La transformación digital y el papel del líder

La transformación digital es un tema nuevo, difícil y complejo que requiere absorber la experiencia internacional y aplicarla de forma creativa, de acuerdo con las condiciones y circunstancias específicas de Vietnam, y en consonancia con la responsabilidad del líder.

El primer ministro Pham Minh Chinh destacó que la transformación digital es una tendencia inevitable, un requisito objetivo, una elección estratégica y una prioridad fundamental para el desarrollo rápido y sostenible. (Fuente: VGP News)

Desde 2022, el Primer Ministro decidió que el 10 de octubre de cada año se celebre el Día Nacional de la Transformación Digital. Este año, el Día Nacional de la Transformación Digital tiene como lema «Universalizar la infraestructura digital e innovar en las aplicaciones digitales para desarrollar la economía digital: un nuevo motor para el crecimiento económico y la productividad laboral».

La transformación digital es el siguiente paso en el desarrollo de la tecnología de la información, logrado gracias al notable progreso de nuevas tecnologías innovadoras, comúnmente llamadas tecnología digital . A nivel mundial, la transformación digital comenzó a mencionarse con frecuencia alrededor de 2015 y se popularizó a partir de 2017. En Vietnam, el tema de la transformación digital empezó a cobrar relevancia alrededor de 2018.

El 22 de abril de 2022, el Gobierno emitió la Decisión N° 505/QD-TTg sobre el Día Nacional de la Transformación Digital. En consecuencia, el Primer Ministro decidió que el 10 de octubre de cada año se conmemore el Día Nacional de la Transformación Digital, tomando como referencia los números 1 y 0 del sistema binario, el lenguaje de la tecnología de la información y la tecnología digital. La transformación digital se refiere al proceso de cambio integral de los individuos y las organizaciones en sus estilos de vida, trabajos y métodos de producción, basado en tecnologías digitales.

El XIII Congreso Nacional del Partido hizo especial hincapié en la política de transformación digital y el desarrollo económico digital en sus documentos. El tema de la transformación digital se mencionó reiteradamente en dichos documentos, e incluso se incluyó en el Informe Político como una de las tareas clave y avances estratégicos durante su mandato. La Resolución N.° 52-NQ/TW del Buró Político, de 27 de septiembre de 2019, sobre diversas políticas y directrices para la participación activa en la Cuarta Revolución Industrial, subrayó la urgente necesidad de acelerar el proceso de transformación digital. Asimismo, el Gobierno publicó el Programa de Acción para la implementación de dicha Resolución N.° 52-NQ/TW.

Sobre esa base, el 3 de junio de 2020, el Primer Ministro emitió la Decisión No. 749/QD-TTg aprobando el "Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con una visión a 2030", con el doble objetivo de desarrollar el gobierno digital, la economía digital, la sociedad digital y formar empresas de tecnología digital vietnamitas con capacidad para globalizarse, con una serie de indicadores básicos.

El programa establece objetivos básicos para 2025, entre los que se incluyen: el desarrollo del gobierno digital y la mejora de la eficiencia y la eficacia de las operaciones. El 80 % de los servicios públicos en línea de nivel 4 se prestan a través de diversos dispositivos de acceso, incluidos los móviles. El 90 % de los expedientes de trabajo a nivel ministerial y provincial, el 80 % a nivel distrital y el 60 % a nivel comunal se tramitan en línea (excepto los expedientes de trabajo que se encuentran dentro del ámbito del secreto de Estado).

El 100% de las bases de datos nacionales que constituyen la base para el desarrollo del gobierno electrónico, incluidas las bases de datos nacionales sobre población, tierras, registro de empresas, finanzas y seguros, están completas, conectadas y compartidas a nivel nacional.

Abrir gradualmente los datos de los organismos estatales para brindar servicios públicos oportunos, declaraciones únicas y abarcar todo el ciclo de vida de la ciudadanía, impulsando el desarrollo socioeconómico. Otro objetivo es que Vietnam se ubique entre los 70 países líderes en gobierno electrónico (EGDI).

