Fuerte aumento de ingresos gracias a la IA. "Acabo de reunirme con un representante de Fujinet Company, con sede en Ciudad Ho Chi Minh, y me enteré de que la producción y la situación comercial de esta empresa siguen creciendo a buen ritmo, manteniéndose a un ritmo del 20-30 %. ¿Dónde está el impulso de crecimiento cuando el número de empleados apenas aumenta, pero la productividad laboral y los ingresos siguen creciendo de esa manera?". El Sr. An Ngoc Thao, secretario general adjunto de la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), informó a los periodistas de VietNamNet en el marco del evento del Día de las TIC de Japón 2024 en la tarde del 2 de diciembre en Hanoi. La respuesta del representante de Fujinet es que, además de optimizar los recursos humanos, la aplicación de IA (inteligencia artificial) es clave. Fujinet invirtió tres años en un sistema de aplicación de IA relacionado con el reconocimiento de escritura a mano (OCR) para clientes japoneses, sin obtener ningún beneficio. Sin embargo, este año las ventas se dispararon. Numerosos socios japoneses, tanto de Vietnam como de Japón, realizaron pedidos. Entre ellos, se encontraban proyectos de gran envergadura.

Sra. Nguyen Thi Anh, Jefa del Departamento de Desarrollo Comercial, NTT e-MOI. Foto: Binh Minh

La IA básica, en la que el equipo de Fujinet ha invertido en investigación y desarrollo, puede aplicarse a diversos problemas, como el reconocimiento de tarjetas de identificación y el reconocimiento de formularios de texto. «La IA también está revitalizando los servicios de externalización de procesos empresariales (BPO) de muchas empresas vietnamitas. Tras su auge inicial, el número de proyectos de BPO para empresas vietnamitas en Japón experimentó una contracción debido a la baja rentabilidad, mientras que los recursos de inversión eran considerables. Recientemente, gracias a la ayuda de la IA para reducir la inversión (las máquinas realizan tareas como el reconocimiento de escritura a mano, el reconocimiento de imágenes, el conteo de flores y frutas, la identificación de productos defectuosos, etc.) y aumentar los márgenes de beneficio, se observa una tendencia al alza en los proyectos de BPO, pero se posicionan como proyectos que ofrecen servicios relacionados con la IA, lo que aumenta considerablemente el valor añadido a las empresas. Los proyectos que aplican nuevas tecnologías como la IA tienen precios unitarios bastante elevados, que pueden alcanzar entre 4000 y 5000 USD por persona y mes», afirmó el Sr. Thao. saber. Después de 8 años de implementar cientos de proyectos para unos 20 socios japoneses, la empresa NTT e-MOI también es sensible a la explotación eficaz de las aplicaciones de IA. La Sra. Nguyen Thi Anh, Jefa del Departamento de Desarrollo Comercial de NTT e-MOI, comentó a VietNamNet: «La tecnología blockchain ha sido una tendencia tecnológica de los últimos años. La tendencia más reciente es la plataforma de bajo código y sin código combinada con tecnología de IA. Hemos implementado numerosos proyectos para clientes en Japón aprovechando las ventajas de las nuevas tecnologías para acortar el tiempo de desarrollo; algunos proyectos solo requieren una cuarta parte del tiempo para completar un sistema de software. Consideramos la plataforma de bajo código y sin código combinada con aplicaciones de IA como nuestro principal motor de crecimiento en el futuro, con el objetivo de alcanzar un crecimiento del 150 % anual». ¿Qué deben hacer las empresas vietnamitas para acceder a la oportunidad de mercado de 200 mil millones de dólares? Refiriéndose a las nuevas necesidades de los socios/mercados japoneses, el Secretario General Adjunto de VINASA citó información interesante en el discurso del Sr. Junya Kawamoto, Presidente del Comité de Cooperación Internacional de JISA, en el Día de las TIC de Japón 2024: Actualmente, no solo el sector privado japonés está mirando a Vietnam, sino que muchas organizaciones/unidades del sector público también están mirando a Vietnam porque las habilidades de los recursos humanos vietnamitas se han acercado a las expectativas de Japón, mientras que Japón carece cada vez más de recursos humanos. Según el Sr. Junya Kawamoto, la industria de servicios de TI de Japón alcanzará unos ingresos de 200 mil millones de dólares con 1,17 millones de empleados para 2022. La pandemia de Covid-19 ha expuesto las debilidades del antiguo sistema de TI en el sector público, lo que impulsó a Japón a establecer la Agencia Digital e implementar políticas como Government Cloud, DFFT (libre flujo de datos con alta confianza)... En el sector privado, la política del Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI) fomenta la digitalización a través del programa DX Stocks. Sin embargo, la industria japonesa de TI enfrenta grandes desafíos en términos de escasez de talento, riesgos geopolíticos, etc. Muchas empresas japonesas