Ciudad Ho Chi Minh acaba de reconocer a 29 empresas con la Marca de Oro en 2024. De ellas, Vinamilk fue galardonada con la Marca de Oro durante 5 años consecutivos, además de la Marca de Oro Sostenible. Anteriormente, Vinamilk también recibió dos primeros premios en los Premios Van Xuan a la innovación en publicidad y comunicación, en las categorías de anuncios de televisión y por la campaña de lanzamiento de Vinamilk Green Farm Fresh Milk.

Vinamilk 1.jpg
El Sr. Do Thanh Tuan, Director de Relaciones Externas de Vinamilk (en el centro), recibió el premio Marca Dorada 2024. Foto: Vinamilk

Al inaugurar la primavera de 2025 con premios, el Sr. Nguyen Quang Tri, Director Ejecutivo de Marketing de Vinamilk, compartió sobre la estrategia de renovación de marca de la empresa.

Cada creación e innovación es “para el cliente”

- Después de más de un año y medio de “renovarse”, ¿cuál es el factor central que ayudó a Vinamilk a reposicionar con éxito su marca?

El factor clave que ayuda a Vinamilk a reposicionar con éxito su marca es que todas sus creaciones e innovaciones tienen como único propósito servir a los consumidores: "Para los clientes" con la misión de "cuidar". Este es el legado de Vinamilk en casi 50 años de existencia y desarrollo. Cuidamos de muchas generaciones de consumidores con una nutrición de alta calidad; esto es algo que no ha cambiado. Ahora, seguimos innovando para mejorar y ampliar nuestras líneas de productos y adaptarnos a más grupos de consumidores, ya que la tendencia a la personalización está en auge. Y el "cuidado" siempre está presente y se está extendiendo cada vez más.

Por lo tanto, los criterios de la estrategia de reposicionamiento de marca de Vinamilk también giran en torno a esta misión fundamental. Reposicionamos la marca con los siguientes criterios: Adaptarnos a la nueva generación de consumidores con una identidad de marca que revitalice su energía. Reposicionarnos con una visión global y optar por un posicionamiento de "clase internacional" para enfatizar a los consumidores que los productos Vinamilk pueden competir con las marcas líderes mundiales . Al mismo tiempo, nos reposicionamos para ser excepcionales y diferentes.

El cambio de marca de Vinamilk equilibra lo tradicional y lo moderno, lo nostálgico y lo progresista, lo audaz pero cálido; lo vietnamita y lo global.

Vinamilk 2.jpg
El Sr. Nguyen Quang Tri afirmó que el valor fundamental de la innovación de marca es "Para los clientes". Foto: Vinamilk

- ¿Cómo han impactado esos cambios en el valor de marca del negocio?

Según una encuesta realizada en 2024 por Ipsos, la tercera empresa de investigación de mercado más grande del mundo, con sede en Francia, el 73 % de los consumidores comentó que la marca Vinamilk es innovadora y creativa, mientras que el 58 % valoró su alta calidad. Ambos importantes indicadores aumentaron significativamente en comparación con el período previo al reposicionamiento. Este es un resultado inicial muy positivo y está en línea con la dirección estratégica de Vinamilk.

Vinamilk 3.jpg
Opiniones de los consumidores sobre la nueva imagen de marca de Vinamilk

Con casi 50 años de trayectoria de Vinamilk, presente en 62 países, vemos claramente que la innovación y la creatividad ayudarán a incrementar el valor de los bienes y servicios nacionales y expandir las exportaciones, mejorando la ventaja competitiva de las empresas y las marcas vietnamitas en el mercado internacional.

Llevar a cabo la misión de “cuidar”

- Junto con el cambio de identidad de marca, ¿qué pueden esperar los consumidores del “nuevo mundo” del gigante lácteo Vinamilk?

Julio de 2023 marcó una sólida reestructuración de Vinamilk con el lanzamiento de una nueva identidad de marca. Hasta la fecha, la mayoría de los productos de Vinamilk se han renovado, mejorando constantemente la calidad y aplicando nuevas tecnologías para crear productos innovadores. Se han innovado más de 125 productos en un año. Nos esforzamos para que cada vez que los consumidores visiten Vinamilk, siempre encuentren sorpresas.

Vinamilk 4.jpg
En promedio, en 2024, Vinamilk lanzará un nuevo producto al mercado cada dos días. Foto: Vinamilk

Además de desarrollar y lanzar nuevos productos, Vinamilk también se comunica para persuadir y guiar a los consumidores a ampliar el propósito y la ocasión de usar los productos de manera creativa, como mezclar, cocinar, etc. Al mismo tiempo, promueve productos en una dirección personalizada, satisfaciendo las necesidades nutricionales específicas de los consumidores, como leche de nueces con alto contenido de proteínas, leche fresca sin lactosa con alto contenido de proteínas, leche nutricional para personas mayores, refrescos con alto valor nutricional, suplementados con colágeno hidrolizado, etc.

Igualmente importante es la experiencia del usuario, tanto offline como online. Vinamilk seguirá innovando en su forma de interactuar, conectar con los usuarios en múltiples plataformas, puntos de contacto múltiples y personalizar de forma más juvenil, aportando un toque de modernidad sin dejar de acompañar a sus consumidores fieles.

- Como marca nacional vietnamita y marca de oro de la ciudad de Ho Chi Minh, ¿cuál es el mensaje de Vinamilk para el desarrollo en la nueva era?

Vinamilk siempre ha tenido como misión “cuidar” un Vietnam que está creciendo en la nueva era.

Creemos que todas las personas tienen derecho a acceder a una nutrición de primera calidad para cuidar de sí mismas y de sus seres queridos. Vinamilk se esfuerza por ofrecer productos nutricionales de primera calidad a los consumidores de Vietnam y del mundo.

El valor de las marcas también contribuirá a la imagen nacional en general. Especialmente las marcas que tienen la capacidad de liderar y crear tendencias. En la era de la expansión, creo que habrá más marcas vietnamitas que se expandirán al mercado internacional.

- Si me preguntas cuáles son las 3 palabras clave con las que las empresas deben dotarse para adaptarse, innovar y desarrollarse de forma sostenible, ¿cuáles son?

Las tres palabras clave que eligió Vinamilk son: Para los clientes, Siempre progresista y Decidido.

Tu Uyen