En la conferencia, el Ministerio de Seguridad Pública dio a conocer el índice de reforma administrativa y los resultados de la medición del nivel de satisfacción de las personas y organizaciones con los servicios de los organismos y unidades con la función de tramitar procedimientos administrativos en la Seguridad Pública Popular en el año 2025.
Según el informe, el índice de satisfacción promedio de las personas con la tramitación de los trámites administrativos por parte de la fuerza pública en el año 2025 alcanzó el 96,37%.
En 2025, el Ministerio de Seguridad Pública cambiará el método de encuesta de satisfacción. Toda esta actividad se realizará en línea a través de la aplicación VNeID, en lugar de usar papeletas como en años anteriores. En tan solo un mes de implementación, el sistema registró más de 390.000 evaluaciones de personas y organizaciones. Esta cifra es más de 18 veces superior a la de las encuestas tradicionales.
Los resultados de la encuesta recogieron opiniones sobre las unidades de resolución de procedimientos administrativos del Ministerio de Seguridad Pública de 34 provincias y ciudades. Entre las localidades que recibieron más comentarios se encuentran Dong Nai, Nghe An y Bac Ninh . En cuanto al Índice de Reforma Administrativa de Seguridad Pública de 2025 para unidades y localidades, el Ministerio de Seguridad Pública registró 25 unidades clasificadas como excelentes (con una puntuación de 95 puntos o más).
Además, el ranking registró 53 unidades con calificaciones buenas (de 80 puntos a menos de 95 puntos), 2 unidades con calificaciones regulares (de 70 puntos a menos de 80 puntos) y 1 unidad con calificaciones de finalización de tareas (de 50 puntos a menos de 70 puntos).
La conferencia también revisó la implementación del Programa Integral de Reforma Administrativa del Estado para el período 2021-2025 en la Seguridad Pública Popular.
En los últimos cinco años, el Ministerio de Seguridad Pública ha emitido numerosos programas y planes para implementar la Resolución n.º 76/NQ-CP del Gobierno . La reforma institucional se lleva a cabo mediante el desarrollo y la finalización del sistema jurídico de seguridad y orden. El Ministerio de Seguridad Pública ha reformado el aparato organizativo de forma simplificada, perfeccionando el modelo de seguridad pública de tres niveles para agilizar la tramitación de los trabajos. En cuanto a los procedimientos administrativos, el Ministerio ha estandarizado, difundido y digitalizado los procedimientos, y ha proporcionado servicios públicos en línea en todo el país.
En su intervención en la conferencia, el Teniente General Le Quoc Hung, miembro del Comité Central del Partido y Viceministro de Seguridad Pública, afirmó que el Comité Central del Partido de Seguridad Pública y el Ministerio de Seguridad Pública han dirigido e implementado con determinación numerosas soluciones coordinadas para impulsar la reforma institucional, perfeccionar el aparato organizativo y simplificar los trámites administrativos. Los resultados alcanzados confirman el papel de la Fuerza de Seguridad Pública en la reforma institucional, el aparato organizativo y la promoción de la transformación digital nacional, sentando una base sólida para que la Fuerza de Seguridad Pública Popular continúe impulsando la reforma administrativa en el próximo período.
Durante la conferencia, el Sr. Truong Canh Tuyen, subsecretario del Comité del Partido Municipal y presidente del Comité Popular de Can Tho, afirmó que la policía municipal ha demostrado un comportamiento ejemplar y proactivo al garantizar datos poblacionales correctos, suficientes, transparentes y actualizados, implementando tarjetas de identificación con chip y los servicios del Proyecto 06. Estos esfuerzos contribuyen a mejorar la calidad del servicio a la población y a crear un entorno favorable para el desarrollo socioeconómico local, ayudando a Can Tho a mejorar simultáneamente los índices de reforma administrativa, como el Índice PAR, el SIPAS y el PAPI.
También en 2025, el Ministerio de Seguridad Pública reconoció ocho iniciativas de reforma administrativa a nivel ministerial de seis departamentos de policía provinciales y municipales. Entre las unidades con iniciativas reconocidas se incluyen la Policía de la Ciudad de Hanói, Nghe An, Dak Lak, Quang Ngai, Bac Ninh y la policía provincial de Quang Ninh.
Además de los resultados alcanzados, la conferencia señaló una serie de limitaciones en el período reciente, tales como: dirección y gestión desiguales en algunas unidades; el progreso de la transformación digital no ha cumplido con las expectativas; los recursos y equipos aún son limitados; la calidad de los servicios administrativos públicos en algunos lugares no ha satisfecho plenamente las necesidades de la gente...
En cuanto a la dirección para el período 2026-2030, el Ministerio de Seguridad Pública identificó tareas clave, entre ellas: fortalecer el liderazgo y la dirección del Ministerio hacia las bases; promover la propaganda y la sensibilización sobre la reforma administrativa; y reforzar la disciplina y la disciplina en el servicio público. Los líderes del Ministerio de Seguridad Pública solicitaron a las unidades que continuaran revisando y simplificando los procedimientos administrativos, promoviendo la transformación digital y perfeccionando el sistema de bases de datos.
El Ministerio de Seguridad Pública también aboga por ampliar la medición de la satisfacción ciudadana y digitalizar todas las actividades de evaluación de los índices de reforma administrativa. Esto garantiza la precisión, objetividad y transparencia de la evaluación.
En la conferencia, autorizada por el Primer Ministro, el Teniente General Le Quoc Hung entregó el Certificado al Mérito del Primer Ministro a un colectivo y a una persona. Los líderes del Ministerio de Seguridad Pública también entregaron el Certificado al Mérito del Ministro de Seguridad Pública a 16 colectivos y 46 personas por sus destacados logros en la implementación de las reformas administrativas.
Fuente: https://baotintuc.vn/thoi-su/gan-964-nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-luc-luong-cong-an-20251118224822313.htm
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