De la generación de IA al empleado de IA: MISA crea un ecosistema de IA integral para ayudar a las empresas a acelerar la productividad

El 9 de octubre, en el Foro Integral sobre Inteligencia Artificial - AI360, los representantes de MISA compartieron un conjunto de soluciones de IA: "Gen AI - Sales AI - AI Staff" para ayudar a las organizaciones y empresas a optimizar las operaciones, mejorar la productividad laboral y la competitividad en el contexto de un fuerte desarrollo tecnológico y una feroz competencia en el mercado.

El Sr. Nguyen Phi Nghi, Director de la División Empresarial de MISA , habló en el evento AI360.

Con el tema "Construyendo empresas y sociedades inteligentes con IA", AI360 es un importante evento anual, una plataforma que conecta a líderes de ministerios, departamentos, sucursales, expertos, científicos y la comunidad empresarial tecnológica, para promover la aplicación generalizada de la IA en todos los aspectos de la vida y la economía .

En la sesión inaugural, el Sr. Nguyen Phi Nghi, director de la División Empresarial de MISA, habló sobre las tendencias de aplicación de IA, las soluciones prácticas de IA y las estrategias para incorporar IA y datos inteligentes a las operaciones comerciales.

Actualmente, la IA se aplica en las empresas de muchas formas diferentes, cada tipo aporta sus propios valores.

Formas de aplicación de la IA en las empresas.

La IA desempeña un papel fundamental para que las empresas tomen decisiones basadas en datos más precisas y rápidas. Este proceso se divide en varios niveles. En las primeras etapas, las empresas suelen empezar con el análisis descriptivo, que responde a la pregunta "¿qué ha pasado?" y analiza los datos para comprender el panorama general. A esto le sigue el análisis de diagnóstico, que ayuda a explicar "¿por qué ha pasado esto?", identificando así la causa raíz. A medida que aumenta la madurez de los datos, las empresas avanzan hacia el análisis predictivo, que predice "¿qué pasará?" basándose en modelos y algoritmos de IA. Y en el nivel más alto se encuentra el análisis prescriptivo, donde la IA no solo predice, sino que también formula recomendaciones sobre cómo lograr el resultado deseado, explicó el Sr. Nghi.

En consecuencia, la suite de soluciones de IA de MISA incluye Gen AI - Sales AI - AI Staff, diseñada para ayudar a las organizaciones y empresas a optimizar las operaciones, mejorar la productividad y tomar decisiones precisas basadas en datos.

Con Gen AI, MISA integra MISA AVA Digital Assistant en el ecosistema de software, desempeñando un papel fundamental en la conexión y operación de aplicaciones en muchas áreas clave de la empresa. MISA AVA facilita la automatización de los procesos de ventas y atención al cliente, proporcionando retroalimentación 24/7 para ayudar a las empresas a multiplicar por 1,71 la productividad de la atención al cliente. En la gestión financiera, MISA AVA verifica, introduce datos, analiza informes, pronostica finanzas y evalúa el crédito automáticamente para apoyar a las empresas en una gestión inteligente, transparente y eficaz. En la gestión de recursos humanos, MISA AVA facilita la selección de perfiles, el análisis de candidatos y la evaluación del desempeño, contribuyendo a mejorar la experiencia y a retener el talento. A nivel ejecutivo, MISA AVA actúa como un asistente inteligente para los líderes, proporcionando informes y pronósticos en tiempo real para facilitar la toma de decisiones rápida, precisa y oportuna basada en datos.

Con AI Sales, MISA desarrolla la plataforma de recursos humanos de ventas con IA MISA aiSell para ayudar a las empresas a automatizar el proceso de ventas, desde la atención al cliente, la consultoría y el cierre de pedidos hasta la atención posventa. Esta solución ayuda a las empresas a optimizar los costos de recursos humanos y mejorar la productividad laboral, ya que la IA puede gestionar la carga de trabajo que antes requería mucha gente. En particular, MISA aiSell tiene la capacidad de comunicarse con la naturalidad de los humanos, atender a los clientes 24/7 y brindar una experiencia profesional y personalizada. Al mismo tiempo, la plataforma se integra con múltiples canales y se implementa rápidamente, lo que facilita la aplicación de la IA a las operaciones comerciales, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.

Con personal de IA, MISA se basa en la plataforma unificada de IA MISA AMIS OneAI para ayudar a cada empleado de una organización o empresa a tener un asistente personal de IA. Con una sola cuenta, los usuarios pueden acceder y utilizar los modelos de IA más avanzados, como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, etc., junto con un conjunto de herramientas y ejemplos de indicaciones para cada puesto. Además, MISA AMIS OneAI ayuda a las empresas a equipar con IA a todo el equipo a un coste razonable, a la vez que gestiona y controla los costes de forma centralizada y mejora la productividad laboral.

La aplicación de la IA en las empresas ya no es una opción, sino una tendencia inevitable para mejorar la eficiencia y la productividad. Sin embargo, para que la IA realmente aporte valor, los líderes deben ser pioneros en su uso y promover su uso entre todos los empleados. Además, las empresas deben elegir herramientas de IA y plataformas de gestión integrada de IA disponibles para facilitar la implementación, ahorrar costos y expandirse fácilmente. Porque la IA no es solo una tecnología, sino una estrategia de supervivencia en la era digital. Las empresas que preparen proactivamente los datos y las capacidades de IA liderarán el mercado», enfatizó el Sr. Nghi.

Con la misión de servir a la sociedad a través de excelentes soluciones de inteligencia artificial Make in VietNam, MISA se compromete a apoyar a las organizaciones y empresas vietnamitas para dominar la IA, optimizar los procesos de gestión y mejorar la competitividad en la era del crecimiento nacional.

Fuente: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/