En lo que respecta al desarrollo de la economía digital y la mejora de la competitividad económica, el objetivo para 2025 es que la economía digital represente el 20% del PIB; que la proporción de la economía digital en cada industria y sector alcance al menos el 10%; que la productividad laboral anual aumente al menos un 7%; y que Vietnam se encuentre entre los 50 mejores países en tecnología de la información (IDI), entre los 50 mejores países en el índice de competitividad global (GCI) y entre los 35 mejores países en innovación (GII)...

El objetivo principal del Programa de Transformación Digital para 2030 es lograr que los servicios públicos en línea de nivel 4 se presten al 100% a través de diversos dispositivos de acceso, incluidos los móviles. Asimismo, se busca que el 100% de los expedientes de trabajo a nivel ministerial y provincial, el 90% a nivel distrital y el 70% a nivel comunal se procesen en línea (excepto los expedientes que se consideren secretos de Estado).

Además, Vietnam aspira a estar entre los 50 mejores países en gobierno electrónico (EGDI).

En lo que respecta al desarrollo de la sociedad digital y la reducción de la brecha digital, el objetivo para 2030 es universalizar los servicios de internet de banda ancha por fibra óptica, universalizar los servicios de redes móviles 5G y lograr que más del 80 % de la población tenga cuentas de pago electrónico. Vietnam se encuentra entre los 30 países líderes en seguridad de la red (GCI).

En una reunión del Comité Nacional de Transformación Digital, el Primer Ministro Pham Minh Chinh enfatizó: La transformación digital es un proceso de transformación en el pensamiento, la conciencia y la acción; desde una escala nacional hasta la integración con el mundo; desde el entorno manual tradicional al entorno digital; debe innovar de manera fundamental y completa, mejorar la eficacia y la eficiencia de las actividades de gestión, administración y operación; innovar las actividades productivas y comerciales de las empresas, los métodos de vida y trabajo de las personas para aumentar la productividad laboral, mejorar la competitividad de las empresas y del país, contribuyendo a la construcción de una economía independiente y autónoma asociada con una integración internacional profunda, sustancial y efectiva.

Los ciudadanos buscan información en el departamento de "ventanilla única" del distrito de Bac Tu Liem.

El Jefe de Gobierno afirmó que la transformación digital es un tema nuevo, difícil y complejo, que requiere la absorción de logros y experiencias internacionales y una aplicación creativa, adecuada a las condiciones y circunstancias específicas de Vietnam; debe tener un pensamiento innovador, visión estratégica, promover el espíritu de autosuficiencia, solidaridad, proactividad, creatividad, osadía para pensar y atreverse a actuar por el bien común; innovar la forma de hacer las cosas, en consonancia con la responsabilidad del líder.

Según el Primer Ministro, la transformación digital es una tarea clave que debe llevarse a cabo de forma regular y continua a todos los niveles, sectores y localidades, con la participación activa de toda la población; implementada en todos los ámbitos y profesiones, pero con un enfoque y puntos clave, evitando la situación de "cien flores floreciendo", la superposición, la inversión dispersa y el despilfarro.

El vicepresidente del Comité Nacional de Transformación Digital y ministro de Información y Comunicaciones (MIC), Nguyen Manh Hung, también afirmó: «La transformación digital implica una digitalización integral y, posteriormente, un cambio en la forma de operar de la organización. Si el líder no participa directamente, no dirige directamente, no actúa directamente, no utiliza directamente, no se transforma directamente, no tendrá éxito».

Al explicar el papel del líder en el éxito de la transformación digital, el Ministro de Información y Comunicaciones analizó que esta es una revolución del cambio, más que una revolución tecnológica: el 70% es cambio y el 30% tecnología. Por lo tanto, para que la transformación digital tenga éxito, es fundamental que el líder esté dispuesto a cambiar. Para transformar una organización, solo el líder tiene la autoridad, el prestigio y el poder necesarios para dirigir los recursos e implementarlos. Solo el líder tiene la capacidad de romper con los viejos hábitos para lograr la transformación digital.

El líder no solo debe dirigir, sino también actuar y utilizar directamente. La transformación digital es una experiencia; si el líder no utiliza las herramientas digitales en su trabajo diario, será muy difícil dirigirla.

Los tres elementos —querer hacerlo, hacerlo directamente y dominarlo— son igualmente importantes y decisivos.

Según la evaluación del Ministro Nguyen Manh Hung, después de 4 años de transformación digital en nuestro país, los factores tecnológicos para llevar a cabo dicha transformación están básicamente listos, se han logrado algunos éxitos iniciales muy alentadores, ahora la decisión sobre el éxito de la transformación digital nacional recaerá en los líderes a todos los niveles, especialmente en los Ministros y Presidentes de los Comités Populares Provinciales.

Para ayudar a los Ministerios, dependencias y localidades a implementar los objetivos asignados por el Primer Ministro, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha habilitado una sección para anunciar experimentos exitosos, Ministerios, dependencias y localidades que lo hayan hecho con éxito, o estudios de caso internacionales, cómo lo hicieron, las lecciones aprendidas, qué empresas lo hicieron, cuánto tiempo tomó y tal vez incluso el precio y la efectividad alcanzados.

Al compartir algunos resultados iniciales del proceso de transformación digital de la ciudad de Hanoi, el Sr. Ha Minh Hai, vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad, subdirector del Comité Directivo para la reforma administrativa, la transformación digital de la ciudad de Hanoi y el Proyecto 06, dijo que en los últimos casi 2 años, la ciudad ha logrado muchos resultados positivos en el proceso de transformación digital y la implementación del Proyecto 06 del Gobierno.

En particular, Hanoi ha implementado con éxito un programa piloto de registros electrónicos de salud y ha emitido antecedentes penales a través de VNeID en la zona, sirviendo de base para que el Gobierno lo despliegue a nivel nacional; los servicios de pago de la seguridad social y los pagos de pensiones no monetarios también se han implementado de forma simultánea y eficaz, y hasta la fecha han alcanzado prácticamente el 90%.

Modelos como la puesta en marcha de sistemas de aparcamiento sin efectivo y el pago de servicios públicos mediante códigos QR dinámicos han aportado eficiencia y muchas comodidades a la ciudadanía.

En particular, Hanói ha desarrollado e implementado la aplicación «iHaNoi Digital Capital Citizen», que a la fecha cuenta con más de un millón de usuarios y se ha convertido en un eficaz canal de interacción en línea entre la ciudadanía, las empresas y el gobierno municipal. La implementación de la aplicación iHaNoi no solo contribuye a reducir los trámites administrativos, sino que también mejora la transparencia y la eficiencia en la gestión y los servicios a la ciudadanía.

Las estadísticas muestran que la ciudad cuenta actualmente con cerca de 5.000 empresas de tecnología digital; el comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento, con un aumento de los ingresos del 40% respecto al mismo período de 2023; la declaración y el pago electrónico de impuestos en Hanoi alcanzaron el 99%; más del 90% de las grandes empresas de Hanoi han adoptado los pagos sin efectivo, lo que ha contribuido a mejorar la gestión y la eficiencia empresarial.

En el ámbito de la sociedad digital, cerca de 5.000 equipos comunitarios de transformación digital, con más de 30.000 miembros, han estado trabajando activamente para llevar la transformación digital a todos los rincones del planeta, llegando a todos los hogares y ayudando a las personas a comprender y disfrutar de los servicios digitales. Más del 60% de la población en edad laboral ha recibido formación en competencias digitales básicas, lo que sienta una base sólida para la formación de una generación de ciudadanos digitales competentes.

Se puede afirmar que la reciente colaboración directa del Primer Ministro con los titulares de ministerios, ramas y gobiernos locales ha demostrado la firme determinación del jefe de Gobierno en materia de transformación digital. Considera la transformación digital como el pilar fundamental de la ciencia, la tecnología y la innovación; como un desarrollo de alta calidad; como el principal motor del crecimiento; como los datos, el principal factor de producción de la economía digital; como la solución clave para un crecimiento rápido y sostenible; como un nuevo método de gobernanza nacional; y como una ventaja competitiva nacional. Si esto es tan importante, el líder debe involucrarse. Debe desearlo fervientemente, actuar directamente y dominar su aplicación, lo cual es un factor decisivo para el éxito.

Fuente: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html