¿Es Chagee Vietnam legalmente responsable del caso de la “línea de lengua de vaca”?

El abogado Le Ngoc Luan afirmó que es necesario determinar si Chagee Vietnam es una filial de Chagee China. Si se determina que compartir la información sobre la lengua de vaca constituye una infracción administrativa o penal, la empresa seguirá siendo responsable legalmente.

Letrero de la marca Chagee en una obra en construcción en el Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh - Foto: HONG PHUC

Se prevé que la primera tienda de la marca Chagee abra sus puertas en la intersección de Nguyen Thiep y Dong Khoi (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh). Antes de su inauguración, la marca se enfrentó a una ola de boicot cuando los consumidores vietnamitas descubrieron que la aplicación móvil de la empresa mostraba un mapa similar a la "línea de la lengua de vaca".

Según el registro mercantil, Chagee Vietnam Co., Ltd. se constituyó en febrero de 2025 y su actividad principal son los restaurantes y los servicios de comida a domicilio. La empresa está representada legalmente por el Sr. Nguyen Anh Duy.

Tuoi Tre Online habló con el abogado Le Ngoc Luan (Bufete Gold Key) para aclarar los aspectos legales del caso, si esta empresa es legalmente responsable o si corre el riesgo de abandonar el mercado vietnamita.

Chagee Vietnam eliminó el mapa con la "línea de la lengua de vaca" de su aplicación en el mercado vietnamita, mientras que Chagee China aún lo mantiene en sus plataformas globales. Según el abogado, ¿la conducta de Chagee constituye una violación de la ley vietnamita?

- El hecho de que la Compañía Chagee en China (Chagee) mantenga un mapa con la "línea de la lengua de vaca" en las plataformas globales es una violación de la soberanía nacional de Vietnam y de la ley vietnamita.

Esta acción también viola la Convención de las Naciones Unidas sobre el Derecho del Mar de 1982 (CNUDM), de la que son miembros tanto Vietnam como China.

* Según la normativa legal vigente sobre etiquetado de productos, ¿se aplican sanciones a las empresas extranjeras cuando la empresa matriz viola la soberanía de Vietnam, aunque la filial en Vietnam haya subsanado el problema, señor?

- De acuerdo con la Cláusula 3, Artículo 5 de la Ley de Inversiones, si un inversor implementa un proyecto de inversión o realiza actividades comerciales que perjudiquen o representen un riesgo de perjudicar la seguridad nacional, sus inversiones y actividades comerciales en Vietnam pueden ser suspendidas, interrumpidas o terminadas.

En este caso, si Chagee es el propietario de Chagee Vietnam y realiza actividades de inversión en Vietnam, la empresa matriz está obligada a cumplir con las leyes vietnamitas.

Chagee Vietnam es una empresa constituida y regida por la legislación vietnamita. Si esta empresa comete alguna infracción, estará sujeta a sanciones específicas, que podrán ser administrativas o penales según la naturaleza y la gravedad de la infracción.

En caso de que existan fundamentos suficientes para creer que Chagee Vietnam opera en Vietnam, pero la empresa matriz (inversor/propietario) continúa manteniendo un mapa con contenido inapropiado que sea perjudicial o amenace con perjudicar la seguridad nacional, entonces, a solicitud de la autoridad competente según lo prescrito, se podrá revocar el certificado de registro mercantil de Chagee Vietnam.

* ¿Se considera que la eliminación del mapa de la aplicación de Chagee Vietnam en Vietnam es una medida correctiva suficiente para evitar más sanciones?

- En caso de que existan fundamentos suficientes para creer que el hecho de que Chagee Vietnam comparta imágenes de mapas que contengan la "línea de lengua de vaca" constituye una infracción administrativa o penal, la acción de eliminación es únicamente una medida correctiva obligatoria.

De hecho, Chagee Vietnam sigue siendo responsable y está sujeta a sanciones según las regulaciones actuales, incluso si ha eliminado el contenido ofensivo porque se ha producido la violación.

* Si los consumidores vietnamitas continúan boicoteando y quejándose, ¿podría esto dar lugar a demandas legales contra Chagee Vietnam?

Actualmente, Chagee Vietnam ha eliminado el contenido que vulnera la soberanía de Vietnam. Por lo tanto, si los consumidores vietnamitas continúan boicoteando y presentando quejas basadas en las acciones de Chagee (por ejemplo, por haber sido engañados con información falsa o productos de mala calidad), las autoridades verificarán la información y actuarán conforme a la normativa vigente.

Vietnam aún tendrá que hacer frente a sanciones administrativas o penales en caso de que el acto de compartir imágenes de mapas que contengan la "línea de lengua de vaca" satisficiera previamente los indicios de violación.

Además, las demandas civiles de los consumidores, aunque no estén directamente relacionadas con el mapa sino basadas en otros problemas (como la calidad del servicio), también son riesgos legales potenciales a los que Chagee Vietnam debe enfrentarse.

* Basándose en su experiencia observando casos similares (por ejemplo, H&M, Volkswagen), ¿cómo evalúa la posibilidad de que a Chagee Vietnam se le permita continuar haciendo negocios si se disculpan y eliminan la imagen del mapa de la "línea de la lengua de vaca" de la aplicación en Vietnam?

- En casos similares de H&M o Volkswagen que publicaron imágenes que contenían el mapa de las nueve líneas discontinuas en anuncios de productos en territorio vietnamita, las autoridades impusieron sanciones por las infracciones y solicitaron la eliminación de la información falsa.

H&M y Volkswagen en Vietnam y en todo el mundo también han eliminado todas las imágenes que contienen el mapa de líneas de nueve puntos que viola la soberanía nacional de Vietnam.

Esto demuestra que estas marcas han cambiado y, aunque sus operaciones no han sido suspendidas ni sus licencias comerciales han sido revocadas por las autoridades, se han visto muy afectadas por la fuerte oposición y condena de la opinión pública y los consumidores, lo que ha generado muchas dificultades en sus operaciones comerciales en Vietnam.

Por lo tanto, en primer lugar, Chagee Vietnam se enfrenta al riesgo legal de ser objeto de sanciones administrativas similares a las de las marcas mencionadas anteriormente y a un boicot por parte de los consumidores, a pesar de que aún no ha comenzado a operar oficialmente.

Que Chagee pueda o no seguir haciendo negocios en Vietnam depende de muchos otros factores.

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Fuente: https://tuoitre.vn/chagee-viet-nam-co-chiu-trach-nhiem-phap-ly-vu-duong-luoi-bo-20250319124608362.htm