La transformación verde y la transformación digital contribuyen al desarrollo del turismo sostenible

Con el rápido desarrollo de la revolución industrial 4.0, la búsqueda de información de viajes en el entorno digital se está volviendo cada vez más popular, y los viajes independientes también se están volviendo cada vez más populares. En lugar de comprar paquetes turísticos en agencias de viajes como antes, un gran número de turistas están adquiriendo el hábito de buscar y reservar servicios de viaje en línea. Esta tendencia conduce a la necesidad de experiencias de viaje personalizadas, en las que las demandas de los turistas hacia un turismo sostenible y responsable son cada vez mayores. Esta realidad exige que las empresas y unidades turísticas se transformen digitalmente y de forma ecológica para mejorar el acceso de los clientes y satisfacer las necesidades de los turistas.

La transformación digital en el turismo ayuda a impulsar el cambio de los modelos tradicionales de gestión, negocios y marketing a modelos más modernos basados ​​en datos digitales para mejorar la eficiencia, la competitividad y la experiencia del visitante. Entretanto, la transformación verde con la implementación de soluciones para reducir las emisiones y utilizar los recursos naturales de manera efectiva y económica es de particular importancia para la protección del medio ambiente y la biodiversidad. Aunque tienen connotaciones diferentes, según los expertos, la transformación digital y la transformación verde en el turismo están muy vinculadas. La transformación digital proporciona herramientas para impulsar el crecimiento verde, y la implementación de prácticas ecológicas también ayuda a promover la adopción sostenible de soluciones digitales.

El subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Le Phuc, afirmó que la formación de un ecosistema de turismo inteligente sincrónico y unificado a través de la transformación digital creará una fuerte fuerza impulsora para que la industria del turismo se transforme en verde, contribuyendo a la implementación del compromiso de Vietnam con Net Zero.

Recientemente, conscientes de la importancia de la transformación digital, muchas empresas y destinos turísticos han impulsado la comunicación y promoción de productos y servicios en páginas web y redes sociales; Al mismo tiempo, invertir en el desarrollo de aplicaciones móviles, sistemas de reservas online, experiencias de realidad virtual, servicios de atención al cliente mediante chatbots… para cubrir las diversas necesidades del mercado y mejorar la experiencia del cliente. Para acelerar la transformación digital del turismo, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha desarrollado la aplicación turística nacional "Vietnam Travel", una poderosa herramienta de apoyo para los turistas que va desde la búsqueda de información, la reserva de servicios (billetes de avión, habitaciones de hotel, billetes de turismo, etc.), el pago electrónico, hasta el apoyo a los turistas en la evaluación y la retroalimentación sobre la calidad; Desarrollar una plataforma de Gestión y Negocios Turísticos para crear un entorno digital que apoye la conexión de sujetos: organismos gestores estatales, empresas, turistas; Implementar un sistema de interpretación multimedia... Esto no sólo ayuda a optimizar las actividades en el sector turístico, sino que también ayuda a mejorar la competitividad y el reconocimiento del turismo vietnamita. En la transformación verde, el turismo de nuestro país ha dejado una huella significativa con la formación de destinos verdes, instalaciones de alojamiento verdes que siguen el modelo de hoteles sin residuos plásticos, invirtiendo en sistemas de energía renovable, gestión inteligente de recursos, introducción de vehículos eléctricos para transportar a los huéspedes... Junto con eso está la aparición de tours verdes que brindan experiencias de viaje únicas, contribuyendo a construir la imagen de un destino vietnamita sostenible y responsable...

Obviamente, la transformación verde y la transformación digital no son sólo tendencias, sino también requisitos inevitables para que el turismo se desarrolle de forma rápida y sostenible. Sin embargo, este proceso de “doble transformación” en nuestro país aún enfrenta muchos desafíos, especialmente cuando tanto la transformación verde como la transformación digital requieren una gran inversión en recursos, mientras que la mayoría de las empresas turísticas vietnamitas son solo pequeñas y medianas. Esa es la razón por la cual el director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, propuso que deben existir políticas para alentar a los inversionistas y las empresas a invertir en la transformación digital, aplicando tecnología avanzada, verde y limpia a los negocios turísticos para crear productos y servicios de turismo verde, promoviendo así tendencias de consumo verde; Al mismo tiempo, existe un mecanismo para apoyar a las localidades con potencial turístico pero que enfrentan dificultades para atraer inversiones. Compartiendo la misma opinión, la Maestra Dang Thi Giang, del Instituto de Estudios de Desarrollo Sostenible Regional, dijo que para las empresas que desarrollan modelos y productos de turismo verde, el Estado necesita tener incentivos apropiados para que persigan persistentemente esta dirección, como paquetes de apoyo a las tasas de interés o mecanismos de incentivos para proyectos de desarrollo de turismo verde...

Recientemente, para abordar la fragmentación y la falta de sincronización en la transformación digital del turismo, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam emitió un documento que guía la transformación digital en la industria del turismo con el tema "Transformar la conciencia y unificar acciones", y se coordinó con muchas provincias y ciudades para organizar programas de capacitación sobre transformación digital a nivel local. Sin embargo, en el ámbito de la transición verde todavía no existen criterios ni directrices específicos. Por lo tanto, Vietnam necesita desarrollar y promulgar regulaciones, normas y criterios para el desarrollo del turismo hacia un crecimiento verde que se apliquen a nivel nacional a cada zona y destino turístico.

Según los expertos, tanto la transformación verde como la transformación digital del turismo se basan en pilares importantes como la ciencia-tecnología, la innovación y recursos humanos de alta calidad. Por lo tanto, la inversión en tecnología y personas es la máxima prioridad a la hora de implementar la “doble transformación”. Para ello, Vietnam necesita ser más ágil a la hora de aprovechar los avances en ciencia y tecnología, promoviendo la cooperación internacional en formación, educación , transferencia de tecnología, etc. para estar siempre preparado en términos de tecnología y recursos humanos para llevar a cabo la transformación verde, la transformación digital y dar alas al turismo vietnamita para volar alto y lejos.

Fuente: https://nhandan.vn/chuyen-doi-xanh-va-chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-ben-vung-post857974.html