"Tormenta administrativa": ¿Por qué los empleados eluden cada vez más la ley cuando los KPI se endurecen?

“Management Cyclone” (tres pilares de la cultura empresarial) es considerado un libro digno de estar en la estantería de todo directivo.

En septiembre, Tre Publishing House lanzó el libro Management Storm del profesor Phan Van Truong. La obra de 250 páginas, compuesta por 8 capítulos, aborda los 3 pilares de la cultura empresarial.

Cultura de liderazgo: Todo se basa en “el máximo beneficio del negocio”.

Cultura laboral: Comunicación integral, también conocida como cultura de informes oportunos.

Autocultura de cada colaborador: Moderada y profesional.

En cada estilo cultural, el profesor Phan Van Truong explica detalladamente el contenido y la aplicación a la realidad empresarial, con numerosos ejemplos que él mismo ha experimentado o presenciado.

Portada del libro “Tormenta Gerencial” (Foto: Editorial Tre).

En realidad, los modelos de gestión se limitan únicamente a estrechas teorías técnicas y soluciones estructurales disponibles para las empresas.

Mientras tanto, la cultura tiene la capacidad de penetrar profunda y flexiblemente en las cuestiones de las relaciones humanas. Éstos son los problemas que a menudo encuentran las empresas vietnamitas.

Management Whirlwind ayudará a los lectores a obtener una comprensión más profunda del liderazgo: ninguna herramienta de gestión puede reemplazar la cultura corporativa. Ningún proceso tiene tanto poder como la cultura.

Lo especial es que el poder que emana de la cultura es siempre muy gentil, suave, autoconsciente e incluye la autogestión. Los errores de proceso pueden ser difíciles de detectar, pero los errores culturales serán obvios...

Como administrador en muchos niveles, el estilo de escritura único del profesor Phan Van Truong es expresar fácilmente cosas que parecen ambiguas en el arte de la gestión, como la forma en que distingue entre "Gerencia" y "Administración".

La gestión consiste en hacer el mejor trabajo posible con lo que se te da. La administración es liderazgo: elegir a las personas adecuadas en el momento oportuno.

Gestión relacionada con el trabajo. La gestión es cuestión de personas.

Los métodos de gestión cambian constantemente de acuerdo a los avances tecnológicos y a los nuevos modelos teóricos científicos y técnicos. La gestión es inmutable, porque el hombre nunca ha cambiado.

Obras del profesor Phan Van Truong publicadas por Tre Publishing House (Foto: Tre Publishing House).

Implementar una "revolución" en la cultura corporativa es a la vez fácil y difícil. He tenido la suerte de tener experiencias positivas, mientras que otros líderes no han logrado la dirección deseada. Una de las principales razones del fracaso o del éxito es la confianza entre las personas.

En esencia, una empresa es un lugar donde las personas se conectan entre sí, los empleados entre sí y los empleados con los líderes. Misión común, desafío común, todo debe ser compartido, todo debe hacerse juntos y concluirse juntos.

"Parece fácil, pero cuando lo pruebes verás que bastan unos pocos empleados indecisos, unos pocos más escépticos, para que la transformación fracase", cita del libro Management Storm.

En un país civilizado, un KPI u OKR (traducido provisionalmente como productividad, objetivos laborales) siempre es el resultado de una ardua negociación entre empleados con un alto sentido de responsabilidad y líderes. Los empleados deben explicar por qué un determinado umbral es demasiado alto y no se puede alcanzar, y los líderes deben convencer a los empleados de que dicho objetivo sigue siendo demasiado bajo.

El verdadero significado de KPI/OKR es crear una oportunidad para que los superiores y los subordinados identifiquen conjuntamente el hito más alto posible para ambas partes, algo que solo una negociación cara a cara entre jefe y empleado puede ayudar a encontrar. No puede ser un resumen vago y acrítico.

Por lo tanto, el KPI aquí será una negociación que conducirá a un compromiso interorganizacional.

En las empresas nacionales, nunca he presenciado una negociación entre líderes y empleados para establecer un objetivo que sea comprometido y vinculante para ambas partes.

"Los empleados son una cosa, pero los líderes también tienen su propio compromiso en la implementación de los KPIs de los empleados: cómo deben apoyar, cómo deben respetar el progreso del trabajo...", citado del contenido del libro.

Según Tre Publishing House, hay muchos libros de economía y gestión en el mercado, pero la mayoría de ellos son libros traducidos, por lo que habrá una cierta brecha con la realidad de las empresas nacionales.

La unidad persigue persistentemente la serie de libros escritos por expertos económicos nacionales como el Profesor Phan Van Truong, el Profesor Ton That Nguyen Thiem, la Sra. Nguyen Phi Van, el Sr. Ly Quy Trung... para que los empresarios y gerentes en Vietnam, independientemente del tamaño de la empresa, puedan extraer aplicaciones para sí mismos.

Phuong Hoa (según dantri.com.vn)

Fuente: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/