Las plataformas de comercio electrónico vuelven a aumentar las tarifas antes de la temporada de compras de fin de año.

sàn thương mại điện tử - Ảnh 1. — Se prevé que durante el período de fin de año, la demanda de compras a través de plataformas de comercio electrónico aumente considerablemente - Foto: QUANG DINH

El 15 de diciembre, Shopee anunció ajustes en varias tarifas de la plataforma, vigentes a partir del 29 de diciembre. Estos cambios incluyen un aumento fijo de la tarifa del 1 al 2,2 %, según la categoría del producto, y un aumento del 1 al 1,5 % en la tarifa del paquete de servicios Voucher Xtra para los vendedores participantes.

Shopee también actualizó su política de copatrocinio para códigos promocionales en la plataforma y el presupuesto diario mínimo para varios tipos de servicios mostrados.

Según los representantes de Shopee, los ajustes se realizaron para mejorar aún más las herramientas, los servicios y los programas que apoyan a los vendedores, mejorando así la eficiencia operativa y los resultados comerciales de los vendedores en la plataforma.

Esta medida se produce en medio de cambios significativos en el mercado de comercio electrónico de Vietnam, ya que las plataformas se centran cada vez más en mejorar la calidad del servicio, optimizar la experiencia del usuario e invertir más en infraestructura tecnológica, logística y soluciones de soporte de ventas.

Anteriormente, TikTok Shop también anunció ajustes para aumentar varios tipos de tarifas para los vendedores, como triplicar la tarifa de la plataforma y establecer la tarifa de procesamiento de pedidos en 3.000 VND por entrega exitosa, una tarifa no reembolsable incluso si el pedido se devuelve/reembolsa más tarde.

Este desarrollo indica que las plataformas de comercio electrónico están realizando ajustes a sus políticas de tarifas a medida que operan y compiten en el mercado en 2025 y más allá.

Sin embargo, algunos propietarios de pequeñas empresas se han quejado de que el aumento de las tarifas justo antes de la temporada alta de compras de fin de año les causará importantes dificultades. Las tarifas en las plataformas de comercio electrónico ya son bastante altas y, en el contexto de una economía volátil, esto solo agravará las dificultades para los vendedores en estas plataformas.

Los expertos consideran que el ajuste de tarifas será previsible este año.

Según Huynh Ho Dai Nghia, maestro de políticas públicas, considerando los principios operativos de la economía digital, la adición o ajuste de diversas tarifas por parte de las plataformas de comercio electrónico es una tendencia común en muchos mercados alrededor del mundo .

El Sr. Nghia argumentó que las plataformas existentes tienen un alto grado de autonomía en las políticas comerciales, pero esto debe ir acompañado de transparencia en las estructuras de tarifas, así como de consultas con la comunidad de vendedores, especialmente los pequeños comerciantes, antes de implementar nuevas políticas.

Además, también se considera necesario establecer un código de conducta para proteger los derechos tanto de los vendedores como de los consumidores.

Ante los ajustes en la política tarifaria, los expertos recomiendan que los minoristas revisen proactivamente sus modelos operativos, estructuras de costos y la efectividad de cada canal de venta. El uso de herramientas de apoyo a las ventas, la optimización de la cartera de productos, los precios, la publicidad y los costos de envío ayudarán a los minoristas a mantener sus márgenes de ganancia ante el aumento de los gastos.

Al mismo tiempo, monitorear de cerca los anuncios, las hojas de ruta de ajuste y las políticas de soporte de la plataforma también se considera un factor crucial, que ayuda a los vendedores a adaptarse rápidamente y tomar decisiones comerciales apropiadas durante períodos de cambios significativos en el mercado.

Volviendo al tema

VIRTUD

Fuente: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm