Los datos confidenciales de los clientes de Vietnam Airlines siguen estando protegidos de forma segura.

El 14 de octubre, Vietnam Airlines dijo que había registrado un incidente de seguridad de datos relacionado con la plataforma de atención al cliente en línea proporcionada por una corporación tecnológica global.

Vietnam Airlines afirma que los datos confidenciales como tarjetas de crédito, información de pago, contraseñas, itinerarios, pasaportes y saldos de cuentas Lotusmiles de los clientes aún se mantienen seguros.

Sin embargo, hasta el momento, un representante de Vietnam Airlines confirmó que los datos confidenciales de los clientes, como tarjetas de crédito, información de pago, contraseñas, itinerarios, pasaportes y saldos de Lotusmiles, siguen estando protegidos de forma segura. Los sistemas informáticos internos de la aerolínea no se han visto afectados.

Según información del socio, Vietnam Airlines es una de las muchas empresas del mundo que utilizan los servicios de esta unidad y que se vieron afectadas. Es posible que se haya accedido ilegalmente a parte de los datos de los clientes procesados ​​en este sistema. Inmediatamente después de recibir la alerta, Vietnam Airlines se coordinó urgentemente con las autoridades, expertos en ciberseguridad y socios tecnológicos para investigar el incidente, evaluar el alcance del impacto y reforzar las medidas de protección de datos.

La aerolínea recomienda a los clientes tener cuidado con formularios falsos, correos electrónicos sospechosos o llamadas que se hacen pasar por Vietnam Airlines y no compartir información personal o códigos OTP, ni iniciar sesión en sistemas no autenticados.

Vietnam Airlines ha notificado e instruido a los clientes pertinentes sobre las medidas de soporte necesarias por correo electrónico. La aerolínea también recomienda a los clientes tener cuidado con formularios falsos, correos electrónicos sospechosos o llamadas que suplantan la identidad de Vietnam Airlines, y no compartir información personal ni códigos OTP, ni iniciar sesión en sistemas no autenticados.

Vietnam Airlines se disculpa sinceramente por este incidente y cualquier inquietud que haya podido causar a los clientes. La aerolínea siempre considera la protección de la información personal y los derechos de los clientes como una prioridad absoluta, y se compromete a seguir mejorando las medidas de seguridad para garantizar la seguridad de los datos y mantener la confianza de los pasajeros.

TUAN PHONG

Fuente: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html