Atención al cliente y servicios de mantenimiento móvil: tranquilidad total en cada viaje

Con el objetivo de brindar comodidad a sus clientes, THACO AUTO mejora y amplía constantemente sus actividades de servicio posventa. Además del sistema nacional de talleres de servicio, THACO AUTO implementa servicios de atención al cliente y mantenimiento móvil (Servicio Móvil), una solución para apoyar a los clientes en zonas alejadas del taller, simplificando y agilizando el proceso de mantenimiento y reparación de vehículos.

Servicio de atención al cliente y mantenimiento móvil de THACO AUTO

Acercando servicios genuinos a los clientes

La implementación del Servicio Móvil demuestra el firme compromiso de THACO AUTO con la atención al cliente. No solo presta servicios en el sistema del taller, sino que también amplía proactivamente el alcance de la atención, acercando los servicios a los clientes.

THACO AUTO acerca servicios genuinos a los clientes

De esta manera, dondequiera que se encuentren, los clientes pueden acceder fácilmente a servicios de mantenimiento y reparación genuinos, manteniendo sus vehículos en un estado operativo estable y seguro. Esta es la diferencia entre la atención al cliente y los servicios de mantenimiento móvil de THACO AUTO: una organización flexible que ayuda a ahorrar tiempo y costos de viaje, mejorando la comodidad y la satisfacción de los clientes.

Servicio integral según estándares técnicos

El servicio de reparación móvil no solo ofrece inspecciones rápidas y el reemplazo básico de repuestos, sino que también realiza importantes servicios de mantenimiento periódico. Además de la calidad del servicio, contamos con un sistema de vehículos de reparación móviles modernos, totalmente equipados con equipos de diagnóstico, herramientas especializadas, repuestos y suministros originales. Gracias a ello, se pueden realizar inspecciones, reparaciones y mantenimientos in situ, garantizando todos los procesos según los estándares técnicos de las marcas de vehículos y de THACO AUTO.

Los técnicos de THACO AUTO verifican cuidadosamente el estado del vehículo para los clientes.

Durante la implementación del Servicio Móvil, los técnicos de THACO AUTO realizarán una revisión general del estado del vehículo, detectarán posibles problemas a tiempo y brindarán consejos útiles para que el vehículo funcione siempre de forma estable y segura. Asimismo, los clientes recibirán instrucciones detalladas sobre el uso, cuidado y mantenimiento adecuados del vehículo, lo que contribuirá a optimizar su rendimiento operativo.

El asesor de servicio de THACO AUTO proporciona instrucciones detalladas a los clientes

Desde principios de año, THACO AUTO ha organizado más de 200 programas de Servicio Móvil en diversas localidades del país y ha atendido a cientos de clientes. Cada programa ha recibido una respuesta positiva, generando confianza y una conexión duradera entre la marca y los clientes.

Equipo profesional, servicio dedicado.

La diferencia que define la reputación del servicio de reparación móvil de THACO AUTO reside en su equipo de técnicos altamente cualificados y capacitados, que no solo son expertos en su profesión, sino también profesionales y dedicados a cada detalle. Además, son consultores confiables, siempre dispuestos a responder a todas sus preguntas y ofrecer recomendaciones adecuadas, lo que ayuda a los clientes a sentirse seguros en el uso y mantenimiento de sus vehículos.

El servicio móvil brinda tranquilidad y satisfacción a los clientes

En particular, los clientes recibirán una atención integral, desde una recepción rápida y un proceso transparente hasta un servicio dedicado. Todo ello para garantizar que cada cliente, sin importar la distancia desde la fábrica central, reciba la misma calidad de servicio que en la fábrica original.

Con el Servicio Móvil, THACO AUTO ha consolidado su liderazgo en la prestación de servicios posventa de alta calidad en Vietnam. La rapidez, la profesionalidad y la dedicación en cada etapa del servicio han generado una sólida confianza, lo que permite a los clientes sentirse seguros al elegir a THACO AUTO como su socio de confianza.

Fuente: https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong