El empresario Nguyen Quoc Ky, presidente del Grupo Vietravel: pionero en llevar la marca turística vietnamita a nivel global

Después de una década de privatización de Vietravel, el empresario Nguyen Quoc Ky se embarcó en su "segunda empresa" a los 30 años, decidido a crear un ecosistema sustentable y alimentar el sueño de llevar las marcas vietnamitas al alcance global.

Soldados en el frente económico

“Comenzamos con pasos humildes en la década de 1990”, comenzó la historia el Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente del consejo de administración de Vietravel Group, con un recuerdo simple pero orgulloso.

En aquel entonces, el país estaba entrando en un período de puertas abiertas y el turismo aún era un concepto desconocido para la mayoría. Pero fue en ese contexto que Vietravel, una joven empresa nacional, se lanzó con una gran aspiración: llevar a los vietnamitas al mundo y traer el mundo a Vietnam.

Tres décadas después, en una visión estratégica, el Sr. Ky comparó la actual trayectoria de integración y competencia de las empresas vietnamitas con una "batalla sin armas de fuego". "Hace cincuenta años, hubo guerra, hubo invasión externa. En los próximos 50 años, nos enfrentaremos a una 'invasión' en el sector empresarial", compartió.

Hoy en día, defender el espacio económico nacional en la era de la globalización, donde predominan las plataformas transfronterizas, no es menos desafiante. No hay disparos, pero la batalla es mucho más feroz. En la batalla, el sacrificio se reconoce y se honra. En el ámbito económico, si no hay suficiente competitividad, el sacrificio se olvidará rápidamente.

Por lo tanto, el Sr. Nguyen Quoc Ky considera a los empresarios, especialmente a los privados, como "soldados de la paz" que trabajan día y noche para mantener la posición de las empresas vietnamitas en el panorama económico mundial. En el sector servicios, como el turismo, donde grandes corporaciones tecnológicas como Booking, Agoda y Traveloka dominan el mercado, la competencia se está intensificando.

Sin embargo, Vietravel no esperó a que la oportunidad llamara a la puerta; se preparó con antelación. Desde 2006, la empresa ha incursionado en el comercio electrónico, convirtiéndose en una de las primeras unidades en Vietnam en desarrollar un sistema de venta de tours en línea e integrar aplicaciones móviles. Si bien hasta ahora, la tasa de clientes que reserva tours a través de plataformas digitales solo ha alcanzado el 30%, el Sr. Ky está decidido a aumentar esta cifra al 80-90% para 2030.

Se puede decir que, consciente de la presión de los tiempos, el empresario Nguyen Quoc Ky está acelerando la transformación de Vietravel tras la pandemia de COVID-19, un período que ha impulsado a toda la industria turística a una transformación radical. La estrategia de Vietravel se centra en tres pilares: negocios verdes, negocios digitales y negocios conectados.

En su camino hacia el turismo sostenible, Vietravel ha lanzado desde 2015 el programa "Go Green". Desde el diseño de tours ecológicos y la limitación de plásticos de un solo uso hasta la priorización de alojamientos ecológicos y la concienciación turística, Vietravel se esfuerza por formar parte del ecosistema del turismo responsable.

“Sin embargo, no podemos hacerlo solos. El desarrollo sostenible solo tiene sentido cuando hay compañerismo, cuando se armonizan los beneficios y se comparten los riesgos”, dijo el Sr. Ky citando al primer ministro Pham Minh Chinh.

Como empresa de conexión, Vietravel no solo es un puente entre turistas y destinos, sino también un "conductor" que coordina a proveedores, socios tecnológicos, aerolíneas y autoridades locales. Además de expandir 40 oficinas en 24 provincias y ciudades del país, la empresa también ha establecido un sistema de representación en 13 países para expandir su espacio comercial, sin esperar pasivamente la ola de integración.

“Tenemos que salir a buscar clientes; no podemos quedarnos sentados esperando que lleguen a nosotros”, enfatizó el Sr. Nguyen Quoc Ky. Esto no solo reafirma la postura de un visionario trabajador del turismo, sino también la valiente voz de un empresario que se atreve a liderar la economía.

Cuando el pionero da un paso atrás para ir más allá

La reunión extraordinaria de Vietravel Airlines Joint Stock Company a principios de abril marcó un hito histórico. El Consejo de Administración y el Consejo de Supervisión, en su totalidad para el período 2022-2027, finalizaron oficialmente su mandato antes de lo previsto. Al mismo tiempo, otra información también atrajo la atención de los observadores: el Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente fundador de Vietravel Airlines, no continuó como miembro del Consejo de Administración para el nuevo mandato.

Sin embargo, el fundador aún no abandona su idea original. Asumirá el rol de asesor estratégico del Consejo de Administración, acompañando al Sr. Do Quang Hien (Bau Hien) en la orientación del futuro de la aerolínea.

Mucha gente que escuchó esta noticia pensó de inmediato que Vietravel Airlines había fracasado. En mi opinión, es un punto de vista erróneo. Un restaurante que no es delicioso no tendrá clientes. Vietravel Airlines sigue operando con éxito, por lo que puede atraer a personas que quieran acompañarla y desarrollarse a largo plazo, comentó el Sr. Ky con calma.

Desde la perspectiva de alguien que ha aceptado cambiar de los viajes a la aviación, un campo complejo, costoso y arriesgado, el Sr. Ky ve una filosofía importante. «El desarrollo sostenible no puede depender únicamente del ego personal. Muchas empresas vietnamitas se enfrentan a un problema: el orgullo excesivo, pensando que solo ellas pueden lograrlo. Pero con Vietravel Airlines, entendemos que esto ya no es un asunto privado. La equidad no consiste en dividir los beneficios, sino en que todos trabajemos juntos, viajemos juntos y disfrutemos juntos», declaró el presidente de Vietravel.

Con esa mentalidad, Vietravel Airlines decidió abrir sus puertas, lista para recibir la fuerza de la asociación, un factor decisivo en su proceso de reestructuración y expansión. Para el Sr. Ky, los cambios en la estructura de liderazgo no son un retroceso, sino un paso adelante, una forma de "ganar más que perder". "Hay muchos rumores de que Vietravel Airlines se ha ido, pero veo que hemos ganado apoyo y cooperación. ¿Qué podría ser más gratificante?", dijo con los ojos llenos de confianza en el camino por delante.

La reestructuración actual, según él, no supone un retroceso, sino un ajuste necesario para volver a su posición original. Por lo tanto, de aquí a mayo, Vietravel Airlines pretende restaurar su flota a 4 aviones y aumentarla a 7 u 8 para finales de año, principalmente para vuelos de corta distancia. Con un plan a largo plazo, la aerolínea ha iniciado negociaciones con importantes fabricantes de aeronaves, como Airbus, Boeing y Comac, para ser proactiva en la adquisición de aeronaves en el futuro.

“Hemos planeado comprar 30 aviones para que en 2030 podamos ser completamente autosuficientes”, reveló el Sr. Ky.

Las empresas privadas tomarán la iniciativa en la aspiración de llegar a más gente.

Hoy en día, el sector económico privado no solo es una parte indispensable de la estructura económica vietnamita, sino también el principal motor de la innovación, la creatividad y la capacidad de adaptarse rápidamente al mercado. Sin embargo, la posición de este sector aún no está a la altura de su potencial inherente, debido a que aún existen numerosas barreras institucionales, políticas y del entorno empresarial.

La historia de Vietravel es una vívida demostración del papel pionero de las empresas privadas a la hora de allanar el camino y liderar, desde la expansión de la cadena de valor del turismo y la construcción de un ecosistema de servicios de múltiples capas hasta el audaz paso de participar en el sector de la aviación, un "gran patio de recreo" en el que no muchas empresas privadas se atreven a aventurarse.

