La transformación digital del periodismo se convertirá en una tendencia inevitable en todas las agencias de prensa. La esencia de la transformación digital del periodismo reside en la aplicación de tecnologías cada vez más modernas a las actividades de prensa, enriqueciendo el ecosistema de la prensa digital con nuevas y superiores funciones que contribuyen a mejorar la calidad y la eficacia de la comunicación.

El mundo entra en la fase 3 de la transformación digital del periodismo.

Hasta ahora, la prensa mundial ha pasado por tres etapas de transformación digital (algunas personas lo llaman el tercer ciclo de transformación digital o la tercera ronda de transformación digital).

Reporteros trabajando en la Exposición Internacional de Defensa de Vietnam 2022. Foto: TUAN HUY

La primera etapa fue el nacimiento del periodismo digital —también conocido como periodismo de internet, periódico electrónico o periódico digital— en 1992, con la aparición del Chicago Tribune (EE. UU.). En Vietnam, la revista en línea Que Huong, del Comité para los Vietnamitas en el Extranjero (Ministerio de Asuntos Exteriores ), se considera el primer periódico digital. Actualmente, existen en nuestro país 29 periódicos digitales independientes; la mayoría de las agencias de prensa escrita, radio y televisión tienen periódicos digitales. El periodismo digital surgió gracias a la tecnología de digitalización de datos y al entorno de internet, con ventajas que el periodismo tradicional no posee, como la actualización instantánea, los hipervínculos, la hiperinteracción, el hiperarchivo y la multimedia (multilingüe).

En 2016, surgió la Revolución Industrial 4.0. Logros destacados como el Big Data, la computación en la nube, el Internet de las Cosas (IdC) y la Inteligencia Artificial (IA) de la Revolución Industrial 4.0 se aplicaron al periodismo, lo que llevó al periodismo a una segunda fase: la transformación digital.

La transformación digital del periodismo no se trata simplemente de digitalizar datos y mejorar el nivel de aplicación de la tecnología de la información en las actividades periodísticas, sino que es un cambio integral en las actividades periodísticas: desde el modelo de la oficina editorial, la estructura organizacional, el proceso de producción, el desarrollo de contenidos, los métodos de trabajo, el marketing público, la gestión de datos, la cultura de la oficina editorial, hasta el liderazgo y la gestión del periodismo.

Uno de los resultados de la transformación digital del periodismo es la aparición generalizada de nuevos modelos mediáticos: «Redacción convergente», «Periodismo multimedia», «Periodismo multiplataforma», «Periodismo móvil», «Periodismo en redes sociales». Muchos periódicos impresos, programas de radio y televisión también se han trasladado a internet. Además, la tecnología moderna permite a los periodistas crear formatos de medios mucho más atractivos: megarrelatos, infografías, formato largo, periodismo de datos, medios, lentes, podcasts, vídeos. La transformación digital del periodismo también ayuda a los responsables de las agencias de prensa a cambiar la forma en que gestionan la gestión interna de la redacción, el proceso de publicación, los datos y la interacción con el público, basándose en software digital.

En mayo de 2018, Google presentó un asistente virtual que podía hablar como una persona real, adaptándose incluso con flexibilidad a situaciones inesperadas durante una conversación. Inmediatamente, la IA comenzó a utilizarse ampliamente en redacciones de todo el mundo, desde las principales agencias de prensa del Reino Unido, Francia, Estados Unidos, Alemania, Italia, Japón, China y Corea del Sur, hasta países en desarrollo como Brasil, Argentina y Vietnam. El año 2018 se considera un hito que marcó el inicio de la tercera fase de la transformación digital del periodismo. En Vietnam, el 5 de enero de 2021, el periódico Thanh Nien se convirtió en pionero en la aplicación de la IA. Hasta la fecha, muchos periódicos vietnamitas también han utilizado la IA, aunque a un nivel rudimentario.

