La transformación digital en la matriculación y gestión de vehículos aporta satisfacción a las personas

Anteriormente, los procedimientos de matriculación de vehículos a menudo se consideraban una pesadilla para muchas personas debido a su complejidad, al tiempo y al trabajo que exigían. Sin embargo, esa imagen se está desvaneciendo gradualmente en el pasado con la transformación digital nacional. Actualmente, el Departamento de Policía de Tráfico de la Policía de la Ciudad de Hanoi está aplicando activamente la tecnología de la información; todo el proceso, desde la declaración y la presentación de documentos en línea, la concertación de citas hasta el pago de tarifas, está digitalizado.

Báo Công an Nhân dân•30/05/2025

En declaraciones a los periodistas del periódico CAND, el Departamento de Policía de Tránsito de la Policía de la Ciudad de Hanoi dijo que desde la implementación del Proyecto 06 del Gobierno sobre el desarrollo de aplicaciones de datos de población, identificación y autenticación electrónica para servir a la transformación digital nacional, el trabajo de registro de vehículos en la unidad ahora se ha digitalizado por completo.

En concreto, las personas pueden registrar de forma proactiva sus vehículos por primera vez a través del Portal de Servicio Público del Ministerio de Seguridad Pública en: https://dichvucong.bocongan.gov.vn. Los trámites incluyen: declaración de información, pago de tasas de matriculación, pago de tasas de matriculación de vehículos, sellado de matrículas, registro de citas, etc. Tras completar la solicitud, las personas tienen dos formas de recibir los resultados:

1. Recibir directamente en la instalación:

Las personas acuden a los puntos de recepción del Equipo de Registro y Gestión de Vehículos para obtener los resultados, sin necesidad de traer sus vehículos a inspección. Al recibir los resultados, deberá enviar:

- Certificado de inspección de calidad de fábrica (para vehículos de fabricación y ensamblaje nacional) con copia del número de motor y número de bastidor sellados por el fabricante;

- Certificado de calidad técnica de seguridad y protección del medio ambiente (para vehículos importados), o aviso de exención de inspección de calidad, con copia del número de motor y número de chasis sellado por la unidad importadora.

2. Recibe los resultados por correo en casa:

La solicitud se envía a la dirección registrada por el personal de correos. Al elegir esta forma, las personas también deberán presentar los documentos anteriores para completar el trámite.

Según los registros reales de los periodistas del periódico CAND en la oficina de registro de vehículos en 1234 Lang Street (distrito Dong Da, Hanoi), la gente todavía viene a hacer trámites en grandes cantidades, pero ya no hay congestiones ni empujones.

Tras completar el trámite, el Sr. Nguyen Viet Son (residente en el distrito de Tay Ho, Hanói) expresó su entusiasmo: «Estoy realmente sorprendido y satisfecho con la rapidez del proceso. Antes de venir a la oficina, declaré la información en línea y luego vine aquí a revisar los documentos durante unos minutos. Todo el proceso solo tardó unos 10 minutos, más rápido de lo que pensaba: declarar y realizar el trámite me llevaría medio día».

Según el Sr. Son, el sistema de identificación electrónica VNeID realmente apoya muy bien a las personas, ayudándolas a vivir experiencias positivas, demostrando además transparencia en todas las etapas y evitando posibles eventos negativos.

Compartiendo el mismo sentimiento, la Sra. Huong Quynh (residente en el distrito de Bac Tu Liem, Hanói) comentó: «Mi trabajo me obliga a registrar regularmente los vehículos de los clientes. Vengo aquí para realizar operaciones muy sencillas, con instrucciones detalladas en la pizarra. Si no sé algo, puedo preguntar a los agentes de policía rápidamente».

Según el Departamento de Policía de Tráfico de la Policía de la Ciudad de Hanoi, desde el 15 de mayo hasta ahora, la unidad recibió y procesó 1.538 nuevas solicitudes de registro (de las cuales 751 casos se completaron completamente en línea); 1.653 casos de cambio de nombre; 2.090 casos de revocación de matrícula y placa; 914 casos de matriculación, expedición de matrículas, renovación y reexpedición de documentos. Con lo que el número total de vehículos bajo gestión asciende a 8.184.790, con más de 1 millón de coches y casi 7 millones de motos.

Se puede observar que los beneficios de la transformación digital en el registro y la gestión de vehículos no se limitan a crear comodidad para las personas. Para la policía de tránsito, este es un importante paso adelante que ayudará a mejorar la eficiencia de la gestión, ahorrar recursos humanos y tiempo en el manejo de tareas.

La digitalización de registros y la integración de datos permite a las autoridades buscar fácilmente información sobre vehículos, propietarios e historial de infracciones, lo que garantiza la precisión y la coherencia de los datos.

El capitán Bui Quang Hieu, oficial del Equipo de Registro y Gestión de Vehículos de Carretera (Departamento de Policía de Tránsito, Policía de la Ciudad de Hanói), declaró: «La aplicación de la transformación digital, en especial la integración de VNeID en el proceso, nos ha ayudado a reducir significativamente el tiempo de procesamiento de cada expediente. La información digitalizada y los datos sincronizados facilitan a los oficiales la comprobación, comparación y minimización de errores causados por la introducción manual de datos. Esto no solo aumenta la eficiencia del trabajo, sino que también nos permite centrarnos más en el trabajo profesional especializado».

En el contexto del fuerte desarrollo de la revolución industrial 4.0, la transformación digital se ha convertido en una tendencia inevitable y una fuerza impulsora importante para modernizar los campos de gestión estatal, incluido el registro y la gestión de vehículos.

La historia del registro de la matrícula de un vehículo en apenas unos minutos en Hanoi es una clara demostración de la extraordinaria eficiencia que aporta la transformación digital, no solo al servir mejor a las personas sino también al optimizar los recursos del aparato de gestión.

Fuente: https://cand.com.vn/Xa-hoi/chuyen-doi-so-trong-dang-ky-quan-ly-xe-mang-den-su-hai-long-cho-nguoi-dan-i769975/