El personal de la Oficina del Tribunal Popular de la Región 1 digitaliza los registros de datos matrimoniales. |
Muchas dificultades en la implementación
Según el plan, el período pico se divide en tres fases. La Fase 1 (del 31 de mayo al 10 de junio) se centra en la preparación de las condiciones y la revisión de la documentación. La Fase 2 (del 10 al 30 de junio) implementa la estandarización y sincronización de los datos de matrimonio, divorcio y soltería del registro civil y del sistema de gestión profesional del Tribunal, y los sube a VNeID. La Fase 3 (del 1 de julio al 31 de agosto) utiliza oficialmente los datos depurados para la resolución de los procedimientos administrativos y, al mismo tiempo, asesora sobre la reducción y, eventualmente, la eliminación del trámite de emisión del Certificado de Estado Civil.
El objetivo principal del plan es digitalizar, estandarizar y depurar la información sobre matrimonio, divorcio y soltería en la base de datos electrónica del estado civil, sincronizada con la Base de Datos Nacional de Población. Una vez finalizado, la información sobre el estado civil de los ciudadanos se mostrará de forma precisa y transparente en la aplicación de identificación VNeID, tendrá validez legal y estará autenticada por las autoridades competentes. Esto constituye una base importante para reducir la cantidad de documentos en numerosos trámites administrativos, como la matriculación de vehículos, la transferencia de propiedad, el registro de nacimiento, la paternidad, la maternidad y el reconocimiento de hijos, entre otros. Las personas ya no tendrán que dedicar tiempo a solicitar y presentar un Certificado de Estado Civil como antes.
La Sra. Dang Thi Thanh Loan, especialista del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito 2 de Ha Giang , afirmó: «Alrededor del 70 % de los registros de estado civil se relacionan con la solicitud de determinación del estado civil de los ciudadanos. Si se logra reducir estos trámites, se crearán condiciones muy favorables para la población, a la vez que se reducirá el número de trámites para el Centro de Servicios de Administración Pública, lo que contribuirá a un mejor servicio a la ciudadanía».
La Sra. Nguyen Thi Mai, de la comuna de Vi Xuyen, comentó: «Vine a confirmar mi estado civil para realizar trámites relacionados con la transferencia de derechos de uso de tierras y transacciones bancarias. Estos trámites administrativos son bastante engorrosos y toman mucho tiempo. Por lo tanto, si se puede simplificar este trámite, se reducirá otro paso en la realización de los trámites administrativos».
La conveniencia es evidente, pero la urgencia de la tarea, el tiempo limitado, la gran carga de trabajo, la falta de sincronización de los equipos y la falta de recursos humanos dificultan el proceso de implementación. En la etapa inicial, algunos tribunales no asignaron personal con prontitud y seguían confusos en el proceso de revisión de expedientes. En toda la provincia solo hay dos secretarios judiciales para ocho áreas judiciales, y la mayor parte del trabajo lo realizan ellos mismos. El sistema informático es antiguo, la velocidad de procesamiento es lenta; algunos datos en papel están dañados y son difíciles de acceder. El software digital tiene muchas limitaciones; cada edición debe recargarse varias veces, y el proceso de sincronización de datos es largo.
Los funcionarios del Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social de la Policía Provincial reciben los archivos de los datos transferidos por el Tribunal Popular y los actualizan en el sistema. |
En cuanto a los expedientes matrimoniales y familiares resueltos por los Tribunales Populares en dos niveles desde el 1 de enero de 2010 hasta el 31 de mayo de 2025, toda la provincia cuenta con 31.577 conjuntos de expedientes que deben procesarse, digitalizarse y sincronizarse. El camarada Phuc An Hoanh, Vicepresidente del Tribunal Popular Provincial, comentó: «Lo más difícil es procesar los expedientes antiguos. Muchas sentencias de divorcio carecen de suficientes números de identificación personal, por lo que es necesario coordinar con diversos sectores para verificar y complementar. Mientras tanto, la infraestructura de almacenamiento y los equipos para la digitalización no se han invertido de forma sincronizada. La presión es aún mayor cuando la carga de trabajo es alta y el tiempo es limitado, lo que requiere perseverancia y una estrecha coordinación entre las partes».
