Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y contribuir a la implementación de la política de pago sin efectivo del Gobierno, en la mañana del 12 de octubre, la sucursal de Agribank en Binh Thuan , en coordinación con el Hospital General de Binh Thuan, implementó oficialmente el método de pago sin efectivo para las tarifas hospitalarias a través de códigos QR dinámicos y TPV.
Práctico y rápido
Esta actividad es posible gracias al acuerdo firmado por tres partes en agosto de 2023. El Centro de Negocios VNPT Binh Thuan integrará los sistemas de punto de venta (POS), códigos QR y la aplicación de banca móvil de Agribank al sistema de software VNPT-HIS de gestión de exámenes médicos, tratamientos y pagos de seguros de salud del Hospital General Binh Thuan. De esta manera, el monto a pagar estará vinculado a la información de la transacción de la tarifa hospitalaria, y la cuenta bancaria del hospital se incluirá en el código QR. Los pacientes que acudan a realizarse un examen solo necesitarán iniciar sesión en la aplicación de banca móvil de su banco, escanear el código QR que aparece en el recibo de pago, verificar y confirmar la información de la transacción y realizar el pago rápidamente sin necesidad de pasar por la caja del hospital. Esto permitirá reducir el tiempo de espera para los exámenes y tratamientos.
Esta mañana, muchas personas que acudieron al Hospital General Provincial para realizarse un examen médico pudieron pagar las consultas mediante código QR dinámico y expresaron su satisfacción con la comodidad del nuevo sistema de pago. «Antes, cuando iba al hospital para un examen o tratamiento, mi familia pagaba en efectivo, así que tenía que hacer cola, lo cual era lento y cansado. Ahora, puedo escanear el código QR muy rápido, sin necesidad de llevar mucho efectivo encima, y puedo pagar todas las consultas médicas en la clínica de forma muy cómoda», compartió la Sra. Nguyen Thi Bich Lien, familiar de un paciente.
El pago sin efectivo es una tendencia inevitable que se ha implementado en muchos ámbitos y goza de gran popularidad, especialmente entre los jóvenes. «Los jóvenes suelen tener miedo de llevar efectivo al médico porque es fácil perderlo. He llevado a mi hijo al Hospital General Provincial para sus revisiones varias veces, pero hoy me enteré de que ahora aceptan pagos sin efectivo. Solo tuve que usar mi teléfono para escanear el código QR y pagar la consulta de mi hijo de forma rápida y cómoda. Esta forma de pago debería implementarse en otros hospitales para que la gente ahorre tiempo en sus visitas», comentó la Sra. Tran Kieu Dung (ciudad de Phan Thiet).
El pago electrónico de los costos de los servicios médicos es una medida que ayuda a reducir los tiempos de espera, minimizar los riesgos para familiares y pacientes, y facilita a los centros médicos la gestión de la información de los pacientes y los ingresos hospitalarios, lo que contribuye a mejorar la calidad de la atención al cliente. Se sabe que el Hospital General Provincial fue la primera unidad de salud pública de la provincia en implementar el pago electrónico de los costos hospitalarios.
El modelo se replicará en toda la provincia.
“Para aquellos que no tienen tarjeta o cuenta bancaria, en el futuro, Agribank Binh Thuan continuará coordinando con el sector salud para conectarlo con el sistema bancario y emitir tarjetas y cuentas que les ayuden a tener las bases necesarias para acceder a pagos sin efectivo en los hospitales”, compartió el Sr. Ngo Tan Phuc, subdirector de la sucursal de Agribank Binh Thuan.
Con el objetivo de impulsar los pagos sin efectivo, Agribank ha investigado e implementado tecnología digital en sus operaciones durante los últimos años. Además del modelo de Banca Digital (Agribank Digital) ya en funcionamiento, Agribank está probando y seguirá su hoja de ruta para la aplicación de tarjetas de identificación con chip en sus transacciones. De esta manera, los clientes que acuden a Agribank para realizar transacciones solo necesitan seleccionar un servicio y firmar, sin tener que escribir ni completar información a mano. Abrir una cuenta, solicitar una tarjeta o registrarse en los servicios de Agribank son procesos sencillos. La banca móvil electrónica, desde solicitar préstamos hasta depositar dinero en cuentas, se realiza de forma rápida, segura y con alta precisión, ya que la información del cliente se lee mediante un chip y se autentica directamente con la base de datos ciudadana del Ministerio de Seguridad Pública. Además, Agribank cuenta con diversas políticas y soluciones para desarrollar nuevos servicios, funciones y utilidades de pago utilizando tecnología moderna para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes. Estas soluciones específicas implementadas por Agribank contribuyen a cambiar los hábitos de pago de la población, promoviendo los pagos electrónicos integrales en diversos ámbitos, desde actividades comerciales hasta servicios públicos, tanto en zonas urbanas como rurales.
Esta es también una de las actividades en respuesta al Día Nacional de la Transformación Digital, el 10 de octubre, que contribuye a acelerar la implementación de las tareas nacionales de transformación digital y a sensibilizar a la sociedad sobre el papel, el significado y los beneficios de la transformación digital.
Como banco pionero en la implementación de las políticas del Gobierno y del Banco Estatal, en los últimos tiempos, la sucursal de Agribank en Binh Thuan ha implementado de forma simultánea numerosas soluciones sólidas para proporcionar canales de pago, medios de pago modernos y desarrollar productos y servicios para reducir la proporción de efectivo respecto al total de medios de pago.
Se sabe que a mediados de agosto de 2023, Agribank Binh Thuan contaba con 52 cajeros automáticos (ATM/CDM) operativos en todos los distritos, pueblos y ciudades de la provincia, incluyendo el distrito insular de Phu Quy, con una red de 360 terminales de pago que emitieron cerca de 300.000 tarjetas. La implementación del pago de gastos hospitalarios mediante código QR y TPV en el Hospital General Provincial de Binh Thuan constituye un proyecto piloto para que la sucursal de Agribank Binh Thuan se expanda a otros distritos y pueblos de la provincia.
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