THACO AUTO impulsa la transformación digital, mejorando la experiencia del cliente.

En el contexto de una profunda transformación que atraviesa la industria automovilística mundial, THACO AUTO promueve la aplicación de la tecnología digital en las actividades comerciales y de servicio, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y a configurar las nuevas tendencias de consumo en la era digital.

THACO AUTO promueve la transformación digital, mejorando la experiencia del cliente en el sistema de salas de exposición.

La sala de exposición digital ofrece una experiencia moderna e intuitiva.

THACO AUTO invirtió en la modernización de su sala de exposición, digitalizándola y equipándola con pantallas LED, expositores electrónicos interactivos, sistema de venta electrónica y registro electrónico, lo que permite a los clientes consultar y comparar información de vehículos de forma rápida e intuitiva. La sala de espera utiliza el menú electrónico, lo que ayuda a reducir el tiempo de espera y a mejorar la calidad del servicio.

El expositor electrónico interactivo ayuda a los clientes a consultar cómodamente la información del producto.

E-checkin – solución digital y optimización del proceso de registro para los asistentes a eventos

Ventas en línea, compra de autos sin límite de distancia

Además de la experiencia directa en la sala de exposición, THACO AUTO impulsa las ventas en línea mediante programas de venta en directo. Esto permite a los clientes acceder fácilmente a los productos, recibir asesoramiento detallado a través de buscadores en línea desde cualquier lugar y participar fácilmente en programas promocionales.

Las actividades de venta online en directo atraen la atención y la interacción de los clientes.

Aplicación móvil: «Asistente digital» para el mantenimiento inteligente del automóvil.

THACO AUTO desarrolla aplicaciones móviles específicas para propietarios de automóviles, entre las que se incluyen: My BMW, My Peugeot, My Mazda y Kia Connect Lite. Estas aplicaciones son «asistentes digitales» que ayudan a los clientes a gestionar y cuidar sus vehículos de forma proactiva e inteligente.

Aplicación Kia Connect Lite para vehículos Kia

Las características más destacadas de las aplicaciones incluyen:

• Programe el mantenimiento y las reparaciones en línea, reduciendo la sobrecarga en los talleres de servicio;
• Consulta el historial de servicio y garantía, garantizando transparencia y un seguimiento sencillo;
• Encuentra el centro de servicio más cercano, conveniente para viajes de larga distancia;
• Reciba recordatorios de mantenimiento periódicos y ofertas personalizadas;
• Supervisar el estado del vehículo, el consumo de combustible y las alertas de fallos remotos, lo que ayuda a detectar problemas con antelación y garantiza la seguridad operativa.

La transformación digital no es solo una tendencia, sino también un paso estratégico para THACO AUTO para mejorar la experiencia del cliente y dar forma al futuro de la industria del automóvil inteligente en Vietnam.

Con el espíritu de un servicio excepcional, THACO AUTO se esfuerza por brindar a sus clientes experiencias óptimas y prácticas. Una red de más de 450 concesionarios y talleres de servicio en todo el país ayuda a los clientes a sentirse seguros al usar sus vehículos.

Fuente: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang