FPT aconseja a DAT Group que invierta fuertemente en transformación digital e IA.

Sede central de DAT Group. Con el proyecto de transformación digital e IA, DAT Group optimizará sus operaciones y creará nuevo valor para sus clientes mediante métodos innovadores, logrando una eficiencia óptima para todos los participantes.

En el contexto del rápido desarrollo tecnológico, especialmente el auge de la inteligencia artificial (IA), la transformación digital se ha convertido en un requisito indispensable para que las empresas mantengan su competitividad. DAT Group ha colaborado conFPT Digital y FPT Corporation para desarrollar una sólida hoja de ruta de transformación digital en tres etapas.

La primera fase se centra en la creación de plataformas digitales y la implementación de iniciativas que generen valor rápidamente. Los sistemas de atención al cliente con IA ayudarán a reducir el tiempo de procesamiento de las solicitudes, mientras que las nuevas plataformas digitales facilitarán a los clientes el seguimiento de sus pedidos y el acceso a la información. La siguiente fase ampliará las aplicaciones tecnológicas, incrementará la personalización del servicio e integrará sistemas más avanzados para automatizar la toma de decisiones. La fase final y las posteriores completarán el ecosistema digital y ampliarán los servicios digitales para mejorar la competitividad y el desarrollo sostenible.

Sr. Tieu Van Dat, Director General del Grupo DAT

A lo largo de esta hoja de ruta, DAT Group se centrará en tres objetivos principales: mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones internas y desarrollar un modelo de negocio digital. Mediante la aplicación de tecnologías avanzadas, la empresa prevé reducir los costes operativos en un 30 %, aumentar la eficiencia del trabajo en un 40 % y garantizar una calidad de servicio constante, mejorando significativamente la satisfacción del cliente.

El Sr. Tieu Van Dat, Director General del Grupo DAT, destacó que la transformación digital no se limita a la aplicación de tecnología, sino que implica un proceso de cambio integral en el modelo operativo y la mentalidad empresarial. Añadió: “Estamos comprometidos con una fuerte inversión en tecnología digital , especialmente en inteligencia artificial, datos y talento humano, para liderar el mercado de la automatización y la energía solar, generando a la vez valor tangible para nuestros clientes”.

Sr. Le Hung Cuong, Director de Transformación Digital, FPT Digital.

En representación de la unidad, el Director General Le Hung Cuong compartió que DAT Group cuenta con una estrategia de transformación digital muy práctica y centrada en el cliente. No se trata de un plan utópico, sino de pasos concretos para mejorar la experiencia del cliente día a día. Enfatizó que, gracias a su experiencia en la implementación de numerosos proyectos de transformación digital de gran envergadura en el mismo sector, FPT Digital colaborará con DAT Group para lograr una transformación digital exitosa, mejorar su competitividad, ampliar su cuota de mercado y desarrollarse de forma sostenible.

Fundado en 2006, DAT Group opera en los sectores de automatización industrial, sistemas inteligentes de control de ascensores, energía solar y almacenamiento de energía, sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) y es el contratista general de proyectos EPC de energía solar fotovoltaica en azoteas a gran escala. DAT Group ha contribuido a la modernización de la industria vietnamita. Con una sólida base tecnológica, la empresa se centra en el desarrollo de soluciones flexibles y fáciles de implementar que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.

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Fuente: https://chungta.vn/kinh-doanh/fpt-tu-van-dat-group-dau-tu-manh-vao-chuyen-doi-so-va-ai-1139563.html