Recibir y gestionar trámites administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Xuan Dai.
Llegamos temprano al nuevo Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Xuan Dai para observar el ambiente de trabajo de los funcionarios y empleados públicos. El Sr. Trieu Van An, del área de Ha Bang, también llegó temprano, con un expediente en una mano y tecleando en la otra para consultar información y procedimientos relacionados con trámites de tierras (primera solicitud de un Certificado de Derecho de Uso de la Tierra). El Sr. An comentó: "Antes, este trámite se presentaba a nivel comunal y se enviaba al Departamento de Agricultura y Medio Ambiente del distrito para su evaluación, lo cual era muy lento, y cuando surgían problemas con el expediente, había que revisarlo varias veces. Ahora, con la implementación del gobierno local de dos niveles, todos los trámites se evalúan en la comuna, el tiempo es mucho menor y nosotros, los ciudadanos, no tenemos que esforzarnos tanto".
La comuna de Xuan Dai se estableció mediante la fusión de tres comunas: Kim Thuong, Xuan Dai y Xuan Son. Siguiendo las directrices del Comité Provincial del Partido y del Comité Popular Provincial sobre el funcionamiento del gobierno local de dos niveles, y brindando orientación sobre las competencias profesionales de los departamentos y dependencias provinciales, el funcionamiento del aparato gubernamental comunal se ha estabilizado gradualmente. La recepción y tramitación de trámites administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública ha sido eficaz. En particular, la comuna se centra en la tramitación de trámites administrativos sin distinción de jurisdicción para contribuir a reducir los costos y el tiempo de desplazamiento para ciudadanos y empresas.
Desde el inicio de los preparativos para la puesta en marcha del sistema de gobierno local de dos niveles, el Comité Popular de la comuna de Xuan Dai ha anunciado públicamente, a través de los medios de comunicación, la ubicación de la oficina y el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna en el área de Mu. Asimismo, se ha publicado la línea directa en la página de Facebook de la comuna, así como de las agencias, dependencias y zonas residenciales, para que la población y las empresas estén informadas; y se han publicado todos los procedimientos administrativos de competencia comunal en el Centro de Servicios de Administración Pública.
En cuanto a las instalaciones físicas, se ha dispuesto equipo moderno para la recepción y tramitación de trámites administrativos. En particular, el municipio ha invertido en una moderna ventanilla única equipada con máquinas de toma automática de números, sistemas de búsqueda de información y quioscos para la tramitación de trámites administrativos, facilitando así el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos en línea y agilizando los trámites de forma transparente.
Desde el 1 de julio hasta la fecha, el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna ha recibido 427 solicitudes (410 solicitudes recibidas en línea, alcanzando el 96%; 17 solicitudes recibidas directamente); ha resuelto 204 solicitudes, 133 solicitudes se están procesando dentro del plazo, ninguna solicitud vencida.
El camarada Dinh Cong Hoa, vicepresidente del Comité Popular de la comuna de Xuan Dai y director del Centro de Servicios de Administración Pública, declaró: «La tramitación de trámites administrativos no está limitada por fronteras administrativas, lo cual resulta muy ventajoso para los ciudadanos y las empresas. Todos los trámites se reciben en la oficina de atención integral de la comuna. Inmediatamente después de su recepción, los documentos se remiten a la autoridad competente para su resolución, lo que ahorra tiempo y desplazamientos a los ciudadanos».
El Sr. Trieu Van An, del área de Ha Bang, presiona el botón para buscar información y procedimientos para trámites de tierras.
Sin embargo, en la implementación de los trámites administrativos, aún persisten dificultades y problemas, tales como: la frecuente interrupción del sistema de atención pública para la tramitación de trámites administrativos, el sistema electrónico de certificación de hogares y el sistema de registro y gestión de hogares, que en ocasiones no permite la firma de documentos. El proceso de medición y extracción de registros sigue siendo lento (debido a la falta de personal en la Oficina de Registro de la Propiedad), lo que genera numerosas dificultades para los ciudadanos en los trámites administrativos de tierras.
Lo más destacado del modelo es la unificación en el procesamiento de registros. Las entidades no tienen que transferir registros a través de múltiples niveles de gobierno, lo que evita la duplicación de datos y la prolongación del tiempo de procesamiento. Con sus extraordinarios beneficios, el modelo de gestión administrativa de un solo nivel lidera la tendencia de reforma e integración en la nueva era.
Dinh Tu
Fuente: https://baophutho.vn/day-manh-mo-hinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-khong-phu-thuoc-vao-dia-gioi-hanh-chinh-237156.htm
Kommentar (0)