Concesión de licencia para la habilitación para operar servicios de karaoke

El Gobierno emitió el Decreto No. 297/2025/ND-CP que regula la interconexión electrónica de los procedimientos administrativos: Registro de establecimientos comerciales domiciliarios - expedición de Certificado de elegibilidad para seguridad y orden - expedición de Licencia de elegibilidad para negocios de servicio de karaoke.

Inspección de las condiciones de prevención y extinción de incendios en un local de karaoke. Foto: Hai Yen/VNA

Registros de conexión electrónica de grupos de procedimientos administrativos

El Decreto 297/2025/ND-CP estipula que el expediente para la interconexión electrónica de los procedimientos administrativos incluye: Declaración electrónica (Formulario n.º 01 adjunto a este Decreto). En caso de autorización, deberá presentarse un documento de autorización conforme a la normativa vigente. Documento que acredite la aceptación de los resultados de la prevención y extinción de incendios por parte de la policía o documento que acredite la aceptación de la prevención y extinción de incendios por parte del inversor o propietario del proyecto, de acuerdo con la legislación específica aplicable.

El Decreto estipula que el solicitante es el representante legal que utiliza la cuenta de identificación electrónica de la organización, empresa, hogar o persona para iniciar sesión en el Portal Nacional de Servicios Públicos (en dichvucong.gov.vn), seleccionar la sección "Procedimientos administrativos electrónicos para la concesión de una licencia para operar un negocio de karaoke", presentar la solicitud en línea y pagar la tarifa prescrita.

El expediente se conecta desde el Portal Nacional de la Función Pública, a través del Software de la Función Pública, al Sistema de Información de Registro Mercantil, al Sistema de Información de Trámites Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública y al Sistema de Información de Trámites Administrativos Provinciales para su recepción y procesamiento, de la siguiente manera: La autoridad competente para expedir el Certificado de Registro Mercantil revisa el expediente y emite dicho certificado en el Sistema de Información de Registro Mercantil. Los resultados de la expedición del Certificado de Registro Mercantil se sincronizan con el Portal Nacional de la Función Pública.

El certificado de registro mercantil y la documentación se sincronizan con el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública para su tramitación. El organismo de Seguridad Pública revisa la documentación y expide un Certificado de aptitud para la seguridad y el orden en el sistema informático especializado del Ministerio. Los resultados de la expedición del Certificado de aptitud para la seguridad y el orden se sincronizan con el Portal Nacional de la Función Pública.

El Certificado de Registro Mercantil y el Certificado de Aptitud para Seguridad y Orden se sincronizan mediante el Sistema de Información de Registro Mercantil y el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública con el Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos. A nivel provincial se encarga de expedir el Certificado de Aptitud para el Servicio de Karaoke y remite los resultados al Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos para su sincronización con el Portal Nacional de la Función Pública.

El tiempo de tramitación de los procedimientos administrativos electrónicos para la concesión de licencias comerciales para servicios de karaoke no supera los 16 días.

El Decreto establece claramente que el plazo para la tramitación electrónica de los trámites administrativos para la concesión de una Licencia para operar servicios de karaoke no excederá de 16 días hábiles a partir de la fecha en que las autoridades competentes reciban la documentación completa y el pago de las tasas correspondientes. Los plazos para la tramitación de los trámites administrativos son los siguientes: la expedición del Certificado de Registro Mercantil no excederá de 3 días hábiles; la expedición del Certificado de aptitud para seguridad y orden no excederá de 3 días hábiles; y la expedición de la Licencia para operar servicios de karaoke no excederá de 10 días hábiles.

En caso de que el expediente se reciba en el Portal Nacional de Servicios Públicos dentro de la hora anterior al cierre de la jornada laboral, el plazo para la devolución de los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos interconectados previstos en este Decreto se computará a partir del siguiente día hábil desde la fecha de recepción del expediente.

Para las presentaciones en línea en el Portal Nacional de Servicios Públicos, el Software Interconectado de Servicios Públicos responde automáticamente al Portal Nacional de Servicios Públicos para notificar a las organizaciones y particulares sobre la presentación en línea y separa y transfiere automáticamente los expedientes al Sistema de Información de Registro Mercantil, al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública y al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales para su recepción y procesamiento de acuerdo con la normativa.

Dentro de las dos horas hábiles siguientes a la respuesta del Portal Nacional de Servicio Público a la organización o persona, el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos notificará al funcionario, empleado público o empleado que reciba el expediente en el Departamento de "Ventanilla Única" para que revise y verifique la exactitud e integridad del mismo.

En caso de que el expediente no esté completo y sea preciso de acuerdo con las normas, los funcionarios, empleados públicos y empleados del Departamento de Ventanilla Única notificarán a la organización o persona la recepción oficial y la solicitud de corrección y complementación del expediente dentro de las 8 horas hábiles siguientes a la recepción del expediente en el Portal Nacional de Servicio Público; en dicha notificación, se indicarán claramente el contenido, las razones y las instrucciones específicas y completas para que la organización o persona lo complete de forma completa y precisa.

La notificación se envía a la cuenta de la organización o persona en el Portal Nacional de Servicios Públicos o mediante un mensaje SMS automático del mismo portal. El plazo de tramitación se reinicia una vez recibida la documentación completa. Transcurridos 15 días hábiles desde la fecha de notificación o según el plazo establecido por la legislación aplicable, si la organización o persona no completa la documentación, el funcionario encargado del trámite administrativo cerrará el expediente en el Sistema de Información de Tramitación de Trámites Administrativos.

