Anteriormente, cada vez que acudía al Hospital Provincial de Medicina Tradicional para realizar trámites relacionados con su seguro médico, el Sr. Nguyen Van Trung, residente del Grupo Residencial Quynh Chan, en el barrio Lam Ha (ciudad de Phu Ly), debía presentar su tarjeta de seguro médico y una identificación con foto para registrarse para el examen médico. Sin embargo, en los últimos años, el Sr. Trung ha optado por utilizar una tarjeta de identificación con chip en lugar de la tarjeta de seguro médico en papel, lo que le resulta muy conveniente, ya que no necesita cargar con tantos documentos engorrosos como antes, y los trámites son mucho más rápidos y precisos. El Sr. Trung comentó: «Antes, cuando utilizaba la tarjeta de seguro médico en papel, tenía que esperar en fila cada vez que me registraba para un examen médico, lo cual me hacía perder mucho tiempo. Desde que uso la tarjeta de identificación con chip, me resulta mucho más cómodo. Solo necesito mostrar mi tarjeta, el personal del hospital escanea el código QR para acceder a mi información personal completa, así como a mi historial médico, lo que ayuda a reducir el tiempo de espera».
El Hospital Provincial de Medicina Tradicional recibe diariamente a unos 300 pacientes para exámenes y tratamientos médicos. Tan solo en los primeros seis meses de 2025, se registraron más de 30 000 pacientes ambulatorios y 2100 hospitalizados. Con el fin de impulsar la transformación digital en los exámenes y tratamientos médicos cubiertos por el seguro de salud, el hospital ha implementado un quiosco automático de registro, una máquina automática de captura de números y cinco lectores de tarjetas CCCD. La tasa de escaneo exitoso de la tarjeta CCCD al registrarse para exámenes y tratamientos supera el 90 %. El índice de pagos electrónicos del hospital supera el 50 %. Promover la aplicación de la tecnología digital en la reforma administrativa para reducir los tiempos de espera de los pacientes es una de las soluciones clave que contribuyen a mejorar su satisfacción con el hospital.
De hecho, en los últimos tiempos, el uso de tarjetas de identificación con chip, imágenes de tarjetas de seguro médico en la aplicación VssID (Número de Seguro Social) y la aplicación de identificación electrónica VNeID, puede considerarse un avance significativo en la transformación digital del sector de la seguridad social, facilitando a los participantes y beneficiarios de los planes y pólizas de seguro médico la gestión más cómoda, sencilla y rápida. Con estas aplicaciones, el personal médico solo necesita escanear el código para realizar los trámites del seguro médico, reduciendo el tiempo dedicado a la declaración de documentos y, por consiguiente, la necesidad de llevar consigo numerosos documentos al acudir a los centros de salud, disminuyendo así el riesgo de pérdida o deterioro de las tarjetas de seguro médico durante su uso.
En el Hospital Provincial de Tuberculosis y Enfermedades Pulmonares, entre 25 y 35 pacientes se registran diariamente para exámenes y tratamientos ambulatorios, llegando a picos de hasta 50 pacientes por día. Según la Sra. Nguyen Thi Nha Trang, jefa de enfermería del Departamento de Exámenes y directora especializada, en los últimos años todos los pacientes utilizan tarjetas de identificación con chip para registrarse en el seguro médico. Anteriormente, el personal médico debía ingresar la información comparando la tarjeta de seguro médico en papel con el documento de identidad (ya fuera físico o no), lo cual consumía más tiempo. En ocasiones, la información no coincidía entre la tarjeta de seguro médico en papel y el documento de identidad, o la tarjeta de seguro médico en papel se dañaba o se extraviaba, lo que dificultaba el registro en el seguro médico. Desde que se implementaron las tarjetas de identificación con chip, tanto los pacientes como los centros médicos han ahorrado mucho tiempo, reduciendo el papeleo y los trámites, y garantizando rapidez, comodidad y precisión, lo que ha contribuido a mejorar la calidad de la atención médica.
Los sectores de Seguridad Social y Salud se han coordinado para mejorar la calidad de los servicios de seguro médico de manera moderna, profesional y accesible para el usuario. Para ello, aplican tecnologías de la información y la transformación digital en la reforma de los procedimientos de exámenes y tratamientos médicos, así como en el pago de los costos de dichos exámenes y tratamientos. Actualmente, las personas pueden utilizar diversas plataformas para acceder a exámenes y tratamientos médicos mediante el CCCD, la aplicación VssID (número de Seguro Social) y la aplicación de identificación electrónica VNeID. Según el informe de la Región IV de Seguro Social, el 100% de los centros de atención médica de la provincia han implementado el CCCD con chip integrado. El Seguro Social de la provincia de Ha Nam ha sincronizado la identificación personal/CCCD de 853.022 personas, lo que representa el 99,5% del total de personas a las que la agencia de Seguro Social gestiona para la emisión de tarjetas de seguro médico. El número de personas que no han sido sincronizadas es de 3.887 (el 0,5%), de las cuales 656 poseen el CCCD pero no han sido autenticadas con los datos poblacionales. Además, coordinar para guiar la instalación y emitir contraseñas para la aplicación VssID - Número de Seguro Social para 247.269 participantes del seguro social y del seguro de salud.
Al implementar el seguro de salud mediante el uso de tarjetas de identificación o aplicaciones que ayudan a simplificar los procedimientos y ahorrar tiempo tanto para los pacientes como para el personal médico, la agencia de Seguros Sociales también ahorra costos en la impresión y emisión de tarjetas de seguro de salud, creando las condiciones para que las personas accedan a los servicios de salud de manera conveniente, rápida y justa.
Hai Yen
Fuente: https://baohanam.com.vn/xa-hoi/y-te/day-manh-ung-dung-cong-nghe-trong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-166877.html
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