Siguiendo la tendencia del periodismo de IA, el 30 de noviembre de 2022 nació la tecnología ChatGPT (inventada por la empresa estadounidense de inteligencia artificial OpenAI), que abrió oportunidades y, al mismo tiempo, mayores desafíos para la prensa. Mathias Doepfner, director del grupo de medios Axel Springer (Alemania), declaró que ChatGPT podría impulsar una revolución informativa y afirmó: «Solo las agencias que crean el mejor contenido original pueden sobrevivir».

Por lo tanto, el periodismo digital sigue siendo el núcleo del periodismo de transformación digital. La esencia del periodismo de transformación digital reside en la aplicación de tecnologías cada vez más modernas a las actividades periodísticas, lo que enriquece el ecosistema del periodismo digital con nuevas y superiores funciones que contribuyen a mejorar la calidad y la eficacia de la comunicación.

El papel protagonista del jefe de la agencia de prensa

Para el éxito de la transformación digital, la clave está en los recursos humanos. Estos deben saber aplicar la tecnología digital en la práctica y actuar en sincronía con el pensamiento digital sistemático, especialmente el responsable de la agencia de prensa.

Por lo tanto, la transformación digital de la prensa depende de los recursos humanos en todas las áreas de la agencia de prensa: líderes, altos directivos; líderes, mandos intermedios; gerentes de base; personal, reporteros. Todos son como eslabones importantes para operar la máquina de la transformación digital. Si un eslabón falla, la máquina funcionará con lentitud, ineficiencia o incluso no podrá funcionar.

Taller “Inteligencia Artificial (IA) y Gestión de la Creación de Contenido en Redes Sociales”, organizado por la Asociación de Periodistas de Vietnam en colaboración con la Televisión de Vietnam el 18 de marzo de 2023 en Hanói. Foto: HA VAN

En la fase 3 de la transformación del periodismo digital, lo que se necesita del jefe de una agencia de prensa es la mentalidad de "tomar un atajo" a la tecnología, tomando acciones drásticas con objetivos específicos a alcanzar, tales como: Llevar contenido a plataformas digitales (para agencias que no tienen un periódico en línea); reorganizar las áreas de personal apropiadas para operar un modelo de sala de redacción convergente (para agencias de prensa multiformato); desarrollar periodismo en redes sociales; producir contenido de acuerdo con las tendencias del periodismo digital (periodismo de datos, periodismo visual, periodismo creativo, etc.); implementar aplicaciones de IA, Chatbot, ChatGPT; enviar líderes, funcionarios, reporteros, editores para capacitación, fomentar el conocimiento y las habilidades en la transformación del periodismo digital, etc.

Para impulsar la transformación digital de su periódico, el director de la agencia de prensa debe recibir formación de expertos en transformación digital, desde profesores de tecnología hasta instituciones de formación. Las áreas de conocimiento para los líderes de agencias de prensa deben incluir: conocimientos de periodismo de transformación digital (tecnología, técnicas, pronósticos); conocimientos de gestión de periodismo de transformación digital (desarrollo de una estrategia de periodismo de transformación digital; gestión de contenido; gestión de la redacción ...

Construyendo un equipo de periodistas con “transformación digital integral”

Una característica de la transformación digital es la innovación basada en la tecnología. Por lo tanto, el equipo de prensa debe estar bien informado sobre tecnología y técnicas, y ser verdaderamente creativo.

La transformación digital desafía a los periodistas a realizar diversas tareas. La tecnología es solo una palanca, pero la clave está en cómo crear una marca, de modo que cada periódico tenga su propia identidad, sin mezclarse con la información general. Por lo tanto, para trabajar en el periodismo de transformación digital, los periodistas deben "transformarse digitalmente por completo", lo que implica adquirir diversas cualidades y habilidades: habilidades para usar la tecnología para crear periodismo digital; habilidades para explotar y verificar información digital; habilidades para crear y organizar productos periodísticos multimedia; habilidades para la cooperación interdisciplinaria; habilidades para explotar y procesar recursos de datos digitales; habilidades para proteger la información digital; habilidades para trabajar con IA y ChatGPT; y una cultura y ética adecuadas para trabajar en un entorno digital.

