Los expertos dicen que el turismo vietnamita en 2024 enfrentará muchos desafíos si no se resuelven los cuellos de botella en 2023, como los boletos de avión, que provocan que los turistas sigan abandonando el país de origen.
Según la Sra. Dinh Thi Thu Thao, directora comercial de Mustgo, plataforma de reservas con 2000 socios en todo el país, la situación del turismo nacional en 2024 seguirá enfrentando numerosos desafíos. La Sra. Thao comentó que la industria turística seguirá recuperándose, pero durante la recesión económica , los clientes tienden a reducir sus gastos.
Algunas aerolíneas grandes, como Bamboo Airways, o más pequeñas, como Pacific Airlines y Vietravel Airlines, también han recortado muchos aviones y rutas a importantes destinos turísticos como Phu Quoc, Nha Trang y Quy Nhon, lo que ha provocado un aumento de las tarifas aéreas y ha dificultado el acceso. Además, las tarifas aéreas podrían aumentar cuando se aplique el nuevo límite a partir del 1 de marzo de 2024.
La información de los socios de Mustgo muestra que, para hacer frente a esto, muchos hoteles en zonas costeras han lanzado programas de promoción y estímulo anticipados, esperando que el número de huéspedes no disminuya en comparación con 2023.
"Creo que los destinos nacionales que dependen de los vuelos enfrentarán dificultades, especialmente ahora que viajar al extranjero es cada vez más fácil y económico", afirmó la Sra. Thao.
Bui Thanh Tu, director de marketing de Best Price, predice que los turistas nacionales optarán por viajar por carretera, con estancias de una o dos noches. El bajo número de estancias reducirá significativamente la ocupación hotelera.
El Sr. Tu también señaló que la escasa actividad nocturna hace que los turistas desinteresen el turismo nacional. Si analizamos, la actividad nocturna se puede contar con los dedos de la mano, principalmente en ciudades como Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, Nha Trang, Phu Quoc y Ha Long. Otros problemas, como los sobreprecios y la inocuidad alimentaria, también son factores que dificultan el turismo nacional.
Por su parte, el Sr. Pham Hai Quynh, director del Instituto Asiático de Desarrollo Turístico (ATI), comentó que 2023 reflejó el caos del turismo nacional debido a la falta de conexión entre las agencias de viajes, las aerolíneas y el propio destino. Por lo tanto, en el nuevo año, la industria turística necesita una estrecha colaboración para garantizar los intereses de todos los participantes. Esto se demuestra mediante el establecimiento de mecanismos de apoyo y garantía durante el proceso de cooperación, así como mediante la creación de políticas para promover y fomentar la cooperación sostenible.
"La cooperación entre las tres partes mencionadas sigue siendo un problema difícil de resolver", afirmó el Sr. Quynh. Actualmente, el Sr. Quynh evaluó que las partes siguen operando por separado, y que las aerolíneas no pueden aprovecharse de las empresas de viajes, y viceversa.
La Sra. Pham Phuong Anh, Directora General de Turismo de Vietnam, comparte la misma opinión y afirmó que, para que los productos turísticos nacionales sean competitivos, los costos de transporte, como los aviones y los automóviles, deben ser estables. La estabilidad en los precios de los insumos ayudará a las empresas de viajes a desarrollar estrategias para desarrollar productos con anticipación, con programas promocionales de calidad y adecuados para llegar a un gran número de turistas.
A pesar de las numerosas dificultades, los representantes de Best Price afirmaron que ven un gran potencial en los viajes por carretera gracias a la comodidad del transporte. En 2023, la entrada en funcionamiento de la autopista Phan Thiet-Dau Giay supondrá un gran impulso para el turismo en Binh Thuan. Los próximos eventos deportivos y musicales internacionales que se celebrarán en Vietnam también contribuirán a la promoción del turismo nacional y a la construcción de una imagen internacional.
El próximo año, muchos representantes empresariales predicen que los productos turísticos extranjeros seguirán dominando. La Sra. Tran Phuong Linh, directora de Marketing de Tecnología de la Información de BenThanh Tourist, afirmó que los destinos extranjeros son atractivos por su paisaje, cultura y estabilidad en precios y calidad del servicio.
Desde el cuarto trimestre de 2023, la compañía ha notado que los turistas vietnamitas tienden a priorizar los tours de alta gama, que cuestan desde 35 millones de VND por persona, viajes de larga duración a mercados distantes y predice que esta será una de las opciones prioritarias de los turistas en 2024.