“Es al entrar en áreas difíciles que nos damos cuenta de que, para que el sector privado se desarrolle con fuerza y sostenibilidad, se necesita un mecanismo de políticas más transparente, estable y práctico”, enfatizó el Sr. Ky.

Al repasar los últimos 10 años, desde 2014, cuando Vietravel no contaba con ecosistema ni aerolínea, hasta 2024, el Sr. Ky afirmó con orgullo que la compañía había construido gradualmente un ecosistema turístico completo, compuesto por 7 u 8 empresas miembro, que abarcan todos los aspectos, desde los servicios hasta el transporte. «Es un crecimiento basado en el esfuerzo propio, sin depender ni esperar de nadie», confesó.

Sin embargo, como empresario, si hablara con el Gobierno, el Sr. Ky aún desearía algo simple: un entorno empresarial más estable, transparente y justo, especialmente en el sector turístico, donde las empresas privadas son la fuerza principal. "No pedimos favores. Solo queremos un trato justo y tener las condiciones para desarrollar plenamente nuestra fuerza interna, en un marco de competencia claro, consistente y a largo plazo", afirmó.

Según él, para que el turismo se convierta en un sector económico de punta es necesario contar con políticas que apoyen el desarrollo de infraestructura turística sincrónica, incentivos para las empresas que invierten en transformación digital y turismo verde; y sobre todo, es necesario reducir los engorrosos trámites administrativos que son importantes barreras a los flujos de inversión.

Entrando en una nueva fase de aceleración, Vietravel viene implementando numerosos proyectos e iniciativas estratégicas para potenciar su marca, no sólo en el mercado nacional, sino también en el internacional.

“La industria turística está cambiando rápidamente, y las necesidades de los clientes también son diferentes. Solo las empresas que tienen la capacidad de innovar, se atreven a invertir, se atreven a cambiar y saben claramente dónde se diferencian, pueden mantenerse firmes y crecer”, concluyó el Sr. Ky con una mirada distante pero decidida.

Charla con el empresario Nguyen Quoc Ky

Después de tantos grandes cambios, ¿creéis que estáis entrando en una fase de “segunda madurez” con Vietravel?

Para mí, este período es el de la "segunda puesta en marcha": iniciar un negocio dentro de la propia empresa. Tras 10 años de privatización, Vietravel ha completado su trayectoria de "auge juvenil", convirtiéndose en una empresa líder en el sector turístico. El período 2025-2035 marcará la madurez de los "30 años", llevando a Vietravel de ser una empresa vietnamita a un nivel internacional.

A estas alturas, ya no mido el éxito solo por las ganancias. El verdadero valor de una empresa reside en su capacidad de crear un ecosistema sostenible, contribuyendo al desarrollo de las marcas vietnamitas y difundiendo valores positivos a la comunidad y a las futuras generaciones. Vietravel ahora no solo se dedica al turismo, sino que también contribuye a moldear estilos de vida, hábitos de consumo y comportamiento cultural en una sociedad moderna.

Una vez dicho "hacer turismo es hacer cultura, no sólo hacer servicios", ¿dónde sitúa a Vietravel en el nuevo ecosistema de consumo de los vietnamitas?

El objetivo de Vietravel para 2030-2035 es transformarse de un proveedor de servicios a un nuevo nivel: un valor de vida. En el nuevo ecosistema de consumo, donde la demanda no se limita a "viajar", sino que se expande a "vida de calidad", "vida profunda" y "vida cómoda", Vietravel está perfeccionando gradualmente procesos como la planificación, la consultoría personalizada, los viajes, el alojamiento, la restauración, las actividades de entretenimiento, la atención médica, la conexión tecnológica, el consumo inteligente y la protección activa del medio ambiente y la cultura.

Fuente: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html