La función anima a los usuarios a «encontrar artículos similares en TikTok Shop» haciendo clic en la página del producto, según capturas de pantalla y publicaciones. Anteriormente, solo los influencers y las marcas aprobadas podían etiquetar productos al publicar contenido en la aplicación.
El año pasado, la compañía china lanzó una versión estadounidense de TikTok Shop, con el objetivo de combinar la comodidad de compra similar a la de Amazon con el descubrimiento de productos similar al de Instagram.
Para TikTok, la captación de nuevos clientes es una prioridad absoluta; su objetivo es vender productos por valor de 17.500 millones de dólares en Estados Unidos este año.
El lanzamiento de TikTok Shop ha recibido críticas mixtas hasta el momento. Los comerciantes entrevistados por Bloomberg en diciembre de 2023 dieron la bienvenida a la aplicación, que registró ventas récord durante su primera temporada navideña, en parte gracias a los descuentos y envíos gratuitos que TikTok ofreció a los compradores. La compañía afirmó que en noviembre de 2023, mes que incluyó el Black Friday y el Cyber Monday, más de 5 millones de nuevos clientes compraron en la plataforma.
Sin embargo, los usuarios también se han quejado de la venta de productos falsificados y de imitación en el mercado de TikTok. Algunos afirman, además, que la proliferación de publicaciones al estilo de los influencers está perjudicando la experiencia.
TikTok ofrece comisiones a los creadores por las compras de productos realizadas a través de sus publicaciones, incentivándolos así a promocionar sus artículos. La nueva función en fase de prueba enlaza con productos en publicaciones de usuarios comunes que no tienen un enfoque comercial, lo que podría generar una experiencia más atractiva para quienes simplemente buscan divertirse.
(Según el SCMP)
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