Vinculación de la formación de recursos humanos para la industria turística

El desarrollo de recursos humanos es una de las soluciones más importantes para promover el turismo urbano. Da Nang cuenta con numerosas universidades que anualmente aportan al mercado una gran cantidad de recursos humanos. Sin embargo, para satisfacer las necesidades reales, las escuelas necesitan fortalecer los vínculos con las empresas en materia de formación, creando así más recursos humanos turísticos de alta calidad.

Estudiantes de la Escuela de Turismo de la Universidad de Duy Tan viven una experiencia real en el Hotel Melia Vinpearl. Foto: NGOC HA

Proporcionar recursos humanos para la industria turística

En octubre de 2024, la ciudad contaba con 32 instituciones de formación, desde nivel universitario hasta posgrado; 61 instituciones de formación profesional que proporcionaban abundantes recursos humanos para la industria turística. En promedio, la Universidad de Economía (Universidad de Danang) abastecía al mercado turístico con más de 300 personas cada año, estudiantes de administración de empresas turísticas, gestión hotelera y organización de eventos. La tasa de estudiantes que conseguían empleo en los 12 meses posteriores a su graduación superaba el 98%.

De manera similar, el Da Nang College of Tourism tiene una escala de capacitación de 1.000 a 2.500 estudiantes y provee al mercado laboral de 300 a 900 estudiantes/año en los campos de gestión hotelera, gestión de complejos turísticos, gestión de restaurantes, gestión de viajes, gestión de turismo MICE (turismo combinado con exhibiciones, conferencias, seminarios), guía turístico, técnicas culinarias, interpretación turística del inglés y comunicaciones multimedia.

La Escuela de Turismo (Universidad Duy Tan) ofrece al mercado laboral cientos de estudiantes bien capacitados y de alta calidad con más de 12 especializaciones diversas, desde turismo y gestión hotelera, gestión hotelera internacional, turismo y gestión de viajes hasta especializaciones específicas como guías turísticos (inglés, chino, coreano), gestión de servicios de turismo y aviación, gestión de eventos y entretenimiento, turismo inteligente y gestión y emprendimiento de pequeñas y medianas empresas.

Sin embargo, según la evaluación de los altos directivos de recursos humanos del sector turístico, la mayoría de los recién graduados deben capacitarse mediante empresas de contratación para cumplir con los requisitos del puesto. En comparación con otros países de la región, los recursos humanos vietnamitas en turismo aún presentan limitaciones en cuanto a habilidades interpersonales, dominio de idiomas, experiencia, productividad laboral y profesionalismo.

Según datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), se prevé que para 2025, el sector del alojamiento turístico necesitará más de 800.000 trabajadores, y para 2030, más de un millón de personas, con un promedio de 60.000 trabajadores adicionales cada año. La ciudad también identificó el turismo como uno de los cinco sectores económicos clave para 2030. Por lo tanto, los recursos humanos turísticos deben estar adecuadamente capacitados y con calidad garantizada para cumplir con los requisitos.

Promover la vinculación y la cooperación entre escuelas y empresas

El profesor asociado, Dr. Doan Ngoc Phi Anh, subdirector de la Universidad de Economía (Universidad de Danang), dijo que la escuela promueve activamente la cooperación con muchas empresas, especialmente empresas en la región de las Tierras Altas Centrales en la construcción y desarrollo de programas de capacitación, apoyando el proceso de práctica y realidad y mejorando la calidad de la capacitación para que los estudiantes satisfagan mejor las necesidades de reclutamiento de las empresas.

Para mejorar la viabilidad del programa de formación, la escuela organiza periódicamente consultas con las partes interesadas, incluidas las agencias de empleo, para desarrollar y revisar los programas de formación y garantizar que se ajusten a las necesidades de las empresas. La escuela cuenta con cuatro especializaciones con orientaciones específicas (comercio electrónico, sistemas de información de gestión, gestión de viajes y turismo, y gestión hotelera), en las que la tasa de participación en el currículo de empresas representa entre el 30 % y el 50 %.

Además de cooperar con las empresas en la enseñanza de las materias del programa, la escuela ha aumentado la coordinación con las empresas para organizar sesiones de orientación profesional, capacitar a los estudiantes en habilidades de preparación laboral y ha firmado acuerdos de cooperación con muchas empresas de turismo, especialmente corporaciones hoteleras y turísticas como Sungroup, Vingroup y marcas de gestión hotelera: Marriott, Vinpearl... Mientras tanto, Da Nang College of Tourism ha incrementado la firma e implementación de acuerdos de cooperación con empresas de turismo: Shilla Monogram, The Five Villas & Resort Quangnam Danang, New World Phu Quoc resort...

El director de la escuela, el maestro Nguyen Duy Quang, dijo que el contenido del acuerdo se amplía y profundiza cada vez más en el trabajo de reclutamiento, coordinación de la formación dual, creación de empleos a tiempo parcial durante el tiempo de estudio y empleos oficiales después de la graduación para los estudiantes.

Sin limitarse a los vínculos nacionales, muchas universidades han promovido el intercambio de estudiantes internacionales y las prácticas internacionales para mejorar las habilidades y el aprendizaje de idiomas de los estudiantes. El Dr. Bui Kim Luan, subdirector de la Facultad de Turismo de la Universidad de Duy Tan, afirmó que, para continuar con la misión de mejorar la calidad de la educación y ayudar a los estudiantes a alcanzar una mayor inserción en el mercado laboral internacional, la facultad ha implementado el programa de formación estándar de la PSU, transferido desde la Universidad Estatal de Pensilvania, una de las universidades líderes a nivel mundial en turismo.

En particular, a través del programa P2A (Pasaje a la ASEAN), los estudiantes pueden participar en actividades de intercambio académico y cultural en países de la ASEAN. Además, la escuela también colabora con socios en Corea, Macao y muchos otros países para implementar programas de intercambio. La escuela está implementando programas de prácticas en Hong Kong (China) y en más de 50 hoteles de renombre en Tailandia.

Para contar con una fuerza laboral turística de calidad, la conexión entre escuelas y empresas es esencial. En particular, los programas de formación de nivel internacional ayudan a los estudiantes no solo a dominar la teoría, sino también a practicar habilidades interpersonales, especialmente el dominio de idiomas extranjeros. Además, los estudiantes estudian en un sistema de instalaciones de clase internacional, que incluye salas de práctica de simulación de 5 estrellas. Esto les proporciona un entorno de aprendizaje ideal, preparándolos para entrar en el competitivo mercado laboral, comentó el Dr. Bui Kim Luan.

NGOC HA

Fuente: http://baodanang.vn/kinhte/202411/gan-ket-dao-tao-nhan-luc-cho-nganh-du-lich-3994551/