El 18 de septiembre, la Delegación de Supervisión del Comité Permanente del Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam encabezada por la Vicepresidenta Truong Thi Ngoc Anh tuvo una sesión de trabajo con la provincia de Thua Thien - Hue sobre la implementación de la ley sobre la recepción de ciudadanos y el manejo de quejas y denuncias de los Presidentes de los Comités Populares en todos los niveles.
Al informar en la reunión, el representante de la provincia de Thua Thien - Hue dijo que en los últimos tiempos, la recepción de los ciudadanos ha sido dirigida, dirigida e implementada por el Presidente del Comité Popular Provincial con buenos resultados; la recepción de los ciudadanos en la Oficina Provincial de Recepción de Ciudadanos se lleva a cabo de acuerdo con los procedimientos, reglas y regulaciones sobre la recepción de ciudadanos que se han emitido de acuerdo con las regulaciones; los funcionarios y servidores públicos que reciben a los ciudadanos son cada vez más profesionales.
En 2022 y 2023, el presidente del Comité Popular de la provincia de Thua Thien-Hue recibió a los ciudadanos directamente y periódicamente en la Oficina Provincial de Recepción Ciudadana, con una frecuencia de 24 horas al día, alcanzando una tasa del 100 %. Además, para resolver de forma proactiva las inquietudes y problemas de la población, los líderes de la provincia de Thua Thien-Hue aumentaron el número de vicepresidentes del Comité Popular Provincial para participar en la recepción ciudadana, con una frecuencia de 21 días.
En particular, las recepciones ciudadanas, tanto regulares como puntuales, de los líderes de los Comités Populares provinciales en la Oficina Provincial de Recepción Ciudadana han organizado conexiones televisivas en línea con los puentes de los Comités Populares de distritos, pueblos, la ciudad de Hue y los departamentos, sucursales y sectores provinciales para que las unidades puedan monitorear y comprender los casos relacionados, y escuchar las opiniones y aspiraciones de la población. Al mismo tiempo, se ofrecen respuestas, instrucciones y soluciones oportunas a las dificultades y problemas de los ciudadanos en las recepciones, lo que limita la acumulación de casos, complicaciones y prolongación de los mismos.
Además, todos los niveles y sectores han organizado 21 cursos de capacitación para difundir y educar sobre la ley de recepción ciudadana, quejas y denuncias con 1.420 cuadros y servidores públicos que trabajan en la recepción ciudadana, manejo de peticiones y solución de quejas y denuncias; participando y contribuyendo a mejorar aún más la eficacia y eficiencia de la recepción ciudadana, el manejo de peticiones y la solución de quejas y denuncias.
Se ha prestado atención a la coordinación con las agencias, el Frente de la Patria de Vietnam y las organizaciones de masas. El Presidente del Comité Popular Provincial emitió una Directiva que solicita a los jefes de agencias, unidades y distritos que elaboren un Plan y un Reglamento para la recepción de los ciudadanos en la zona, definiendo claramente las responsabilidades de los líderes a todos los niveles en el desempeño de sus funciones; dialogando seriamente con la población; y ordenando a las unidades que tramiten y resuelvan con prontitud las peticiones de los ciudadanos.
En su intervención en la reunión, el Sr. Nguyen Van Phuong, presidente del Comité Popular de la provincia de Thua Thien-Hue, afirmó que, en los últimos tiempos, la recepción de ciudadanos y la tramitación de quejas y denuncias ciudadanas han recibido la atención de líderes de todos los niveles, y la mayoría de los casos han sido examinados y resueltos. La tramitación de las peticiones ciudadanas también se ha llevado a cabo con esmero, de acuerdo con los procedimientos, en estrecha coordinación entre departamentos, sucursales y localidades, especialmente con el organismo de inspección.
Según el Sr. Nguyen Van Phuong, los líderes provinciales también dedicaron tiempo a visitar las bases para conocer y comprender las opiniones y aspiraciones de los ciudadanos, especialmente para conocer el comportamiento y la gestión de las autoridades locales al resolver cada petición específica. A partir de ahí, identificaron los problemas en el proceso de resolución y, si existen asuntos que requieren aclaración, la provincia designó al organismo de inspección para que tomara las medidas pertinentes.
En cuanto a los casos complejos y prolongados, el Sr. Nguyen Van Phuong afirmó que, según las disposiciones de la ley, si bien la autoridad provincial podría no poder resolverlos para los ciudadanos, comprenderá atentamente sus preocupaciones, las atenderá y responderá a sus legítimas aspiraciones. En particular, la resolución de las peticiones aplicará soluciones que garanticen el mejor interés de la población.
En sus palabras de clausura, la vicepresidenta del Comité Central del Frente Patriótico de Vietnam, Truong Thi Ngoc Anh, elogió los resultados de la provincia de Thua Thien-Hue en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias. Asimismo, afirmó que Thua Thien-Hue es una de las localidades con muy pocas peticiones que han trascendido el nivel central (un caso de queja prolongada, que trascendió el nivel central), lo que demuestra el gran esfuerzo realizado por la provincia en la resolución de quejas y denuncias ciudadanas.
Además, la Delegación Supervisora solicitó a los comités del Partido que sigan dirigiendo la sensibilización y fortalezcan la responsabilidad de los presidentes de los Comités Populares de todos los niveles y de los jefes de organismos especializados en la recepción ciudadana y la tramitación de quejas y denuncias. Fomenten la responsabilidad de los líderes, cuadros y militantes del Partido, conforme a la normativa vigente, y sigan implementando con seriedad y eficacia la normativa en la recepción ciudadana y la tramitación de quejas y denuncias.
Continuar promoviendo la implementación efectiva de la Base de Datos Nacional de Quejas y Denuncias del Gobierno ; prestar más atención al trabajo de archivo, promover la aplicación de la tecnología de la información en la gestión de los registros de quejas y denuncias; innovar métodos, aplicar la transformación digital en el trabajo de propaganda, difundir las leyes sobre recepción ciudadana y resolver ampliamente las quejas y denuncias al pueblo.
Al mismo tiempo, fortalecer la inspección y supervisión de la responsabilidad de los líderes en todos los niveles en el desempeño de las tareas de recepción ciudadana y resolución de quejas y denuncias, para comprender con prontitud la situación actual y elaborar planes para superar las limitaciones existentes. Instar a las unidades inspeccionadas y supervisadas a implementar rigurosamente las conclusiones y recomendaciones derivadas de la inspección y supervisión.
La vicepresidenta Truong Thi Ngoc Anh también solicitó que los líderes de la provincia de Thua Thien – Hue continúen prestando atención a la selección de cuadros, aumenten la capacitación y el desarrollo de habilidades de los cuadros y también propongan mecanismos y políticas apropiadas para motivar a los cuadros a realizar esta tarea.
Respecto a las opiniones y propuestas del Comité Popular de la provincia de Thua Thien - Hue, agencias y unidades en la sesión de trabajo, la vicepresidenta Truong Thi Ngoc Anh dijo que la delegación de supervisión sintetizará e informará al Comité Permanente del Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam para tener recomendaciones específicas para las agencias centrales, ministerios y sucursales relevantes.
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Fuente: https://daidoanket.vn/doan-giam-sat-cua-ubtu-mttq-viet-nam-lam-viec-tai-tinh-thua-thien-hue-10290563.html
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