Los consultores de seguros deben registrar sus consultas sobre seguros vinculados a inversiones.

[anuncio_1]

Recientemente, el Gobierno emitió el Decreto 46 que detalla la implementación de una serie de artículos de la Ley de Negocios de Seguros. Inmediatamente después, el Ministerio de Hacienda continuó emitiendo la Circular 67, orientando la implementación de varios puntos nuevos del Decreto 46.

En la nueva normativa relacionada con el negocio de seguros de vida, el Gobierno y el Ministerio de Hacienda han establecido una serie de nuevos requisitos a la hora de vender seguros a través de bancos o asesorar sobre productos de seguros vinculados a inversiones. Se trata de superar algunas deficiencias recientes relacionadas con los “escándalos” en la consultoría y venta de seguros de vida.

El Sr. Ngo Viet Trung, Director del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros del Ministerio de Finanzas, dijo que se acaban de emitir la Circular Nº 67 y el Decreto Nº 46, que contribuyen a seguir completando el sistema de documentos legales sobre las actividades comerciales de seguros. En particular, la Circular No. 67 contiene numerosas normas para mejorar la calidad de la asesoría de seguros en general y de la asesoría de seguros a través de entidades de crédito y sucursales de bancos extranjeros en particular.

Los consultores de seguros están obligados a registrar sus datos cuando prestan asesoramiento sobre seguros. Enlace a la imagen 1 — Sr. Ngo Viet Trung - Director del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros.

Evite que los consultores “obliguen” a los clientes a participar en productos de seguros que no satisfacen sus necesidades.

+ La Circular 67 establece una serie de nuevas normas para mejorar la calidad de las operaciones de los agentes de seguros durante el proceso de consulta y celebración de contratos de seguros. Entonces, señor, ¿cuáles son esas nuevas regulaciones?

- La Circular No. 67 ha añadido una serie de nuevas normas respecto a la normativa vigente. En el cual se proponen muchos grupos de regulaciones para crear una base para nuevas actividades de mercado, en línea con la tendencia de desarrollo del mundo .

En concreto, la presente Circular regula la aplicación de las tecnologías de la información en la actividad aseguradora; reglamentación detallada sobre los tipos y operaciones de seguros; regulaciones de divulgación de información; Reglamento sobre el fortalecimiento de la gestión y supervisión de las actividades del negocio de seguros...

En particular, la Circular No. 67 contiene muchos contenidos importantes para implementar la dirección de la Asamblea Nacional, el Primer Ministro y el Ministro de Finanzas en la mejora de la calidad de las actividades de las agencias de seguros, centrándose en la profundidad en lugar de la amplitud, tales como: regulaciones para mejorar la transparencia en las actividades de las agencias, especialmente las actividades de las agencias a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros.

Por ejemplo, la reglamentación exige que cada sucursal y oficina de transacciones de una entidad de crédito establezca un mostrador de transacciones separado para realizar actividades de agencia de seguros, separado de otras áreas de negocio de la entidad de crédito.

O regulaciones que requieran que los agentes de seguros registren el proceso de consultoría de seguros para productos de seguros tales como productos de seguros vinculados a inversiones. Dado que se trata de un producto bastante complejo, requiere un alto nivel de concienciación y financiación por parte de los participantes.

Queremos mejorar la calidad de la consultoría, evitando que los consultores “obliguen” a los clientes a participar en productos de seguros que no se adaptan a sus necesidades y capacidades financieras.

Al mismo tiempo, durante el proceso de consulta de productos de seguros, los agentes de seguros o los empleados de la organización de la agencia que realizan directamente actividades de agencia de seguros deben proporcionar información completa y precisa sobre los productos de seguros al comprador de seguros a través de documentos desarrollados y proporcionados por la compañía de seguros.

La Circular 67 también estipula que los bancos que operan como agentes deben informar claramente a los clientes que los productos de seguros distribuidos a través de instituciones de crédito no son productos de la institución de crédito y que la participación en productos de seguros no es una condición obligatoria para utilizar otros servicios y productos de la institución de crédito.

