Centro de Operaciones Inteligentes: El núcleo para impulsar las operaciones de gobierno digital de dos niveles

El Centro de Operaciones Inteligentes (COI) se está convirtiendo en un referente en el proceso de transformación digital en provincias y ciudades. Al conectar servicios, datos y sistemas de forma centralizada a través del COI, los gobiernos locales de dos niveles pueden operar con flexibilidad y responder con rapidez a situaciones prácticas. En el marco del Plan n.° 02-KH/BCĐTW, el COI es uno de los pioneros en la implementación del modelo "Un sistema, un dato, un servicio", lo que representa un paso importante en la reorganización del aparato administrativo digital.

El COI (Centro de Operaciones Inteligentes) se considera el "cerebro digital" de la localidad, donde se recopilan, analizan y muestran datos de muchos campos, lo que ayuda a los líderes a monitorear de cerca la situación social, económica y de los servicios públicos.

Las principales funciones del COI aplicadas por las provincias incluyen:

Centro de decisiones: Sintetizar y analizar Big Data para proporcionar indicadores y modelos de previsión que ayuden a los líderes a tomar decisiones rápidas y precisas.

Centro de Alertas: Detección temprana de riesgos y situaciones inusuales en materia de tráfico, medio ambiente, seguridad y epidemias, para su alerta y manejo coordinado.

Centro de Administración: Supervisar las actividades gubernamentales, los servicios públicos, reflejar recomendaciones, interactuar con personas y empresas y garantizar el buen funcionamiento de los procesos.

Centro de comando de emergencia: cuando ocurre un evento inusual, el COI coordina fuerzas, coordina soluciones de manejo y vincula unidades especializadas.

Gracias a estas funciones, IOC no solo ayuda a los líderes a "ver el panorama general y manejar los detalles", sino que también ayuda a reducir la latencia y aumentar la capacidad de operar de manera efectiva, en lugar de esperar a que se transfieran los datos de los departamentos.

Localidades pioneras: movimientos concretos, resultados claros

Algunas provincias y ciudades han implementado el COI y han logrado avances notables:

Son La - Almacén de datos interconectado de 9 subsistemas

La provincia de Son La es mencionada por la prensa como un ejemplo típico de la creación del IOC para estandarizar e integrar nueve subsistemas de gestión, entre ellos: socioeconómico, presupuestario, administración pública, retroalimentación y recomendaciones, documentos electrónicos, educación , salud, turismo (alojamiento), cámaras de seguridad y tráfico. Los datos se actualizan automáticamente antes de las 17:00 h todos los días, lo que garantiza su exactitud, integridad y precisión. El IOC Son La también está conectado al sistema nacional de datos, convirtiéndose en un almacén de datos compartido de la provincia.

Actualmente, 38 unidades provinciales se han integrado al sistema provincial de COI; las ciudades y distritos también han comenzado a operar sus propios centros de COI y a conectarse con el centro provincial. A nivel de distrito, la ciudad de Son La es la primera unidad en implementar el COI en la fase de prueba, integración y operación del sistema de departamentos y sucursales locales.

Khanh Hoa – IOC está administrado y operado por el Departamento de Ciencia y Tecnología

El Centro de Información de Khanh Hoa se inauguró oficialmente el 14 de mayo, bajo la dirección del Centro de Transformación Digital del Departamento de Ciencia y Tecnología. El Centro ha implementado rápidamente la recopilación y síntesis de datos de diversos campos y ha emitido avisos, advertencias e instrucciones de servicio público a la comunidad, con el objetivo de ampliar la integración de datos especializados, como datos sobre tierras, finanzas y vivienda, según el principio de "correcto, suficiente, limpio, unificado y compartido".

El Director del Centro de Transformación Digital de la Provincia de Khanh Hoa comentó: El COI no solo es una herramienta de gestión interna, sino también una herramienta de transmisión y conexión de datos entre niveles, que ayuda a los líderes a supervisar los objetivos y tomar decisiones oportunas. El COI de Khanh Hoa seguirá ampliando la integración y mejorando la capacidad de análisis y pronóstico para enriquecer el almacén de datos de la provincia.

Funcionarios y servidores públicos que operan el COI Khanh Hoa.

Da Nang: un centro de operaciones internacionales a gran escala con numerosos subsistemas

El IOC Da Nang se inauguró en agosto de 2023 con una gran escala y numerosos subsistemas que abarcan las siguientes áreas: servicios públicos, informes in situ, tráfico, alertas de inundaciones, etc. Tras más de un año de funcionamiento, los indicadores de servicio público, la interacción ciudadana y los informes in situ han mejorado significativamente. El IOC Da Nang se ha convertido en un símbolo de la transformación digital urbana, con un impacto generalizado en toda la región.

Situación de preparación operativa – Provincia de Ca Mau

La provincia de Ca Mau ha equipado el Centro de Información de Operaciones (COI) con 18 pantallas especializadas que muestran información en 13 campos, conectando cámaras y datos de monitoreo de seguridad, tráfico y servicios públicos. El COI provincial estará listo para operar una vez que se completen el sistema de datos, las cámaras y el software integrado.

El Centro IOC Ca Mau está equipado con 18 videowalls especializados con la última tecnología.

Dondequiera que el COI se implemente con éxito, el gobierno digital de dos niveles operará con mayor flexibilidad, rapidez y eficacia. En el proceso de implementación del Plan n.° 02-KH/BCĐTW, los centros de operaciones inteligentes no son solo símbolos tecnológicos, sino también centros de operaciones reales, donde convergen todos los datos, se respaldan todas las decisiones y se monitorea y procesa toda la retroalimentación.

Ejemplos típicos en Son La, Khanh Hoa, Da Nang, Ca Mau… lo demuestran: con visión, dirección fuerte y coordinación sincrónica, el COI se convertirá en la columna vertebral operativa del sistema de gobierno local de dos niveles en la era digital.

Centro de Comunicación de Ciencia y Tecnología

Fuente: https://mst.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-thong-minh-hat-nhan-thuc-day-dieu-hanh-chinh-quyen-so-hai-cap-197251012152940964.htm