Trabajando en vacaciones
Existen muchas dificultades, pero no se permiten demoras. El Comité Popular Provincial emitió con prontitud un plan para dirigir la implementación del período pico, asignando tareas específicas sobre el contenido y el plazo de finalización a cada sector y localidad, lo que exige asegurar el progreso. El Tribunal Popular Provincial reasignó personal y movilizó a oficiales de otros departamentos para apoyar el procesamiento de documentos. Las unidades solicitaron instalar escáneres de alta velocidad, actualizar el software y optimizar los procesos de ingreso de datos. La Policía Provincial intensificó la coordinación para verificar rápidamente la información personal y complementar los documentos faltantes, garantizando al mismo tiempo la seguridad de los datos.
El camarada Pham Ngoc Ha, presidente del Tribunal Popular de la Región I, provincia de Tuyen Quang , comentó: «Consideramos que esto no solo es una tarea profesional, sino también un paso importante en la reforma administrativa. Cuando los datos están limpios y sincronizados, todos los procedimientos se resuelven con mayor rapidez y transparencia, lo que genera comodidad para la ciudadanía. Por lo tanto, todo el personal se esfuerza por trabajar hasta el final de la jornada, listo para trabajar durante los días festivos para cumplir con el cronograma». Para el 20 de agosto, los Tribunales Populares habían procesado y digitalizado el 100 % de los expedientes matrimoniales y familiares en dos niveles para garantizar la puntualidad.
Además, la policía implementó la emisión de cuentas de identificación electrónica de nivel 2, difundió e instruyó a las personas para que verificaran y autenticaran directamente su información personal e integraran los datos de estado civil en la aplicación VNeID, de acuerdo con la hoja de ruta. Realizó revisiones, verificaciones y correcciones de casos de datos incorrectos e información faltante, especialmente en casos de sentencias de divorcio y declaraciones de desaparecidos y fallecidos. Al mismo tiempo, la unidad se coordinó con los departamentos profesionales del Ministerio de Seguridad Pública para inspeccionar y evaluar el sistema de equipos conectados a la Base de Datos Nacional de Población, el sistema de registro civil y la base de datos de tribunales, garantizando así la seguridad de la información. El Teniente Coronel Dang Dinh Cuong, Jefe del Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social de la Policía Provincial de Tuyen Quang, afirmó: «El sector hará todo lo posible con el máximo entusiasmo y determinación para completar todos los documentos a tiempo».
En el Departamento de Justicia, los funcionarios y servidores públicos trabajaron durante los días festivos, clasificando documentos, verificando los lugares donde anteriormente se emitieron los certificados de matrimonio de los ciudadanos y organizándolos según las nuevas comunas y distritos para clasificar y transferir datos a las comunas y distritos; revisando y actualizando datos bajo la autoridad del departamento, movilizando escáneres, copiando documentos y organizando oficiales y servidores públicos adicionales para participar en la implementación.
Los datos sobre el estado civil son uno de los componentes importantes de la base de datos nacional de población, relacionada con numerosos servicios públicos esenciales. Superar este período pico sienta las bases para la reforma administrativa. Los datos civiles de los ciudadanos garantizan una información correcta, completa, limpia y actualizada, lo que ayuda a reducir el papeleo, acortar el tiempo de procesamiento y crear un ecosistema de datos fiable para muchas otras áreas de gestión.
Artículo y fotografías: Bien Luan - Le Duy
Actualice los datos de VNeID lo antes posible
Teniente Coronel Doan Thi Thu Quynh, Subdirectora del Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social, Policía Provincial |
Inmediatamente después de comenzar a implementar el plan de depuración de datos matrimoniales, el Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social de la Policía Provincial intercambió información regularmente con el Departamento de Justicia y el Tribunal Popular Provincial para actualizar los resultados de la implementación, de acuerdo con el plan de coordinación intersectorial implementado. Se intercambió y actualizó semanalmente los resultados de la digitalización de datos judiciales sobre el estado civil, la información sobre sentencias y las decisiones de divorcio. A nivel local, la policía comunal y de distrito también coordinó proactivamente con el Departamento de Justicia del mismo nivel para intercambiar información, comparar, verificar y actualizar la información sobre el estado civil antes de la presentación de informes. Por lo tanto, el trabajo fue muy positivo y la provincia de Tuyen Quang está decidida a completar el plan el 31 de agosto de 2025.
