La Compañía Eléctrica Tuyen Quang promueve la instalación de medidores electrónicos

Según el informe de Tuyen Quang Electricity Company, a finales de septiembre de 2024, la empresa había instalado 263.901 medidores electrónicos de todo tipo de un total de 283.208 medidores que operan en la red, lo que representa el 93,18% (de los cuales el número de medidores electrónicos instalados para medición remota alcanzó los 221.370 medidores, alcanzando el 78,2%). Con el objetivo de esforzarse por instalar el 100% para finales de 2025, los medidores en este sistema se leerán automáticamente, de forma remota a través del sistema informático para minimizar la lectura manual de los medidores por parte de los clientes. De este modo, se agiliza el número de trabajadores que leen los índices de los medidores, se garantiza la precisión en el registro del índice de consumo de electricidad final y se elaboran las facturas de electricidad para los clientes, se minimizan los errores debidos a errores humanos subjetivos y se reduce el riesgo de accidentes laborales en el registro de los índices de los medidores.

Los trabajadores de electricidad de Na Hang instalan medidores electrónicos para los clientes de electricidad de la zona.

Además, gracias a la moderna plataforma de base de datos, los clientes pueden acceder a los servicios de electricidad en cualquier momento y lugar a través de la línea directa de atención al cliente 19006769, que permite recibir solicitudes de servicios de electricidad. También pueden acceder al sitio web de atención al cliente de la Corporación Eléctrica del Norte (EVNNPC) en http://cskh.npc.com.vn, al Portal Nacional de Servicios Públicos (http://www.dichvucong.gov.vn) o a la aplicación EVNNPC.CSKH en sus teléfonos inteligentes para acceder a todos los servicios de electricidad en línea. Gracias a estos beneficios, en los primeros nueve meses de 2024, la tasa de clientes que pagan facturas de electricidad sin efectivo en la provincia alcanzó el 80,97 %.

El Sr. Tran Xuan Hao, subdirector de la Compañía Eléctrica Tuyen Quang, afirmó: «La instalación de medidores electrónicos con función de medición remota, además de los beneficios para los clientes, también ayuda a la industria eléctrica a reducir el número de trabajadores que registran las lecturas, lo que contribuye a aumentar la productividad laboral. Gracias a la recopilación regular de datos, el personal de la industria eléctrica puede monitorear fácilmente los parámetros operativos de cada punto de medición, como la corriente, la tensión, la sobrecorriente, la carga completa, la desviación de fase, etc., lo que permite desarrollar soluciones oportunas, minimizar los incidentes, garantizar un suministro eléctrico seguro y mejorar la fiabilidad del suministro eléctrico».

La Compañía Eléctrica Tuyen Quang ha instruido a sus compañías eléctricas afiliadas a que presten atención al monitoreo de los índices, la emisión de facturas y la recepción de comentarios de los clientes sobre el sistema de medición electrónica. Asimismo, se recomienda a las compañías eléctricas que revisen cuidadosamente los índices de consumo eléctrico de los clientes antes de emitir las facturas y que realicen nuevas inspecciones a los clientes cuyo consumo eléctrico haya aumentado o disminuido en un 30 % o más en comparación con el mes anterior, para evitar errores subjetivos.

Además, si los clientes tienen preguntas o necesitan revisar sus medidores electrónicos ante un aumento repentino en el consumo eléctrico, la industria eléctrica enviará personal al domicilio para verificar los errores del medidor y el consumo eléctrico del cliente. Desde allí, se resolverán las solicitudes con prontitud, garantizando así los derechos de los consumidores.

Los esfuerzos de la Compañía Eléctrica Tuyen Quang para implementar la instalación de medidores electrónicos en la unidad muestran un rápido cambio en el enfoque de gestión y operación del sistema eléctrico, pasando del modelo manual al semiautomático. De esta manera, se contribuye a mejorar la calidad de los servicios empresariales, buscando la satisfacción del cliente y contribuyendo al desarrollo de la economía y la sociedad locales.

Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html