νέων, ομάδες CNSCĐ, μέλη της ομάδας εργασίας Project 06 να συμμετάσχουν στην καθοδήγηση των ανθρώπων για την εκτέλεση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στο Κέντρο PVHCC. Να συστήσουν μια «ομάδα απόκρισης τεχνικής υποστήριξης» για την άμεση αντιμετώπιση περιστατικών κατά τη λειτουργία. Να συντονίσουν με τις αρμόδιες μονάδες για την οργάνωση 3 εκπαιδευτικών μαθημάτων για δημόσιους υπαλλήλους και ομάδες CNSCĐ, επιχειρήσεις, οργανισμούς και μονάδες στην περιοχή για τη βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων. Να ενθαρρύνουν τους δημόσιους υπαλλήλους να συμμετέχουν σε διαδικτυακά μαθήματα σχετικά με τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, βοηθώντας τους να υποστηρίξουν τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τις διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες.

Στο πλαίσιο των προσπαθειών καινοτομίας στη διοικητική μεταρρύθμιση, τα αρχικά αποτελέσματα δείχνουν ότι από την 1η Ιουλίου έως τις 12 Νοεμβρίου, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Κοινότητας Xuan Hoa έλαβε 3.366 αρχεία, επεξεργάστηκε και ψηφιοποίησε 3.366 αρχεία, φτάνοντας το 100%. Τα επαναχρησιμοποιημένα στοιχεία αρχείων φτάνουν το 100%. 3.341 αρχεία υποβλήθηκαν σε επεξεργασία εγκαίρως, 24 αρχεία υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της προθεσμίας και μόνο 1 αρχείο έχει εκπρόθεσμο.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής, Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας της Κοινότητας Xuan Hoa, Le Van Diep, δήλωσε: «Για να βελτιωθεί η ποιότητα και η αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης του λαού στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών, με στόχο την οικοδόμηση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και ψηφιακής διακυβέρνησης στη νέα κατάσταση, το επόμενο διάστημα, το κέντρο θα επικεντρωθεί στην εφαρμογή βασικών καθηκόντων μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών· στην εφαρμογή σχεδίων για την υπέρβαση των ελλείψεων και των περιορισμών στην εκτέλεση των δημόσιων καθηκόντων του προσωπικού, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στην περιοχή. Συνέχιση της καινοτομίας στη διαχείριση, εστιάζοντας στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών· ενίσχυση της εποπτείας των πολιτών για τη βελτίωση της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών. Τακτικός έλεγχος και παρακολούθηση της εφαρμογής της παραλαβής και διαχείρισης των αρχείων διοικητικών διαδικασιών στο Επαρχιακό Σύστημα Πληροφοριών Επεξεργασίας Διοικητικών Διαδικασιών, για να υπενθυμίζεται στους δημοσίους υπαλλήλους και τις εξειδικευμένες υπηρεσίες να χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, να μην επιτρέπουν την εμφάνιση καθυστερημένων ή εκπρόθεσμων αρχείων. Σύνδεση του έργου του ψηφιακού μετασχηματισμού με το σχέδιο κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης και τα ετήσια πολιτικά καθήκοντα. Οργάνωση εκπαίδευσης για τη βελτίωση της ικανότητας ψηφιακού μετασχηματισμού για τους δημοσίους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους, ώστε κάθε δημοτικός υπάλληλος να μπορεί να αναπτύξει και να εφαρμόσει νέες τεχνολογίες, βελτιώνοντας έτσι την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα των φορέων.» και μονάδες, που καλύπτουν τις απαιτήσεις των εργασιών στη νέα κατάσταση, λαμβάνοντας την ικανοποίηση των ανθρώπων ως μέτρο της ποιότητας των υπηρεσιών".

Άρθρο και φωτογραφίες: Phan Nga

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm