Alfabetización digital: llevar la tecnología digital a todos los ciudadanos

La revolución de la transformación digital se está extendiendo con fuerza por todo el país, pero todavía hay muchas personas, especialmente en zonas remotas, ancianos y trabajadores pobres, que no han podido seguirle el ritmo.

En ese contexto, se lanzó el movimiento cumbre de 100 días “Alfabetización digital para todos” con el objetivo de popularizar el conocimiento digital a todas las clases de personas, buscando acortar la brecha digital, abrir oportunidades iguales en el acceso a la tecnología, para que nadie se quede atrás.

Tan pronto como la provincia de Dak Lak lanzó el movimiento "Alfabetización Digital para Todos" (del 15 de julio al 25 de octubre), el ambiente de implementación se extendió rápidamente de la provincia a pueblos, aldeas y barrios. El movimiento no se limitó a consignas, sino que se concretó en acciones concretas: universalizar las competencias digitales para todas las clases sociales, especialmente para los grupos con desventajas tecnológicas.

En consecuencia, se movilizó a todo el sistema político , desde el gobierno, las asociaciones, las empresas de telecomunicaciones hasta el voluntariado de base. El objetivo principal es dotar a las personas de competencias digitales básicas para que puedan aprovechar y beneficiarse de los resultados de la transformación digital y la innovación.

El equipo de tecnología digital comunitaria del barrio de Ea Kao guía a la gente sobre cómo usar los servicios públicos en línea en el mercado de Ea Tam. Foto: The Hung

En el distrito de Ea Kao, el Comité Popular del distrito desarrolló un plan de acción claro, estableció tres grupos de trabajo y asignó responsabilidades específicas a cada fuerza. En particular, la localidad ha creado 25 grupos comunitarios de tecnología digital, coordinados con el Comité del Frente Patriótico de Vietnam del distrito y organizaciones de masas para orientar directamente a la población, desde el uso de los servicios públicos en línea hasta el acceso a las utilidades digitales en la vida diaria.

En la montañosa comuna de Xuan Lanh, el movimiento se lanzó con fuerza. El gobierno local determinó que la fuerza pionera deben ser los cuadros, funcionarios y empleados públicos que comprendan primero la transformación digital para poder transmitirla a la población. "Consideramos a 13 grupos comunitarios de tecnología digital como la fuerza central en estos 100 días de mayor actividad. El objetivo no es solo popularizar el uso de teléfonos inteligentes entre la gente, sino también ayudarles a desarrollar un pensamiento y hábitos digitales para vivir proactivamente en el entorno digital", enfatizó el presidente del Comité Popular de la Comuna de Xuan Lanh, Huynh Anh Tuan.

El lema de los equipos de voluntarios es "llevar la tecnología a la gente". En mercados, pueblos, aldeas y puestos, la imagen de jóvenes sindicalistas con teléfonos móviles para guiar con entusiasmo a los comerciantes sobre cómo instalar aplicaciones, escanear códigos QR, consultar procedimientos, etc., se está volviendo familiar.

La Sra. Le Thi Cam Huong, vicepresidenta del Comité del Frente Patriótico de Vietnam de la Comuna de Dong Xuan, afirmó: «Hemos decidido que la juventud debe ser la fuerza impulsora en el camino para acercar la tecnología digital a la población. La Unión de Jóvenes de la comuna ha establecido un Equipo de Voluntarios Juveniles para apoyar el modelo de gobierno de dos niveles y brindar servicios públicos en línea a nivel local. Asimismo, se creó el Equipo de Alfabetización Digital como un brazo extendido del gobierno, que acompaña directamente a las personas en zonas remotas para que accedan a la tecnología. Estos equipos no solo brindan instrucciones técnicas sencillas, sino que también contribuyen a difundir la transformación digital, creando gradualmente el hábito de aplicar la tecnología a la vida cotidiana. Así es como reducimos la brecha digital no con teoría, sino con acciones concretas y demostraciones prácticas».

Miembros de la unión juvenil del barrio de Dong Hoa guían a la gente sobre el uso de aplicaciones digitales en sus teléfonos. Foto: Tuyet Huong

Mientras tanto, en la comuna de Pong Drang, se implementó una "clase digital" en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna. Cuando los ciudadanos acudían a realizar trámites administrativos, los oficiales y voluntarios los guiaban paso a paso, desde cómo conectarse al wifi, registrarse para obtener una cuenta de identificación electrónica VNeID y presentar solicitudes en línea hasta escanear códigos QR para realizar pagos. Tras más de un mes de implementación, la comuna ha ayudado a más de 500 personas a acceder a la plataforma digital, la mayoría de ellas personas mayores y pertenecientes a minorías étnicas.

Sr. Y Djren Nie, en el grupo residencial 1 (comuna de Pong Drang)   Dijo: "Pensé que ir a la comuna significaba escribir una solicitud y firmarla. No esperaba que ahora pudiera hacer todos los trámites por teléfono. También me guiaron los funcionarios de la comuna. Reconoce los mensajes falsos y evita ser estafado nuevamente.

El movimiento "Alfabetización Digital para Todos" no se centra en cifras estáticas como cuántas veces se instala una aplicación o cuántos perfiles en línea se registran, sino en cambiar la mentalidad digital, algo difícil pero necesario. La Sra. Ngo Thi Lam, miembro del grupo de tecnología digital de la aldea de Lanh Van (comuna de Xuan Lanh), afirmó: "La transformación digital no es algo lejano, sino muy cercano; comprar, pagar, solicitar exámenes médicos, etc., se puede hacer por teléfono. Después de la capacitación, me enseñaron a hablar y hacer las cosas de forma que la gente pudiera entenderlas fácilmente. Durante la capacitación, guiamos a las personas para que usaran sus teléfonos directamente para que se acostumbraran gradualmente".

Según el Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Dak Lak, el movimiento "Alfabetización Digital para Todos" identifica cinco habilidades digitales básicas que deben difundirse ampliamente, entre ellas: el uso de servicios públicos en línea; las compras en línea; los pagos sin efectivo; la autoprotección en el ciberespacio; y la aplicación de plataformas digitales en la administración pública. Estas habilidades son esenciales para que las personas vivan de forma más segura, cómoda y proactiva en la era digital.

El movimiento "Alfabetización Digital para Todos" no se detendrá tras 100 días de auge. Este es solo el inicio de un proceso a largo plazo, en el que las personas no solo aprenden, sino también crean, reciben y difunden los valores de la transformación digital en su vida diaria.

El Sr. Bui Thanh Toan, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Dak Lak, afirmó: «El objetivo principal del movimiento no reside en las cifras, sino en generar conciencia y crear hábitos digitales en la comunidad. Consideramos que este no es un movimiento temporal, sino un largo camino que requiere el acompañamiento constante de todo el sistema político y la participación proactiva de la ciudadanía».

Fuente: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/binh-dan-hoc-vu-so-dua-cong-nghe-so-den-tung-nguoi-dan-bbb0558/