Festival de los cerezos en flor en Jinhae-gu, Seúl, Corea del Sur. Foto: WeGo
Las estadísticas de Best Price muestran que la tasa de reservas de tours de gama media y alta en 2023 aumentó significativamente en comparación con 2019. Las reservas de tours a Japón en 2019 representaron casi el 1,5 % del total, aumentando a casi el 7,7 % en 2023. De igual manera, las reservas de tours a Corea aumentaron del 4,4 % al 14 %, a Europa de casi el 0,1 % al 2,7 % y a Taiwán de casi el 1 % al 8,1 %.
La compañía prevé que el mercado turístico internacional se mantendrá dinámico, especialmente en mercados de gama media y alta como Corea del Sur, Japón, Taiwán, Hong Kong y Australia. Estos mercados son para clientes con ingresos promedio altos y superiores, menos afectados por la recesión económica. Las actividades diplomáticas en 2023 entre Vietnam, Corea del Sur y China también prometen un impacto positivo en la actividad turística.
A finales de 2023, Google publicó un informe sobre la situación general de Vietnam, que mostraba que quienes gastan mucho gastan un promedio de 5,4 veces más que quienes gastan poco. En cuanto al turismo, quienes gastan mucho gastan 4,9 veces más que quienes gastan poco.
"Observamos un cambio importante en la atención al cliente para los tours; los productos de gama media y alta están experimentando un fuerte crecimiento. Este es un grupo de clientes menos afectado por la recesión económica", afirmó el Sr. Tu.
Representantes de Turismo de Vietnam coincidieron en la opinión sobre las señales positivas del mercado emisor, enfatizando que a los clientes con mayor presupuesto no les importa mucho el precio. Además de la alta demanda, el precio de los viajes al extranjero también aumentará ligeramente el próximo año. Respecto a los viajes de gama media, la Sra. Phuong Anh señaló que existe un fenómeno de "competencia desleal" y "precios bajos, pero mala calidad". Por lo tanto, los turistas deben ser cautelosos al elegir el próximo año.
En el "Informe preliminar sobre la implementación de las tareas en 2023 y la implementación de las directrices y tareas en 2024", anunciado por la Administración Nacional de Turismo el 29 de diciembre, el sector turístico aspira a recibir entre 17 y 18 millones de visitantes internacionales en 2024, tras haber atraído a 12,6 millones en 2023, lo que equivale al 70 % de la cifra previa a la pandemia. Con este objetivo, se prevé que el turismo vietnamita se recupere entre un 95 % y un 100 % en comparación con 2019.
"Creo que un aumento del 30% en comparación con 2023 es suficiente para reflejar la buena recuperación de la industria turística vietnamita. Alcanzar el 100% como en 2019 sigue siendo difícil en el contexto de las dificultades de muchas empresas", afirmó el Sr. Quynh.
Afirmó que permitir que los ciudadanos de todo el mundo soliciten visas electrónicas es un punto positivo en los esfuerzos de Vietnam por atraer turistas internacionales. Sin embargo, el problema de los largos tiempos de espera y la complejidad del proceso de solicitud de visas electrónicas sigue siendo un desafío pendiente. Por lo tanto, el Sr. Quynh espera que una mayor innovación en las políticas de visas atraiga a más turistas.
Según el Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de The Outboux Company, empresa vietnamita de investigación de mercado turístico, para 2023, los visitantes asiáticos representarán más del 50 % del total de visitantes internacionales al Sudeste Asiático. Sin contar a China, esta cifra se acerca al 40 %.
Turistas visitan la bahía de Ha Long. Foto: Lux Cruises
Al final del tercer trimestre de este año, el mercado asiático solo se había recuperado alrededor del 62%, una de las tasas más bajas del mundo. Mientras tanto, la tasa de recuperación del mercado europeo al mismo tiempo fue del 94%. Al explicar la disminución de visitantes europeos a países asiáticos este año y en años anteriores, el Sr. Phuoc afirmó que, en general, los turistas internacionales están cambiando sus necesidades de viaje, además de otros factores económicos objetivos.
"Los turistas priorizan los viajes cortos y los viajes dentro del bloque. Por lo tanto, la tasa de recuperación del mercado europeo es buena, pero el número de visitantes europeos a Asia es bajo", afirmó el Sr. Phuoc.
Por lo tanto, un representante de Outbox afirmó que el mercado asiático seguirá siendo el principal motor del turismo regional, incluyendo a Vietnam. En 2023 y en los próximos años, la cuota de mercado de los turistas individuales en el mercado asiático aumentará rápidamente. Esto obliga a las agencias de viajes a cambiar el enfoque tradicional, popular en Vietnam, que prioriza los vuelos chárter, los paquetes turísticos y los viajes económicos.
Tu Nguyen
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