Es muy difícil aprender y explorar estas cualidades y habilidades por cuenta propia, especialmente cuando los ingresos de los periodistas son muy limitados, lo que dificulta liberar todo su potencial y entusiasmo. Por lo tanto, se requiere que el Estado, el organismo rector y las agencias de prensa asuman la responsabilidad de apoyarlos.

El 6 de abril de 2023, el Primer Ministro aprobó la Estrategia para la Transformación Digital del Periodismo hasta 2025, con visión a 2030. En consecuencia, el Ministerio de Información y Comunicaciones apoyará la formación y el desarrollo de conocimientos y habilidades para periodistas, así como el desarrollo de una plataforma digital nacional para el periodismo. Sin embargo, los programas estatales de formación en transformación digital y desarrollo de recursos humanos son soluciones urgentes. El futuro del periodismo de transformación digital es largo, avanzará a través de múltiples ciclos y, sin duda, se convertirá en una tendencia inevitable en todas las agencias de prensa, lo que exige que Vietnam cree un recurso para un periodismo de transformación digital integral, sustancial y sistemático. Esa responsabilidad recae en las instituciones de formación periodística.

La transformación digital en la formación periodística está obligando a las instituciones a replantear su funcionamiento integral, así como los productos formativos que ofrecen al mercado y a la sociedad en general. Para satisfacer las exigencias de la nueva era digital, las instituciones de formación en periodismo y medios deberán transformarse de forma fundamental e integral. Los programas de formación periodística deben equilibrar conocimientos básicos, teoría y habilidades prácticas. Antes de ejercer su profesión, los reporteros y periodistas profesionales deben recibir formación básica, perfeccionarse gradualmente y complementar y actualizar nuevos conocimientos y habilidades. Si el programa de formación es académico, los alumnos carecerán de conocimientos prácticos y dedicarán más tiempo a integrar habilidades tras la graduación. Si el programa de formación solo desarrolla habilidades, los alumnos carecerán de conocimientos básicos, conocimiento social y, especialmente, de metodologías, métodos de análisis y resolución de problemas, lo que lleva a escribir artículos vacíos, sin profundidad ni perspectivas únicas. Por lo tanto, muchas instituciones de formación periodística están aplicando activamente el modelo de "llevar la redacción al aula", vinculando la formación con la práctica práctica.

Se puede afirmar que la transformación digital está impulsando a la prensa a explotar un enorme potencial mediático basado en plataformas tecnológicas avanzadas y una creatividad humana inagotable. Si existe el apoyo de la comunidad y una estrecha colaboración entre el Estado, los organismos gubernamentales, las agencias de prensa y las instituciones de formación, se resolverá el problema de la "capacitación integral de recursos humanos para la transformación digital" en la prensa, lo que generará un futuro prometedor para la prensa vietnamita.

A principios de junio de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones creó el Centro de Apoyo a la Transformación Digital de la Prensa (dependiente del Departamento de Prensa). El Centro se encarga de apoyar a las agencias de prensa en la implementación efectiva de los objetivos de transformación digital de la Estrategia de Transformación Digital de la Prensa hasta 2025, con visión de futuro hasta 2030. El Centro es el punto focal para brindar información, documentos y orientación a las agencias de prensa con el fin de medir y evaluar el nivel de madurez de la transformación digital de la prensa; apoyar la capacitación y el coaching para fomentar la concienciación, el conocimiento y las habilidades; y movilizar recursos de las empresas para apoyar los objetivos del programa de apoyo a la transformación digital de la prensa.

Profesora asociada, Dra. TRUONG THI KIEN (Academia de Periodismo y Comunicación)