Socio de Vietnam Airlines sufre incidente de seguridad de datos relacionado con clientes

Vietnam Airlines acaba de anunciar un incidente de seguridad de datos relacionado con la plataforma de atención al cliente en línea operada por una corporación tecnológica global.

Según información del socio, Vietnam Airlines es una de las muchas empresas del mundo que utilizan los servicios de esta unidad y que se vieron afectadas. Es posible que se haya accedido ilegalmente a parte de los datos de los clientes procesados ​​en esta plataforma.

Inmediatamente después de recibir la advertencia, Vietnam Airlines se coordinó rápidamente con autoridades, expertos en ciberseguridad y socios tecnológicos para investigar el incidente, evaluar el alcance del impacto y fortalecer las medidas de protección de datos.

Hasta la fecha, Vietnam Airlines ha confirmado que los datos confidenciales de sus clientes, como tarjetas de crédito, información de pago, contraseñas, itinerarios, pasaportes y saldos de Lotusmiles, siguen estando protegidos de forma segura. Los sistemas informáticos internos de la aerolínea no se han visto afectados.

Vietnam Airlines notificará y orientará a los clientes sobre las medidas de soporte necesarias por correo electrónico. La aerolínea recomienda a los clientes tener cuidado con formularios falsos, correos electrónicos sospechosos o llamadas que suplantan a Vietnam Airlines, no compartir información personal ni códigos OTP, y no iniciar sesión en sistemas no autenticados. Para proteger la información personal, Vietnam Airlines recomienda a los clientes cambiar las contraseñas de sus cuentas Lotusmiles y los correos electrónicos asociados.

BICH QUYEN

Fuente: https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html