Personalización de la experiencia de atención médica vietnamita con IA

En el Foro de Inteligencia Artificial de Vietnam 2025 – AI360 organizado por la Asociación de Servicios de Tecnología de la Información y Software de Vietnam el 9 de octubre en Hanoi, los representantes de FPT compartieron su visión y acciones específicas en la misión de “Los sectores público y privado construyen conjuntamente la nación”, uniendo fuerzas para construir un Vietnam digital fuerte con inteligencia artificial.

Nguyen Do Quyen, director general adjunto deFPT Retail, habla sobre la estrategia de personalizar la experiencia de atención médica de los vietnamitas mediante IA.

El evento reunió a más de 300 delegados, incluidos líderes de ministerios, expertos y empresas tecnológicas líderes para discutir, compartir y cooperar para hacer de la inteligencia artificial (IA) un nuevo motor de crecimiento para la economía digital de Vietnam.

En el taller "Construyendo negocios y sociedades inteligentes con IA-AI360", la Sra. Nguyen Do Quyen, subdirectora general de FPT Retail y directora ejecutiva del Sistema Farmacéutico y Centro de Vacunación de Long Chau, compartió sobre la estrategia de aplicar IA para personalizar la experiencia de atención médica de los vietnamitas.

La atención sanitaria es un campo especial, porque cada persona tiene una trayectoria única: historias clínicas diferentes, necesidades de tratamiento diferentes, accesibilidad diferente… Solo cuando la atención sanitaria es personalizada, las personas pueden recibir una atención verdaderamente integral y eficaz.

Con más de 2.400 farmacias, 200 centros de vacunación y millones de interacciones al mes, Long Chau no elige ser una “solución única para todos”, sino que construye una plataforma de datos e inteligencia artificial que comprende a cada individuo, desde la prevención de enfermedades, el tratamiento hasta la atención a largo plazo.

La IA es el puente que ayuda a los farmacéuticos a brindar asesoramiento más oportuno, a las personas a identificar mejor los riesgos de enfermedades y a millones de clientes a cumplir con el tratamiento de manera más efectiva.

“Lo importante es que prioricemos a las personas. La IA no reemplaza a los farmacéuticos, sino que los acompaña. Para que cada interacción con los clientes no solo sea más rápida y precisa, sino también más cálida y confiable”, afirmó la Sra. Nguyen Do Quyen.

Long Chau no ve la IA como un destino, sino como un puente para que todo el ecosistema trabaje hacia un objetivo: cuidar la salud del pueblo vietnamita de forma más inteligente y humana.

Hoang Minh

Fuente: https://nhandan.vn/ca-nhan-hoa-hanh-trinh-cham-soc-suc-khoe-nguoi-viet-bang-ai-post914193.html