Las entidades de crédito no podrán asesorar, introducir, ofrecer o concertar la celebración de contratos de seguros vinculados a inversiones para los clientes durante los 60 días anteriores y posteriores a la fecha de desembolso del préstamo completo.

Para fortalecer la responsabilidad de monitorear y asegurar la calidad de las actividades de ventas de seguros a través de los bancos, la Circular No. 67 estipula que las instituciones de crédito que operan como agentes de seguros deben establecer un departamento especializado para realizar actividades de agencia de seguros, y deben tener un proceso para monitorear y controlar la calidad de las actividades de agencia de seguros realizadas por los empleados de la organización de la agencia.

Este proceso debe garantizar que los empleados de la organización de la agencia que realizan directamente actividades de la agencia cumplan con los principios de las actividades de la agencia, los contenidos autorizados en el contrato de agencia y las regulaciones legales pertinentes.

Los consultores de seguros están obligados a registrar sus datos cuando prestan asesoramiento en materia de seguros. Enlace a la imagen 2

Los clientes tienen más información antes de firmar un contrato

+ ¿Qué estipula la Circular sobre herramientas para proteger los derechos del cliente, señor?

- La Circular 67 exige documentos en los contratos de seguro: Para los productos de seguro de vida a largo plazo con valor en efectivo, la compañía de seguros debe ser responsable de proporcionar un documento resumen en papel al comprador del seguro y debe tener la confirmación del comprador del seguro para ayudar al comprador del seguro a acceder más fácilmente a la información, comprender mejor el producto, los derechos y las obligaciones al participar en un contrato de seguro de vida antes de decidir celebrar un contrato...

Además, para garantizar el derecho de los clientes a elegir proactivamente participar, la Circular No. 67 estipula que las compañías de seguros deben establecer una herramienta de cálculo en el sitio web de la compañía y proporcionar instrucciones para que los clientes puedan construir proactivamente sus propios planes de seguro adecuados para ellos antes de elegir celebrar un contrato de seguro.

En el ámbito empresarial, la Circular No. 67 permite a las compañías de seguros participar en el proceso de verificación, seguimiento y tratamiento de las infracciones relativas a la calidad de las actividades de los empleados de la organización de la agencia.

Las empresas de seguros deben realizar una supervisión e inspección periódicas para garantizar la calidad de las actividades de introducción y consulta de productos de seguros del personal de la agencia, coordinar rápidamente con el personal de la agencia para inspeccionar, revisar y manejar las quejas de los compradores de seguros relacionadas con la consulta realizada por el personal de la agencia y manejar las violaciones (si las hubiera).

La Circular No. 67 también modifica los límites a las comisiones para exigir un período de pago de comisiones más largo, con el fin de incentivar a los agentes a centrarse en la calidad de la explotación y el mantenimiento de los contratos de seguros. Al mismo tiempo, también agrega límites a los costos de bonificación y apoyo a los agentes para garantizar el desempeño comercial de las compañías de seguros, con el objetivo de desarrollar la calidad en lugar de centrarse en la cantidad.

+ ¿Existen diferencias en las formas de sanciones administrativas por infracciones en el ámbito de los seguros, señor?

- Actualmente, nos encontramos en la etapa final de finalización del Proyecto de Decreto sobre sanciones administrativas por infracciones en el sector seguros. Redactamos este Decreto con el fin de especificar las infracciones y fortalecer las medidas para abordar las infracciones administrativas, incluidas multas, sanciones adicionales y medidas correctivas para crear más disuasión contra las infracciones.

Esperamos que con una reglamentación tan completa y el fortalecimiento de la gestión, la supervisión, la inspección y el examen de las compañías de seguros y las entidades de crédito, en el futuro próximo se haga transparente el mercado de seguros y se mejore la calidad del asesoramiento en seguros en general y de las entidades de crédito en particular, a fin de proteger mejor los intereses de los participantes en los seguros.

+ Muchas gracias!

Le Minh (Implementación)

[anuncio_2]
Fuente