Hasta el momento, se han completado todos los datos sobre el estado civil básico. Actualmente, el Departamento de Gestión Administrativa y Orden Social espera la directiva para cargar los datos del VNeID. Tras la sincronización con el sistema de información, la Policía Provincial seguirá coordinando con los Comités Populares a nivel de comuna y distrito para revisar, verificar, recopilar y corregir datos incorrectos o campos de información faltantes, a fin de garantizar la transparencia y precisión de todos los datos.
Garantizar la precisión
Camarada Ma Thi Thuy Dung, funcionaria del Departamento de Administración y Apoyo Judicial, Departamento Provincial de Justicia |
De acuerdo con el plan n.° 125/KH - UBND, de 6 de mayo de 2025, del Comité Popular Provincial, el Departamento de Justicia es responsable de sintetizar los resultados y proponer a las autoridades competentes la reducción del número de documentos para los procedimientos administrativos que requieren la confirmación del estado civil, así como la reducción del procedimiento de emisión de un certificado de estado civil. Una vez elaborado el plan, contactamos con los Comités Populares de las comunas y distritos, así como con la policía, para revisar, verificar, recopilar y corregir la información y los datos ciudadanos incorrectos o con información insuficiente sobre el estado civil, y coordinarnos con prontitud para resolver los problemas que surjan. De este modo, se garantiza que los datos ciudadanos en la Base de Datos Nacional de Población sean siempre correctos, suficientes, limpios y actualizados. La unidad está decidida a superar todas las dificultades para completar las tareas asignadas, realizar las anotaciones de registro de hogares de conformidad con la ley y garantizar la máxima precisión en la actualización de los datos para la población.
Supera todas las dificultades para completar la misión.
Camarada Trieu Thi Thinh, funcionaria del Equipo de Administración Judicial, Oficina del Tribunal Popular Provincial |
Al principio, familiarizarnos con el software y el proceso de digitalización fue muy difícil. Tuvimos que aprender por nuestra cuenta, trabajar y guiarnos mutuamente. Mis colegas y yo en el Tribunal nos desvelábamos, trabajando fines de semana y festivos para evitar retrasos. Todos trabajábamos arduamente porque sabíamos que cada expediente digitalizado era un paso más para brindar un servicio más conveniente a la gente. Si bien los recursos humanos no eran uniformes ni la infraestructura de red estable, gracias a la flexibilidad en la coordinación y al apoyo mutuo entre las personas, el progreso del trabajo estaba garantizado. Para implementar eficazmente este período pico, los líderes del Tribunal Popular Provincial organizaron capacitación sobre habilidades de uso del software, unificaron el proceso de digitalización de expedientes y sincronizaron los datos matrimoniales para los funcionarios y empleados públicos del Tribunal Popular en dos niveles. Durante el proceso de implementación, todos mantuvimos contacto con el secretario del tribunal regional, quien digitalizaba directamente los informes de progreso del trabajo todos los días para comprender y apoyar con prontitud la eliminación de obstáculos. Con el lema de trabajar día y noche, hasta el momento se han completado todos los trabajos de digitalización de documentos, toda la industria ha digitalizado y depurado 31.577 documentos, alcanzando el 100% del plan establecido.
Crear muchas comodidades para la gente de las tierras altas.
Sr. Ban Van Ta, aldea de Khau Tinh, comuna de Yen Hoa |
Como residente de la zona montañosa de la provincia, la falta de actualización de los datos matrimoniales en la aplicación de identificación electrónica ha causado muchas dificultades a la hora de gestionar trámites administrativos, especialmente los registros de escolarización, trabajo, transferencia de tierras, etc. Tras la fusión de la provincia y la eliminación del nivel distrital, la comuna de Khau Tinh se encuentra a casi 20 km del Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Yen Hoa. Las carreteras son difíciles de transitar y, a veces, carecemos de los documentos necesarios, por lo que debemos ir y venir repetidamente, lo cual consume mucho tiempo. Espero que, tras este período pico, la información sobre matrimonio, divorcio y soltería se actualice de forma precisa, rápida y sincronizada en el sistema nacional de información, y que, al mismo tiempo, se muestre de forma pública y transparente en la aplicación de identificación VNeID.
Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202508/cao-diem-90-ngay-lam-sach-du-lieu-hon-nhan-no-luc-ve-dich-22049b7/
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