Nghe An Electricity Company ofrece una guía para instalar la aplicación de atención al cliente de EVNNPC.

Aunque ya estamos en septiembre, época en la que el clima suele cambiar a otoño con temperaturas más frescas, en la provincia de Nghe An persiste la ola de calor, con temperaturas que en ocasiones alcanzan los 37-38 °C. Esta ola de calor continua no solo afecta la vida cotidiana y la salud de la población, sino que también incrementa la demanda de electricidad, especialmente la de los sistemas de refrigeración como aires acondicionados, ventiladores, refrigeradores, etc.

Foto 2 — La compañía eléctrica Nghe An intensifica su labor de propaganda sobre el ahorro de electricidad en todos los hogares.

De hecho, durante los días de mayor calor, el consumo eléctrico de muchos hogares aumenta entre 1,5 y 2 veces en comparación con los días normales. El uso simultáneo de muchos aparatos eléctricos, especialmente el funcionamiento continuo del aire acondicionado, puede provocar un aumento significativo en la factura de la luz, causando sorpresas y dificultades económicas a muchas familias.

La compañía eléctrica Nghe An recomienda: Los clientes deben controlar proactivamente su consumo diario de electricidad y evitar consumir más de lo necesario. Para usar la electricidad de forma eficaz y económica, cubriendo a la vez las necesidades diarias, se recomienda priorizar el uso de electrodomésticos de bajo consumo con etiquetas energéticas que cumplan con los estándares del Ministerio de Industria y Comercio . Limite el uso simultáneo de varios electrodomésticos de alto consumo. Ajuste la temperatura del aire acondicionado a una temperatura adecuada (entre 25 y 27 °C) y utilice ventiladores para aumentar la eficiencia de refrigeración y ahorrar electricidad. Apague completamente los electrodomésticos cuando no los utilice; no los deje en modo de espera. Aproveche la luz natural y la ventilación durante el día para reducir la dependencia de los sistemas de refrigeración e iluminación.

Además, los clientes pueden monitorear de forma proactiva los índices de electricidad diarios a través de la aplicación EVN o el sitio web oficial del Centro de Atención al Cliente de EVN NPC https://cskh.npc.com.vn , para ajustar sus hábitos de consumo de electricidad de manera razonable, evitando así ser pasivos al recibir la factura de electricidad a fin de mes.

Instrucciones para instalar la aplicación de atención al cliente:

* Descarga la aplicación de atención al cliente

- Para iOS: Abra la App Store, busque la aplicación “EVNNPC CSKH” y descárguela .

- Para Android: Abra la aplicación CH Play, busque la aplicación “EVNNPC CSKH” y descárguela.

- Nota : Descargue únicamente desde fuentes oficiales como las indicadas anteriormente; bajo ninguna circunstancia instale a través de enlaces desconocidos.

- Después de instalar la aplicación, seleccione permitir notificaciones para que la aplicación pueda enviar notificaciones al usuario.

* Iniciar sesión y buscar:

- Introduzca el código de cliente o el número de teléfono registrado para recibir mensajes para encontrar el código de cliente.

- Introduce tu contraseña y selecciona Iniciar sesión (Si olvidas tu contraseña, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? y sigue las instrucciones para recuperarla).

* Seleccione el elemento de búsqueda.

- Seleccione factura de electricidad para ver cómo se calcula la factura mensual.

Seleccione "Consumo eléctrico diario" para consultar su consumo diario de electricidad. Dado que solo se pueden mostrar un máximo de 15 días, si desea consultar un periodo anterior, seleccione la opción para retroceder en el tiempo.