En caso de que el expediente esté completo y conforme a la normativa, el funcionario, empleado público o empleado que reciba el expediente en la Ventanilla Única lo remitirá a la autoridad competente para su resolución de acuerdo con la normativa.

Si ha vencido el plazo para la entrega de resultados y estos no se han recibido, la autoridad competente encargada del trámite administrativo enviará una carta de disculpa al solicitante a través del Portal Nacional de la Función Pública y por SMS, indicando el motivo del retraso y la nueva fecha de entrega. Esta carta se reprogramará una sola vez.

Tras recibir el expediente de acuerdo con la normativa anterior, las autoridades competentes expedirán el Certificado de Registro Mercantil, el Certificado de Aptitud para Seguridad y Orden, la Licencia de Aptitud para la Actividad de Karaoke y llevarán a cabo el procedimiento administrativo de la siguiente manera: Si el expediente está completo según la normativa, la autoridad competente expedirá el Certificado de Registro Mercantil y transferirá los resultados al Portal Nacional de Servicios Públicos inmediatamente después de su expedición para continuar con el siguiente trámite.

En caso de que el expediente no esté completo según lo prescrito, la autoridad competente que emite el Certificado de Registro Mercantil enviará una notificación a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por SMS para que el solicitante pueda corregir, complementar y completar el expediente. El solicitante deberá acceder al Portal Nacional de Servicios Públicos y al servicio de SMS para recibir información sobre el estado de tramitación del expediente y completarlo.

En caso de no otorgarse el Certificado, la autoridad competente que lo otorga deberá responder por escrito e indicar los motivos a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por mensaje SMS.

Tras recibir los resultados electrónicos del Certificado de Registro Mercantil transferidos desde el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública, el organismo emisor del Certificado de Habilitación para la Seguridad y el Orden llevará a cabo el proceso de liquidación del procedimiento administrativo de la siguiente manera: En caso de que el expediente esté completo de acuerdo con la normativa: el organismo competente que emite el Certificado de Habilitación para la Seguridad y el Orden emitirá el Certificado de Habilitación para la Seguridad y el Orden y transferirá los resultados al Portal Nacional de Servicios Públicos inmediatamente después de su emisión para llevar a cabo el siguiente procedimiento.

En caso de que el expediente no esté completo conforme a la normativa, la autoridad competente que expide el Certificado de admisibilidad para seguridad y orden enviará una notificación a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por SMS para que el solicitante pueda corregir, complementar y completar el expediente. El solicitante deberá acceder al Portal Nacional de Servicios Públicos y recibir SMS para consultar el estado de tramitación del expediente y completarlo.

En caso de no expedir un certificado, la autoridad competente que expide el certificado de elegibilidad para seguridad y orden deberá responder por escrito e indicar los motivos a través del Portal Nacional de Servicio Público y mensaje SMS.

Tras recibir los resultados electrónicos del Certificado de Registro Mercantil y del Certificado de Elegibilidad de Seguridad y Orden transferidos desde el Software de Servicio Público Interconectado, la autoridad competente que otorga la Licencia de Elegibilidad para Negocios de Karaoke llevará a cabo el proceso de liquidación del procedimiento administrativo de la siguiente manera:

En caso de que el expediente esté completo según lo prescrito: Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del expediente completo, la autoridad competente que expide la licencia para operar servicios de karaoke evaluará el expediente y conformará un equipo de evaluación para realizar una inspección in situ en el local comercial, de conformidad con las leyes aplicables. Dentro de los 4 días hábiles siguientes a la constitución del equipo de evaluación, este organizará la inspección y emitirá el informe con los resultados.

En un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de los resultados de la evaluación, la autoridad competente que emite el Certificado de Elegibilidad Empresarial será responsable de emitir o no dicho certificado.

En caso de que el expediente no esté completo conforme a la normativa, la autoridad competente que otorga la licencia para operar servicios de karaoke enviará una notificación a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por SMS para que el solicitante pueda corregir, complementar y completar el expediente. El solicitante deberá acceder al Portal Nacional de Servicios Públicos y recibir SMS para consultar el estado de su expediente y completarlo.

En caso de no otorgarse la licencia, la autoridad competente que la concede para la habilitación de servicios de karaoke deberá responder por escrito y exponer claramente los motivos en el Portal Nacional de Servicios Públicos y mediante mensaje SMS.

El Decreto estipula que el solicitante debe pagar la tasa correspondiente a la solicitud para la tramitación electrónica del trámite administrativo para la concesión de la Licencia de habilitación para la prestación de servicios de karaoke en el momento de la presentación de la solicitud, de acuerdo con la notificación publicada en el Portal Nacional de Servicios Públicos y mediante mensajes SMS, de las siguientes maneras: Transferencia a la cuenta del beneficiario de la autoridad competente. En línea, a través de la función de pago del Portal Nacional de Servicios Públicos y otras plataformas de pago habilitadas.

La tasa de inscripción para realizar un conjunto de trámites administrativos no será reembolsada al pagador en caso de que a la empresa familiar no se le conceda la licencia.

El Decreto anterior entrará en vigor el 17 de noviembre de 2025.

Fuente: https://baotintuc.vn/chinh-sach-va-cuoc-song/cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-20251118212420350.htm