Los habitantes del distrito de Quan Hoa en la reunión escucharon a los líderes del Comité Popular del distrito responder algunas propuestas y recomendaciones.
De conformidad con la Directiva n.° 35-CT/TW del 26 de mayo de 2014 del Politburó sobre "Fortalecimiento del liderazgo del Partido en la recepción ciudadana y la resolución de quejas", y la Directiva n.° 21-CT/TU del 8 de abril de 2019 del Comité Permanente Provincial del Partido sobre "Fortalecimiento del liderazgo del Partido en la recepción ciudadana y la resolución de quejas", el Comité Popular del distrito de Quan Hoa ha elaborado anualmente un plan proactivo de inspección, resolución de quejas y lucha contra la corrupción. Asimismo, ha emitido documentos para instruir a los departamentos, agencias, unidades y 15 comunas y pueblos a implementar de forma eficaz y cualitativa la Ley de Recepción Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias. Además de inspeccionar y dirigir periódicamente a los presidentes de los Comités Populares de las comunas y pueblos y a los jefes de los organismos especializados bajo el Comité Popular del Distrito para que realicen eficazmente el trabajo de recepción de los ciudadanos y tramitación de las quejas y denuncias según su autoridad, el distrito también fortalece la difusión de la Ley de Recepción de Ciudadanos, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias en los medios de comunicación, a través de conferencias y actividades periódicas de los comités del Partido y las organizaciones políticas...
Para recibir a los ciudadanos con consideración, el Comité Popular del Distrito ha habilitado una sala con instalaciones adecuadas para que funcione como oficina de recepción ciudadana, de acuerdo con la normativa vigente. El distrito también cuenta con suficientes funcionarios y servidores públicos para recibir a los ciudadanos, priorizando a quienes cuentan con formación jurídica. Por otro lado, el distrito siempre crea las condiciones para que los funcionarios que reciben a los ciudadanos asistan a cursos de capacitación para mejorar sus habilidades en la recepción ciudadana, la clasificación y la resolución de quejas y peticiones. Cabe destacar que el Comité Popular del Distrito ha creado proactivamente las condiciones para que el Comité del Frente de la Patria de Vietnam y las organizaciones políticas supervisen las actividades de recepción ciudadana y resuelvan quejas y peticiones.
Con el espíritu de cercanía al pueblo, captando sus legítimas aspiraciones y resolviendo eficazmente sus necesidades y expectativas, entre 2022 y 2024, las agencias administrativas estatales del distrito de Quan Hoa recibieron a 458 ciudadanos que presentaron quejas y peticiones, con 458 reflexiones y recomendaciones. De estos, el nivel distrital recibió a 100 ciudadanos y el nivel comunal, a 358. Paralelamente a la recepción ciudadana, las autoridades distritales de todos los niveles se centraron en la gestión de peticiones y cartas para dirigirlas, gestionarlas y resolverlas con prontitud. Entre 2022 y 2024, todo el distrito recibió 338 peticiones, reflexiones y recomendaciones ciudadanas. De estas, 81 peticiones y cartas fueron competencia del presidente del Comité Popular Distrital y 257 de los presidentes de los Comités Populares de comunas y pueblos. Con base en la clasificación de peticiones, los líderes gubernamentales desde el nivel distrital hasta el de base han fortalecido el liderazgo y la dirección para resolver de manera efectiva 338 peticiones, quejas, reflexiones y recomendaciones de los ciudadanos, alcanzando una tasa del 100%.
Gracias a la participación activa de las autoridades de todos los niveles y a los enfoques adecuados, la recepción ciudadana y la gestión de quejas y peticiones en el distrito de Quan Hoa han experimentado cambios positivos en los últimos años. Se han resuelto numerosas quejas y peticiones, garantizando así los legítimos derechos de la población. Esto no solo ha reducido el número de quejas y peticiones prolongadas, sino que también ha contribuido a mantener la seguridad política, el orden social y la seguridad, creando un entorno estable para el desarrollo socioeconómico local.
Artículo y fotos: Tran Thanh
Fuente: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm
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