Transformación digital: el impulso para que el turismo llegue más lejos

(QBĐT) - La promoción y la publicidad son actividades importantes para impulsar el desarrollo turístico. Para mejorar su eficacia, recientemente, además de implementar diversas soluciones simultáneamente, la industria turística de la provincia de Quang Binh ha impulsado la transformación digital (DCT) en la promoción y la publicidad turísticas para mejorar la competitividad y atraer turistas nacionales e internacionales.

Con el constante desarrollo socioeconómico mundial, las necesidades y gustos de los turistas también han cambiado, lo que exige que la industria turística implemente cambios drásticos para abordar el mercado turístico. Una de las soluciones efectivas es la transformación digital y la aplicación de los logros de la revolución industrial 4.0 a la promoción turística.

El recorrido de realidad virtual de la compañía Oxalis para conquistar Son Doong brinda una experiencia interesante a los turistas.

Desde que el Gobierno lanzó el programa nacional de transformación digital, la industria turística de Quang Binh ha priorizado la aplicación de tecnologías de la información, inteligencia artificial, realidad virtual, etc., en todas las etapas, desde la promoción turística y la publicidad hasta la gestión de destinos y la evaluación de la calidad del servicio. En concreto, recientemente, la industria turística de Quang Binh ha implementado diversas soluciones de transformación digital, centrándose en la creación de plataformas digitales con diversos canales, como sitios web, páginas de fans, YouTube, Zalo, TikTok e Instagram, para la comunicación y la promoción turística. La implementación de múltiples canales, una interfaz intuitiva y un acceso fácil han ayudado a los turistas a buscar información útil con facilidad y a planificar sus viajes de forma proactiva.

Netin Company Limited es una agencia de viajes profesional en el sector turístico, especialmente en la región central en general y en Quang Binh en particular. Su objetivo de desarrollo es promover el negocio y el desarrollo del comercio electrónico en el sector turístico, incluyendo las siguientes actividades: reserva de tours en línea, reservas de aerolíneas y hoteles en línea a nivel nacional e internacional. Para lograr estos objetivos, la empresa se centra en crear las condiciones para que los clientes encuentren los tours más rápidos y sencillos, reservando fácilmente en línea y pagando desde casa.

La promoción y la publicidad turística son una actividad importante para promover el desarrollo del turismo en Quang Binh.

En relación con las actividades de promoción y publicidad turísticas asociadas a la transformación digital, el director de Netin Company Limited, Tran Xuan Cuong, afirmó: «La transformación digital es la principal prioridad de la empresa en sus actividades comerciales actuales. La empresa cuenta con un sitio web multilingüe compatible con dispositivos móviles, integra funciones de pedidos en línea y facilita el comercio en plataformas móviles; además, realiza pagos en línea. Promociona el SEO (optimización para motores de búsqueda) para palabras clave sobre turismo en Quang Binh en la plataforma de Google. Asimismo, ha videografiado proactivamente destinos turísticos y tours para que los turistas puedan acceder fácilmente en un momento de auge del contenido en video (cortos de YouTube, TikTok, reels de Facebook). El uso de plataformas digitales para presentar y promocionar imágenes de rutas y destinos turísticos ha contribuido a aumentar el número de turistas que visitan Quang Binh».

Reconociendo la importancia de la transformación digital en el desarrollo turístico, la industria turística de Quang Binh ha innovado constantemente, captado las tendencias de desarrollo, actualizado y aplicado software avanzado. Chua Me Dat Company Limited (Oxalis), una unidad de negocios de viajes internacionales, está muy interesada en la transformación digital empresarial. La empresa cuenta con un sitio web de apoyo que incluye una versión para dispositivos móviles y una función integrada de pedidos en línea; los pagos en línea representan casi el 100%; el uso de firmas electrónicas y digitales en las transacciones de pago, y la firma de contratos que utilizan los datos de la empresa.

En particular, la empresa utiliza las últimas tecnologías de plataforma para impulsar sus operaciones, producción y negocio: redes sociales, tecnología en la nube, inteligencia artificial y plataformas de big data. En 2024, la empresa realizó una gira de realidad virtual para conquistar Son Doong, la cueva más grande del mundo, que fue seleccionada por Meta Group como producto insignia para implementar programas promocionales a través del sistema de realidad virtual de Meta, parte de la tecnología del universo virtual Metaverse.

Los esfuerzos de transformación digital en la promoción y publicidad turística han contribuido al desarrollo del turismo en Quang Binh, convirtiéndose en un destino atractivo, atrayendo a muchos turistas nacionales e internacionales; muy apreciado por prestigiosas revistas internacionales como Lonely Planet (EE. UU.), The Travel (Canadá), Wanderlust (Reino Unido) ... Desde 2022 hasta la actualidad, el número de turistas a Quang Binh ha estado en continuo crecimiento, pasando de más de 2 millones de visitantes (en 2022) a 5,2 millones de visitantes (en 2024) y se estima que alcanzará más de 2,8 millones de visitantes en los primeros 6 meses de 2025 (un aumento del 18,7% durante el mismo período).

De hecho, la innovación en la promoción y publicidad turística basada en la aplicación de software avanzado ha traído alta eficiencia. Para concretar el plan de transformación digital del Comité Popular Provincial y la industria, el Centro de Promoción Turística de Quang Binh se ha centrado en implementar muchas soluciones prácticas para mejorar la efectividad de la promoción y publicidad de la imagen turística de la provincia a los turistas nacionales e internacionales. Además del sitio web de Turismo de Quangbinh, el centro ha promovido la promoción y publicidad en plataformas digitales como: Fanpage, YouTube, zalo, tiktok, Instagram ... Diseño de horarios de eventos en forma de infografías con diseños limpios, fáciles de ver, fáciles de entender, colores e imágenes vívidos; creación de tráilers sobre eventos del festival para promocionarlos con anticipación para atraer el interés y la atención de los turistas. Además, el centro también aplica logros científicos, especialmente utilizando inteligencia artificial con software de chat GPT para crear artículos, doblar clips y hacer referencia a muchas nuevas sugerencias del chat GPT, brindando un soporte óptimo para el trabajo diario.

Según Bui Thi Thanh Thuy, directora del Centro de Promoción Turística de Quang Binh: «La aplicación de plataformas tecnológicas digitales transformará la forma de abordar, promocionar e interactuar con los turistas, mejorando la eficiencia y la experiencia; contribuirá a la promoción, publicidad y presentación de productos de forma rápida y oportuna, satisfaciendo las necesidades de cada gusto y segmento de mercado que los clientes desean elegir. En particular, el proceso de transformación digital ayudará a las empresas turísticas a competir con firmeza con las empresas turísticas nacionales e internacionales; ayudará al turismo de Quang Binh a alcanzar el desarrollo general del turismo internacional».

Gato Nhien

Fuente: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202506/chuyen-doi-so-cu-hich-de-du-lich-vuon-xa-2227246/