FPT aconseja a DAT Group invertir fuertemente en transformación digital e IA

Sede del Grupo DAT. Con el proyecto de transformación digital e IA, el Grupo DAT optimizará sus operaciones y creará valor para sus clientes mediante métodos innovadores, optimizando la eficiencia de todas las partes involucradas.

En el contexto del rápido desarrollo tecnológico, especialmente la explosión de la inteligencia artificial (IA), la transformación digital se ha convertido en un requisito indispensable para que las empresas mantengan su competitividad. DAT Group ha colaborado con FPT Digital y FPT Corporation para desarrollar una sólida hoja de ruta de transformación digital en tres etapas.

La primera fase se centra en la creación de plataformas digitales y la implementación de iniciativas que generen valor rápidamente. Los sistemas de atención al cliente con IA reducirán el tiempo de procesamiento de las solicitudes, mientras que las nuevas plataformas digitales facilitarán a los clientes el seguimiento de los pedidos y el acceso a la información. La siguiente fase ampliará las aplicaciones tecnológicas, mejorará la personalización del servicio e integrará sistemas más avanzados para automatizar la toma de decisiones. La fase final y las posteriores completarán el ecosistema digital y ampliarán los servicios digitales para impulsar la competitividad y el desarrollo sostenible.

Sr. Tieu Van Dat, Director General del Grupo DAT

A lo largo de esta hoja de ruta, DAT Group se centrará en tres objetivos principales: mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones internas y desarrollar un modelo de negocio digital. Mediante la aplicación de tecnologías avanzadas, la empresa espera reducir los costes operativos en un 30 %, aumentar la eficiencia laboral en un 40 % y garantizar una calidad de servicio constante, mejorando significativamente la satisfacción del cliente.

El Sr. Tieu Van Dat, Director General del Grupo DAT, enfatizó que la transformación digital no se trata solo de aplicar tecnología, sino también de un proceso de cambio integral en el modelo operativo y la mentalidad empresarial. Afirmó: «Nos comprometemos a invertir fuertemente en tecnología digital, especialmente en inteligencia artificial, datos y personas, para liderar el mercado de la automatización y la energía solar, a la vez que generamos valor práctico para nuestros clientes».

Sr. Le Hung Cuong, Director de Transformación Digital de FPT Digital.

En representación de la unidad, el director general Le Hung Cuong explicó que DAT Group cuenta con una estrategia de transformación digital muy práctica y centrada en el cliente. "No se trata de un plan improbable, sino de pasos concretos para brindar mejores experiencias al cliente día a día". Destacó que, gracias a su experiencia en la implementación de una serie de grandes proyectos de transformación digital en el mismo sector, FPT Digital colaborará con DAT Group para lograr una transformación digital exitosa, mejorar la competitividad, ampliar la cuota de mercado y desarrollarse de forma sostenible.

Fundado en 2006, el Grupo DAT opera en los campos de la automatización industrial, sistemas inteligentes de control de ascensores, energía solar (almacenamiento de energía), sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) y es el contratista general de proyectos EPC de energía solar en tejados a gran escala. El Grupo DAT ha contribuido a la modernización de la industria vietnamita. Con una sólida base tecnológica, la empresa se centra en desarrollar soluciones flexibles y fáciles de implementar que se adaptan a las necesidades reales de cada cliente.

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