esperan cooperar con empresas vietnamitas en varias áreas, como intercambio de recursos humanos y empresas conjuntas transfronterizas, etc. Una encuesta reciente de VINASA a 20 empresas (incluidas 10 empresas con más de 1000 empleados, 5 empresas con 500-1000 empleados y 5 empresas con 200-500 empleados) muestra que los ingresos han aumentado de manera constante durante los últimos 5 años, con un promedio de 22-28% por año, con contribuciones significativas de nuevas áreas de cooperación. En el pasado, las empresas de TI vietnamitas solo trabajaban con empresas de TI japonesas, implementando problemas que las empresas de TI japonesas tomaban de empresas de muchas otras industrias. Recientemente, ha aumentado el número de empresas japonesas de diversas industrias que realizan pedidos directamente a empresas de TI vietnamitas. El mercado japonés de servicios de externalización de TI se estima en 30 000 millones de dólares anuales. En los últimos años, las empresas vietnamitas solo han obtenido unos 2 000 millones de dólares; el resto pertenece principalmente a empresas chinas y japonesas. Sin embargo, si consideramos la industria japonesa de las TIC en su conjunto, su escala puede alcanzar cientos de miles de millones de dólares, señaló el Sr. Thao. Para aumentar las oportunidades de acceso al mercado japonés, el Sr. Thao recomienda que las empresas y los recursos humanos vietnamitas se preparen para tener un conocimiento profundo de otras industrias en Japón. Las empresas vietnamitas necesitan invertir en investigación y desarrollo de soluciones para industrias con gran demanda como: manufactura, automoción, banca y finanzas, seguros, sanidad... en nuevas plataformas tecnológicas como la nube (cloud computing), IA, blockchain... Al mismo tiempo, preparar una fuerza de ingenieros con nuevas capacidades tecnológicas, expertos con profundos conocimientos en campos especializados, listos para investigar y desarrollar nuevas soluciones con empresas japonesas desde el principio. En el contexto en que Vietnam está siendo posicionado por socios de Japón y algunos otros países como uno de los socios importantes, casi el número 1, Vietnam tiene una ventaja geopolítica bastante alta, el Secretario General Adjunto de VINASA espera que las empresas vietnamitas tengan un crecimiento innovador en los ingresos al conquistar el mercado japonés. Para 2025, quizá no alcancemos una tasa de crecimiento del 50-100%, pero para 2030, multiplicar por 5-10 el crecimiento actual no es difícil si las empresas de TI y los recursos humanos vietnamitas están bien preparados. Habrá grandes proyectos japoneses que requerirán miles, incluso miles, de personas, y las empresas vietnamitas necesitan crear una alianza sólida en términos de recursos humanos, soluciones tecnológicas y experiencia en la gestión de situaciones prácticas. Cuando los socios japoneses sientan que las empresas vietnamitas pueden acompañarlos en la realización de sus grandes aspiraciones, podremos ganar grandes proyectos y hablar de un crecimiento de 5 a 10 veces en aproximadamente 5 años, afirmó el Sr. Thao. El representante de NTT e-MOI también dijo que todavía hay mucho espacio para las empresas de TI vietnamitas en el mercado japonés. En particular, a medida que la población envejece, Japón sufre una escasez cada vez mayor de mano de obra, lo que requiere más aplicaciones de TI. Por ejemplo, se estima que el sector de residencias de ancianos aún tiene potencial de desarrollo en Japón durante los próximos 30 años. La especificidad de esta industria es brindar servicios a las personas mayores, por lo que es imposible aumentar mucho los costos, por lo que es necesario aplicar las TI. Durante los últimos 2-3 años, "digitalización de los servicios de atención de enfermería" se ha convertido en una palabra clave que ha atraído gran atención de la comunidad japonesa. La enfermería es sólo una de las industrias específicas en Japón que se ve obligada a adoptar la TI para compensar la escasez de recursos humanos. Esta es una gran oportunidad para las empresas de TI vietnamitas. Al cooperar con empresas japonesas, es necesario realizar una investigación exhaustiva para garantizar que ambas partes compartan la misma visión de futuro y puedan avanzar juntos. En particular, es necesario aclarar los deseos y expectativas de los socios japoneses respecto a los productos y servicios de las empresas vietnamitas, la forma de cooperación, la asignación de tareas y los beneficios obtenidos cuando el proyecto tiene éxito. Dado que, a menudo, los clientes japoneses hacen una pequeña solicitud, pero quieren que las empresas vietnamitas comprendan las implicaciones más amplias, la Sra. Anh compartió su experiencia con las empresas vietnamitas que desean cosechar buenos frutos. Fuente: https://vietnamnet.vn/doanh-thu-cua-dn-viet-tu-thi-truong-nhat-ban-co-the-tang-gap-10-trong-5-nam-toi-2348090.html